屏鎖關閉微信為什麼收不到來電

① 為什麼屏幕關閉時，微信收不到信息

• 這個要確保你的微信在熄屏狀態下後台還能正常運行。
  收不到的原因可能是：
  1、安全軟體設置了鎖屏自動結束後台程序（需要將微信加入白名單）
  2、本機自帶後台管理限制（注意看一下設置）

② 手機黑屏時微信來電不響

手機黑屏時微信來電不響的原因是微信設置問題、手機設置問題、微信版本問題、手機系統問題。

1、微信設置問題：檢查微信設置中的新消息通知和聲音與震動選項，確保這兩個選項都是開啟的；同時，確認是否選擇了鎖屏通知亮屏提醒，並確保鎖屏通知的顯示方式是正確的。

2、手機設置問題：檢查手機設置中的聲音和震動選項，確保鈴聲和音量設置正確，如果鈴聲和音量設置被調低，微信來電時可能不會有聲音。

3、微信版本問題：檢查微信版本是否為最新版本，如果不是最新版本，可以嘗試升級到最新版本。

4、手機系統問題：如果以上方法都無法解決問題，可能是手機系統的問題，可以嘗試重啟手機或者恢復出廠設置，如果問題仍然存在，建議將手機送修。

微信常見故障問題

1、網路問題：微信使用過程中如果遇到網路不穩定或者斷網的情況，可能導致無法正常使用微信。建議檢查網路連接，確保網路穩定。

2、微信客戶端問題：微信客戶端可能出現故障，導致無法正常使用。這種情況下，可以嘗試重新啟動客戶端或者卸載並重新安裝微信。

3、伺服器問題：微信的伺服器可能會出現故障，導致用戶無法正常使用微信，這種情況通常是短暫的，微信官方會盡快修復問題。

4、手機問題：手機硬體或者系統問題也可能導致微信突然用不了；例如，手機內存不足或者系統出現故障，都可能影響微信的正常使用。

5、登錄問題：如果微信無法登錄，可以嘗試使用其他網路或者其他設備進行登錄，也可以聯系微信客服尋求幫助。