淘寶特價版為什麼物流經常出錯

① 淘寶特價版怎麼查看物流信息

使用淘寶特價版的時候，想知道怎麼查看物流信息，下面來介紹一下方法
第一步打開我們的手機，點擊淘寶特價版
第二步進去之後，點擊查看全部訂單
第三步進去我的訂單界面之後，選擇要查看的訂單
第四步進去訂單詳情之後，點擊查看物流
第五步進去之後，可以看到物流信息，根據需要查看

② 淘特商家發貨物流常見問題有哪些詳細解答

疫情情況下，發貨物流成為淘寶特價版商家的一大難題，因此，本篇文章為大家整理了淘特商家發貨物流FAQ，快來答疑解惑。
一、疫情場景下商家如何應對
1.發貨地疫情無法發貨?
商品報備：根據公告通知判斷疫情管控持續時間和范圍，提供『地區管控公告』的截圖作為憑證上傳商品報備:
https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/
操作：【商家後台】-【物流管理】-【訂單報備】-選擇商品報備，可選擇單個商品報備或全選(最多40個商品)操作報備
報備時間：報備時間可選范圍:T-48h
憑證要求：管控材料中需要提到
『交通管制、區域封閉、物流管控』等內容;管控材料時效性需要在報備時間的一個月內;管控材料地區需與商品發貨地保持一致。可提供：政府公告、物流紅章證明或社區證明等材料。
2.收貨地疫情無法發貨?
根據物流是否可達及時設置區域限售:您也可以設置區域限售:
https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?current=1&hometab=salesScopeManage&pageSize=10&salesScope=templateManage&spm=a21d2t.22405527.ewServiceWindow.3.70ab6afa2Pv0uR
已產生訂單：
step1:建議聯系更換其他快遞物流盡量發貨;
step2:若仍無法發貨建議48小時內與買家協商一致訂單報備：提供『與買家協商一致的聊天截圖』作為憑證上傳訂單報備免責賠付哦，注意協商延遲發貨聊天截圖需要買家信息回復:
https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/
step3:若您的訂單超過了48小時無法發貨和訂單報備，請商家聯系消費者溝通退款~
3.物流停滯怎麼辦?
若您的訂單存在物流停滯的情況，您可做以下處理：
(1)聯系物流公司盡快回傳物流信息
(2)若核實存在丟件情況可與消費者溝通退款
(3)若核實存在丟件情況可與消費者溝通補發
補發操作如下：
(1)補發商品並將新運單號告知消費者
(2)將訂單原運單號修改至新運單號，修改位置：商家後台-發貨-已發貨，在已發貨頁面通過搜索找到對應訂單-點擊『修改單號』-『修改』-將新運單號填入確定即可
二、特殊場景的處理方式
1.已經點擊訂單發貨，快遞無法攬收怎麼辦?
注意每天查看小蜜客服【收件地疫情免責地區(最新)】，若買家的收貨地不在平台疫情免責地區內：建議您在24小時盡快更換其他快遞物流發貨，若因疫情原因確實無法發貨，建議您盡快設置區域限售，同時主動聯系消費者協商退款。
三、其他相關問題
1.如何設置區域限售?
區域限售的設置入口為： 【賣家中心】-【寶貝管理】-【庫存管理】
2.為什麼設置了指定區域限售，指定區域用戶還能下單?
造成這種問題的原因一般為以下三點：
(1)把區域限售模板和運費模板搞混淆了。限售模板對應銷售范圍的設置，運費模板對應運費價格的設置，兩者對應的功能不同。如果您想設置部分區域不能下單，需要對區域限售模板進行編輯，對應位置如下：【工作台】-【庫存管理】-【區域限售(銷售范圍管理)】
(2)設置了區域限售模板，但是未點擊」選擇關聯模板「，模板未生效。設置好銷售模板後，需要點擊關聯【店鋪全局關聯的銷售范圍模板】，關聯銷售模板後區域限售即可生效
(3)區域限售模板勾選的區域有誤。在設置銷售范圍模板時，點選」X「的地區為不可售地區。比如希望對【揚州】地區限售，先找到【江蘇省】，再找到【江蘇省】-【揚州市】點擊勾選。這時揚州市為消費者不可下單的城市，江蘇省除去揚州市其他地區消費者可以正常下單。
3.設置區域限售影響流量嗎?
區域限售對店鋪和商品數據均沒有影響，合理設置區域限售可減少因不可抗力(如疫情、洪災等)或者無法發貨區域延遲發貨導致的賠付和消費者投訴。
同時，若您是由於疫情高風險區物流無法發貨設置的區域限售，請及時關注疫情動態並且同物流公司核實物流發貨情況。若合作的物流公司在該地恢復發貨能力，請及時取消設置這些地方為區域限售，否則可能會流失有下單意願的消費者。
4.平台可以設置自動限售?
目前平台僅官方物流支持自動限售及取消，建議商家可根據需要加入官方物流，如何加入淘特官方物流:
https://www.yuque.com/etstxo/qu6tst/czekwg?spm=a2d5h.23717638.0.0
5.賠付不認可，可以申訴?
平台為保障商家權益，已開設申訴中心板塊供商家及時反饋遇到的問題和不解~
您可在申訴中心通過訂單維度進行退款申訴、賠付申訴、糾紛申訴和處罰申訴，平台會在第一時間處理您提報的申訴工單，請耐心等待。
同時，平台已支持主賬號、子賬號的申訴能力，有需要的商家可通過主賬號給子賬號開通申訴許可權。

