淘寶退貨運費險為什麼還要收三元
① 有運費險為什麼還要付運費呢
有運費險還要付運費,主要是因為賣家贈送的運費險是有保險額度的,但如果因為路途遙遠、商品超重、選擇的保險公司收費太貴等原因,導致墊付郵費超過保險額度,那麼買家需要再掏出一部分錢來補足差額。買家也可以與賣家協商,由賣家來補足差額。
拓展資料
一、什麼叫做運費險?
運費險其實就是一中運費保險,一般也能夠簡單叫做「退運保險」。運費險現在的意思主要是淘寶運費險,淘寶運費險的意思就是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司會對退貨產生的單程運費進行賠償。
還有就是,淘寶運費險針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買,你可以買這個保險產品,如果你想要退貨,那麼在交易結束後72小時內,保險公司就會根據約定對買家的退貨運費進行賠付。
二、淘寶運費險如何退運費?
是系統自動退給你的,正常情況下這筆賬會退到你支付寶賬戶里。如果你要退貨時,如果賣家同意,那麼就可以退貨申請,達成退貨協議,你就要等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,在交易結束後72小時內,保險公司就會按照協議對買家的退貨運費進行賠付。
下面是淘寶運費險退回的流程:
1.運費險不一定有,淘寶運費險只有在下單時,購買過運費險,或者賣家有贈送運費險,只有你在確認收貨之前有效,才能夠用。
2.第一步你要打開相應訂單,點擊退款,選擇退款退貨選項,選擇恰當的退款原因後,然後點擊提交。
3.最後商家確認之後,系統會自動把理賠金額退還到你的賬戶里了。
操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
app版本:10.7.0
② 淘寶退貨為什麼有運費險卻要支付費用
後期會返還,買了運費險退貨時還需要墊付運費,但退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標准為先行墊付運費。
保險完成審核後,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶,個人補齊差價部分。
訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨,填寫正確的退貨物流單號,顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額。
該保險產品有四個特點:
1、保險費用低:一般在2-6元左右(受被保險人的信譽影響,即保險損失率,費用越高,最高可拒絕);
2、保險方便:您只需要在選購商品時,就可以結合付款方式為商品一起付款;
3、快速理賠:無需上報,無需提供證明,理賠款項將在成功退貨後72小時內直接支付至買方支付寶賬戶;
4、索賠金額高:根據買方收貨地與賣方退貨地之間的距離、貨物的重量來判斷賠償金額,最高賠償25元。
③ 淘寶運費險為什麼有的特別高
早在2015年,淘寶退貨運費險價格就做了調整,不再是以前的5毛了,而是會根據出險率以及商品性質等,收取相應的投保費用:
1、出險率
出險率=理賠成功次數/投保成功次數,出險率高,保費也跟著增加。
2、商品類型
不同的商品,運費險價格可能會不一樣,比如現在女裝類的運費險就比較貴,而類似於食品這樣的運費險就會便宜點。
3、賣家信用
同類商品,如果賣家信用好,運費險可能會更便宜,反之,如果賣家整體退貨率較高,相應的運費險也會更貴一些。
4、買家信用
如果買家經常使用運費險退換貨,那麼可能運費險價格也會提高,還有一點需要注意,如果運費險使用過於頻繁,很有可能一段時間內就不能使用了。
(3)淘寶退貨運費險為什麼還要收三元擴展閱讀
在網路購物中,消費者與商品存在地理隔離,無法直觀地感受實物,對購買商品不滿意的情況也就頻繁發生。為保障消費者的「後悔權」,減少消費者網購的後顧之憂,淘寶網在2007年起施行「消費者購物保障計劃」,首推「七天無理由退貨」規則,覆蓋了除化妝品和虛擬物品外的絕大部分商品類目。
退貨難的問題逐漸解決,但隨之而來的是,買家退貨產生的郵費承擔問題成為了最常見的糾紛。居高不下的糾紛率,不僅影響了消費者的購買體驗對賣家經營造成壓力和負面影響,也給淘寶平台的糾紛處理帶來了大量人工成本,三方都希望改善局面,創造共贏。
2010年7月,淘寶網與華泰保險合作,在當時的淘寶商城交易中運營「退貨運費險」,為買家、賣家的退貨風險進行保障,退貨運費險就此橫空出世。由於被寄予著徹底解決退貨運費糾紛的厚望,運費險推出之初便備受矚目。
運費險是指網路購物中買家或賣家向保險人交付保險費用,保險人根據合同約定對發生退貨時的單程退貨運費承擔賠付責任的保險。運費險誕生於淘寶平台,用於分散網購運費損失的風險,成功的經驗很快發展到京東等其他網購平台。
運費險逐漸成為淘寶網購售後服務中非常重要的一環,其各方面的進步也讓運費險的用戶體驗越來越好。但目前,運費險的變革與發展之中還存在許多不夠完美之處。