淘寶身份認證為什麼要搖頭

① 淘寶開店審核人臉通不過

我是2011年開店的，可能因為老認證過期或新規則，我今天也被通知強制實人認證，到了手機淘寶人臉驗證階段反復試了好幾次都通不過，第一步卡住正臉凝視屏幕基本調整一下角度距離就行，總卡在第二步張一下嘴或左右搖頭上。估計很多人和我一樣火大，大罵白痴淘寶程序猿吧……後來換到光線較好背景是白色大立櫃的卧室碰巧通過了，特地來分享一下經驗說不定能幫到其他被淘寶弄抓狂的賣家朋友們。
很難通過的原因可能是認證系統比較嚴格死板，個人總結有以下幾個要點：
1，光線充足，不能有不均勻陰影等。背景明亮簡單，最好是白牆白布之類淺色無花紋的。
2，第一步卡正臉的時候要按提示凝視屏幕並以不快不慢的速度調整到臉正好套進虛線框直至框子變藍說明卡臉成功，角度要盡量正一點，不能左右側太多更不能上下俯拍仰拍。
3，第二、三步分別是左右搖頭或張一下嘴，前後順序隨機。張嘴的竅門是要保持臉在框內盡量別動，同時以略慢的速度張嘴，如果臉跑出框或變大變小了很容易失敗。左右搖頭更難，說實話我都不知道怎麼過的因為搖頭時看不到屏幕，感覺上應該和張嘴差不多，盡量保持頭和屏幕距離別偏離框子太多，並且以脖子為支點保持頭部穩定以中軸線轉動（也就是保持脖子僵直不要晃動脖子這樣頭部移動幅度就很小），以較輕幅度較慢速度左右各轉一次，不能快。
最後一條，不算竅門的竅門，耐心多試幾次自己摸索感覺和技巧，按要求做規范了說不定碰巧就過了。祝大家成功~

② 淘寶認證復核怎麼老是不給通過。面部識別，搖頭張嘴之類的

親，您如果多次復核都是同樣提示，應當是您的帳號可能存在安全問題，審核頁面下方的提示中的情況您可以自己看一下。安全問題這個說法比較模糊，實際涵蓋面比較廣。如果您認為不存在任何問題，可以電話聯系淘寶小二進行核實查詢。