為什麼淘寶上沒有購買運費險一欄
Ⅰ 淘寶運費險怎麼沒有啦
淘寶沒有運費險這個選項了,原因可能有:
1、商家沒有贈送運費險,因為運費險並不是強制商家必須為消費者配置的,因此有的商家是沒有贈送運費險的,所以還需要消費者自己在商品的購買頁面勾選運費險進行購買。
2、商家近期的退貨率過高,淘寶系統一般會根據商家近期的退貨率和商品類目以及其他因素來判斷該商家是否准入運費險,若是商家近期的退貨率過高,那麼保險公司就會限制商家,無法購買運費險。
3、消費者自己近期的退貨率過高,那麼保險公司會認定該消費者風險過高,從而限制該消費者購買運費險。
4、商品的性質導致無法購買運費險,比如說虛擬商品、套餐搭配是無法購買運費險的。
5、發貨方式導致沒有運費險,比如若商家選擇了無物流發貨,那麼也會導致沒有運費險可以購買。
總結:
總之,除開商品或商家不提供運費險之外,淘寶針對近期退換貨頻繁的買家,可能不提供運費險服務。
也就是說,消費者的運費險之所以會被關閉,主要原因是消費者近期的退貨率過高。想要恢復運費險的使用,用戶需要減少退貨概率。
Ⅱ 淘寶網購買東西為什麼沒了運費險這一項以前有。
若沒有購買運費險的選項,可能是以下幾種原因造成的:
1、賣家已為您投保,則無需再投保。
2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等,目前暫時不支持運費險。
3、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。
4、買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
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運費險退款流程:
1、買家成功投保運費險,交易發生退貨時,買家需要點擊「已收到貨申請退款」;待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息。
2、待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」後,系統會自動發起理賠申請。
3、保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
4、買家可在「已買到的寶貝」中點擊對睜粗應訂單中的「退運保險衡搏」,查看保險詳情,了解理賠進展。
Ⅲ 淘寶怎麼沒有運費險了
淘寶沒有運費保險的原因一般有:
1.商家沒有免費運費保險。免費運費保險不是強制性的,所以並不是所有的商家都會免費運費保險。但如果是這樣,消費者可以自己購買運費保險;
2.商家不能購買運費保險。淘寶系統一般會根據商家最近的退貨率、商品類別等因素來判斷商家是否進入運費保險。如果商家最近的退貨率太高,或者商品類別特殊,自然不能購買運費保險,也不能給消費者提供運費保險;
3.消費者不能購買運費保險。如果商家不提供運費保險,消費者不能購買,可能是因為消費者近期退貨率過高,暫時無法購買運費保險;
4.商品類別特殊。比如虛擬商品和套餐不能買運費保險,自然沒有運費保險;
5.發貨方式。比如商家選擇無物流發貨,也可能導致無運費保險購買。
Ⅳ 淘寶怎麼沒有運費險了
可能是以下幾種原因造成的:
1、買家購買的商品是預售商品,目前預售產品不支持運費險。
2、賣家在發貨前沒有支付保費,這種情況也是不能正常購買運費險的。
3、買家或賣家因之前某些購買行為,導致保險公司認為買家或賣家是潛在高風險用戶,這種情況下保險公司不支持購買運費險。
4、某些類目的產品本身就是不支持運費險服務,比如虛擬商品、大件傢具、內褲等,此時買家也無法購買運費險。
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運費險理賠流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
參考資料:/ke..com/item/%E9%80%80%E8%B4%A7%E8%BF%90%E8%B4%B9%E9%99%A9/10185524?fromtitle=%E8%BF%90%E8%B4%B9%E9%99%A9&fromid=828441&fr=aladdin"target="_blank"title="退貨運費險條款">退貨運費險條款
Ⅳ 淘寶不能買運費險了怎麼回事
淘寶不能購買運費險可能有以下幾種情況;1.買家購買的產品不支持七天無理由退換貨。 2、賣家已設置運費險,買家只有在購買和結算時才能看到運費險選項。3. 如果您沒有看到運費保險選項,則表示本店不支持運費保險。 4.買家退貨率太高,被保險公司拉黑了。
操作環境:手機型號:iPhone13promax 使用軟體:淘寶9.12.0 手機系統:ios15
拓展資料:運費險:退貨(售中)運費險是運費險的一種,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)。 交易成功後,運費險將自動失效。 運費險一般在10元到25元之間,根據距離和商品重量計算。
買家方面:為解決因買家退貨產生的運費費用糾紛,保險公司根據網上交易的特點,適時推出了退貨運費險產品,又稱「退貨保險」。 此階段退貨運費險(買家)僅針對淘寶支持7天無理由退貨的商品。 買家在購買商品時可選擇投保。 如發生退貨,保險公司將在退款後72小時內按約定賠償買家的退貨運費。
賣家方面:退貨運費險(賣家)是指當買賣雙方有退貨請求時,保險公司為退貨產生的單程運費提供保險的服務。
運費險有四大特點: 1. 保險費用低:一般在2-6元左右(受被保險人的信譽影響,即保險賠付率。賠次數越多,費用越高,拒賠率最高) 被接受);
2.便捷的保險:您只需在購買商品時選擇,可與貨款結合使用;
3.理賠快捷:無需申報,無需證明,退貨成功後72小時內將賠償款打到買家的支付寶賬戶。
4.高額索賠:根據買家收貨地與賣家退貨地的距離和貨物的重量確定賠償金額,最高賠償25元。
網購時代,郵費成為電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本。 在網購中,對於退貨運費由誰承擔,一直存在爭議或擔憂。 目前42%的退款交易糾紛是由於買賣雙方在退貨郵費上存在分歧造成的,給售後問題增加了很多不必要的麻煩。