淘寶店評論半年後為什麼會消失
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2. 為什麼淘寶上的差評沒有了
作出的評價沒有顯示是因為時間關系、評價折疊、異常評價處理、低價管控、虛假交易管控、大型活動、追評不展示。一、時間關系:若未到評價生效展示時間評價暫不展示。二、評價折疊:對消費者購物決策參考價值較低的評價,可能會被折疊。三、異常評價:涉及異常評價如廣告評價、無意義評價等,平台將評價屏蔽或折疊。
作出的評價沒有顯示是什麼原因?
一、時間關系
若未到評價生效展示時間,評價暫不展示;若該評價已過了展示期(淘寶評價展示180天)也不再展示。
評價展示期:
①若買家進行評價(即主評):評價展示期為買家評價作出時間往後推算180天(追加評價的展示期與之一致);
②若買家未進行評價,賣家做出好評,系統產生默認評價(好評),後續買家做出追加評價:追評展示期為系統默認評價(交易成功的15天)的時間往後推算180天;
③若買家未進行評價,且無默認評價,後續買家做出追加評價:追評展示期為從買家做出追加評價的時間往後計算180天。
二、評價折疊
若是對消費者購物決策參考價值較低的評價,可能會被折疊。
折疊是平台運用大數據多維度篩選出對消費者挑選寶貝幫助意義不大的評論採取的一種處理方式。這些被折疊的評論內容被收集在另一個評價列表放置在評價的最後一頁中並默認隱藏,如有需要仍可以點擊閱讀哦。
如果評論被折疊,可能是因為評價內容不符合標准或參考價值不大,如:系統默認評價、無文本內容的評價、內容與商品交易無關(無意義)、評價內容包含廣告/虛假評價/拷貝自己或者他人的評價內容,評價內容基本雷同等。
無論是商家還是消費者個人都難以決定評論折疊與否的結果,不能幹預哪些評論被折疊或者被展示哦。
三、異常評價處理
若涉及異常評價如廣告評價、無意義評價等,平台按規則將評價屏蔽或折疊。
四、低價管控
若訂單命中低價管控規則,可能導致評價內容被屏蔽。
五、虛假交易管控
若被虛假交易處罰,會導致評價內容被屏蔽。
虛假交易,指會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
六、大型活動因素
如遇到雙11,雙12,三八女王節,618大促,年貨節等大型活動,可能會出現評價更新/展示延遲等問題。
七、追評不展示
若買家做出追評,但是追評不展示,可能存在以下情形:
(1)若買家刪除中評/差評,則商品頁面不再展示追評內容;
(2)若涉及廣告評價、異常評價等問題被屏蔽,則商品頁面不再展示追評內容。