真我為什麼進軟體要閃退

A. 真我x2手機鎖屏後解鎖之前使用的軟體直接閃退

您好。您的手機鎖屏後就閃退的話，說明您的手機軟體出現問題了。不要自己鼓搗。拿著手機到您手機品牌官方客服中心進行檢測。看看是哪裡的問題。要是軟體的問題，您先把手機裡面的東西保存下來。然後讓客服刷機就好了。個人的一點建議。望採納。謝謝
你好如果手機開機後在解鎖屏面就會閃退，那就說明你的系統有問題的，你可以下載一個刷機包，然後把手機連接電腦，刷一下手機就可以了手機點開軟體後，閃退鎖屏是因為手機的內存資源不足的，建議您每天定期的清理手機內的垃圾，保若手機打開軟體出現閃退、強制關閉等情況，建議：
1.可能是該軟體緩存較多導致無法正常運行，建議清除軟體緩存嘗試：設置-查找「應用程序管理器」-（全部）-查找該軟體-（存儲）-清除數據（註：該應用程序的全部數據將永久性刪除）。
2.若是可卸載軟體，建議將軟體卸載後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3.若無效，請更新手機系統版本：設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。註：升級前請備份設備中數據。
4.若已是最新版本，請備份設備中數據然後恢復出廠設置嘗試。
若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。持充足的內存空間的這種情況是因為你手機的內存緩存垃圾太多了。解決的方法是你把你的手機下載一個清理內存的軟體，用它幫你然後內存和緩存清理一下，再重新啟動一下，這樣你就不會再發生這樣的現象了。般存在兩種情況：
1.手機之前升級固件不成功導致；如果純粹是刷機失敗導致，魅妹建議您重新再刷新下固件，升級時並勾選清除數據即可。
2.手機突然間出現這樣的問題，建議您將手機連接電腦，連接好之後長按電源鍵，手機關機；在確保手機有足夠電量的情況下，按電源鍵加音量+鍵，進入升級界面，勾選清除數據，點擊開始，手機自動重啟即可。