辦公軟體為什麼用不了了

❶ word和金山辦公軟體都不能使用了，原來的文檔一打開都成亂碼了，這是怎麼回事，請高人指點一下啊！

依我之見其原因有以下幾點：
1.有可能是電腦得了病毒，殺下毒。
2.有可能是電腦下載東西過量，或是下載到了不健康軟體，可以用像優化大師一類的東西優化下。
3.內存條不夠，解決方法很簡單。（再按個內存條或是刪文件）
4.有可能是電腦在用的時候無意間刪除了電腦運行所必要東西，可以格式化重安裝。