為什麼淘寶上購買記錄沒有了

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2. 為什麼淘寶訂單記錄找不到了

可能是網路不穩定導致的淘寶訂單異常，只需要等待幾個小時或者退出軟體，重新進入就可以找到了。查看淘搭清寶訂單記錄的方法如下。

淘寶版本：10.21.20 手機型號：hi nova9

第一步：打開淘寶首頁，選擇【我的淘寶】，如圖所示：

只需要簡單的四個步驟，就能找到淘寶訂單記錄了。

3. 淘寶幾年前的訂單怎麼找不到

淘寶的歷史訂單消失了可能是被刪除了，當確認要查找的訂單不在所有訂單中時，選擇訂單回收站進行搜索，如果訂單回收站里也找不到，它可能已經被永久刪除了。

淘寶的歷史訂單消失了可能是被刪除了，當然了淘寶歷史訂單刪除了也是可以找回來的。另外，時間太久遠了查找起來可能很困難，根據官方說法，「已賣出的寶貝」記錄永久保存，無法刪除，查看「已賣出的寶貝」訂單記錄時，可以點擊「三個月前訂單」查看歷史訂單。

如果訂單回收站里也找不到，它可能已經被永久刪除了，可以點擊右側邊欄的更多問題，點擊右上角人工雲客服，此時輸入「永久刪除訂單恢復」，淘寶會有專門的工作人員聯系你，問你在哪裡刪除的，然後讓你填表，然後就可以恢復已刪除的訂單。

淘寶訂單記錄保留多久

一般來說，淘寶訂單記錄是可以永久保留的，且不管是賣家還是買家只需要稍微設置一下，就能看到所有的訂單記錄。從賣家的角度來看，訂單記錄會一直保存，只不過在默認的情況下，我們只能看到過去6個月的記錄，只要我們設置記錄並檢查歷史記錄，就可以看到以前的購買記錄了。

需要注意的是，淘寶訂單是以實付款為准，淘寶實付金額包括定金。實付金額也就是指用戶實際支付的金額，用戶支付的定金和支付的尾款加在一起就是全部支付的金額。

4. 為什麼淘寶上已買到的寶貝裡面部分記錄不見了

淘寶上已買到的寶貝裡面部分記錄不見：訂單被刪除，建議進入回收站查看恢復訂單。如果刪除的訂單還在回收站中，可以操作恢復。如果永久刪除了訂單，該訂單就徹底刪除，要恢復徹底刪除的訂單請聯系人工客服。

淘寶「已買到的寶貝」記錄是永久保存的。不過買家有刪除購買記錄的許可權，如未查到購買記錄，建議進入訂單回收站查看。如果購買訂單被永久刪除，那麼在「已買到的寶貝」頁面就查不到訂單記錄了。

(4)為什麼淘寶上購買記錄沒有了擴展閱讀

（1）登錄淘寶網首頁。

（2）點擊我的淘寶。

（3）點擊已買到的寶貝。

（4）進入已買到的寶貝頁面。

（5）點擊右側訂單回收站。

（6）進入訂單回收站。

（7）可查到回收站訂單。

*溫馨提醒：

（1）刪除的訂單，可以在電腦訂單回收站內進行恢復。

（2）交易進行中以及退款/售後中的訂單暫時無法支持刪除。

（3）暫不支持批量刪除訂單。

5. 淘寶買手機貨到付款。可是上面沒有我的購買記錄怎麼回事啊

晚上好！您是什麼時候買的？怎麼會沒有頌則記錄呢？我在一個品牌的手機官網上買過手機。中午12點確認下單，到下午4點左右，通過官網上的確認訂單，在順豐快遞上就能查到物流情況。
雖然我不是在淘寶買的，但是在哪個商城都是一樣的吧。你下單確認後，就會生成野碧棚訂單了，上面有你購買的手機的品牌、型號、價格。。。。。。詳細信息。
可能的原因——
1、您下單後，確認訂單生成了嗎；
2、您聯系過賣家或淘寶客服，看有沒有相應的購買記錄了嗎；
3、可能賣家根本沒發貨；沒發貨的原因可能是1：賣家是假的；2、賣家暫時沒貨，要花幾天時慧伍間找貨；
如果您想解決這件事，不能拖，越快聯系越好。
如果手機寄來，您不去簽收，要麼當做拒收，要麼當做聯系不到買家，退回去給賣家。如果您是沒有質量問題，拒收的話，讓快遞送回去的費用由你來出。
後記：您怎麼會在淘寶在買手機呢？淘寶不是特別的可靠。希望能幫上您一點點忙。

6. 淘寶上以前買的東西怎麼找不到了

淘寶上以前買的東西怎麼找不到了可能是因為我們在淘寶購物後，淘寶默認顯示6個月之內購物的記錄，但是我們也可以通過手動查詢的方式來查看我們以前的購物記錄，具體步驟如下：

1、打開手機淘寶app，先點擊【我的淘寶】；接著再點擊上方的【全部】。