淘寶訂單為什麼會顯示交易關閉

❶ 我在淘寶網上買東西付款後，為什麼「交易狀態」顯示為「交易關閉」呢

在淘寶網上買東西付款後，交易狀態顯示為交易關閉有以下幾種原因：

1、支付過程中若銀行回傳付款信息不及時或不同步，系統會自動關閉交易，錢款會在3-7工作日原路退回，建議您重新購買。

2、若是進行話費充值等虛擬交易，選定的貨物沒貨的情況下，系統會自動關閉交易，錢款會退款處理，用戶可以更換商品。

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《淘寶平台爭議處理規則》中規定：

第七條買賣雙方就交易商品或服務有約定的，優先從約定；未約定或約定不明的，雙方可協議補充；無法達成補充協議的，淘寶將按照本規則進行處理，本規則有特別規定的優先從特別規定。若仍無法確定爭議責任歸屬的，淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。

支持退貨退款的，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

第八條爭議過程中，買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的，淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。

❷ 在淘寶上買東西老是出現交易關閉是怎麼回事情啊

在淘寶上買東西老是出現交易關閉有以下幾種原因：

1、如果是賣家關閉的有可能是缺貨也有可能是你的信用度差給賣家的中差評多賣家購買了跟蹤軟體，所以直接關閉了；

2、因為淘寶檢測到該訂單(或者說該寶貝)存在(交易異常)欺詐行為;

3、也可能是太多的買家朋友舉報了這個鏈接，所以淘寶位了減少更多的買家朋友損失就強制性關閉該筆訂單了；

4、能猜到你是買家，因為賣家的話，肯定只是數據有問題，其實這種訂單一般都是很低價就可以買到很高價值的東西，可是賣家是不會發貨的!小心的，賣家要的很多就是一些自動確認的訂單，還一些用戶的信息而已的。

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如果交易關閉後還有維權問題需要處理：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款，若您的退貨賣家已簽收，但仍未退款，您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦，若運單號丟失或無法提供，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯系賣家協商處理；

2、疑似假貨問題，淘寶網是堅決抵制假貨的，您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理哦；

3、質量問題，如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦，若圖片無法證明商品存在質量問題，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯系賣家協商處理；

4、商品使用期限與賣家承諾不符，若您購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，您可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進行受理哦！

參考資料：

淘寶-消費者維權