③ 淘特無法正常發貨怎麼辦發貨延遲補償多少

淘寶中發貨時效與店鋪綜合評分、好評率密切相關，所以商家如無特殊情況，都應該遵守平台的發貨規則，盡早的將商品送到買家手中。那麼，如果遇到不能正常發貨時如何處理?延遲發貨怎麼賠償?
淘特無法正常發貨怎麼辦?
如遇到以下三種情況，商家可以在買家付款後的48小時內通過向平台主動報備來減少/免除賠付：
1、不可抗力因素導致物流延遲：
如遇到不可抗力(非商家問題，商家無法避免場景，例如：疫情、洪水、地震等導致物流無法正常攬收/配送)，商家可以在48小時內在【特價版千牛工作台】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備，同時在商品詳情頁以及店鋪頁面告知消費者無法發貨場景，平台審核通過後將豁免【延遲發貨】的系統賠付。
2、買賣雙方協商一致：
如遇賣家要求晚發，或者與買家協商且買家已認可晚發場景，商家可以在48小時內在【特價版千牛工作台】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備，平台審核通過後將豁免【延遲發貨】的系統賠付。
3、主動報備缺貨：
如遇庫存不足已無法發貨的場景，商家可以在48小時內在【特價版千牛工作台】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備，平台審核通過後將按照主動報備缺貨的賠付規則進行賠付，並建議買家申請退款。
淘特發貨延遲補償多少?
淘寶發貨未按約定時間，賣家是需要按商品5%的賠償金賠償買家，不低於1元不超過30。淘寶制定這項規則的目的在於約束賣家，賠償金不在多少是對賣家未按約定時間發貨的懲罰措施，同時也是對買家的一種安撫。
超過約定時間賣家未發貨，買家可以申請退款，再去投訴淘寶賣家未按約定時間發貨，網購有好處也必然會有弊端，相對而論的，對於不主動積極處理的未按約定時間發貨的賣家投訴處理天經地義，有些未按約定時間發貨情有可原，要知道賣家不一定是生產廠家，在家裡著急等待購買的商品的迫切心情都有體會，彼此體諒和諧購物。
如遇賣家要求晚發或與買家協商且買家已認可晚發場景，商家可以在48小時內進行報備。

④ 在淘寶特價版買了一個東西提醒已經到了可是為什麼去拿的時候沒有

如果物流顯示已經妥投成功，代收點沒有找到的，有可能是被別人拿走了，也有可能是代收點入庫之後找不到丟件了，還有可能是快遞網點提前給代簽了，網頁物流流轉信息上面會有快遞員的電話號碼的，可以聯系一下快遞員說找不到讓快遞員給你去找。也可以聯系一下淘寶商家，讓商家給你跟進。

⑤ 淘特如何查找物流物流異常怎麼辦

淘特是一個最近比較熱的購物平台,裡面也有很多比較劃算的活動。一般首單都會返回自己的購買的金額,所以有很多用戶都會使用這個軟體。那麼，買家購物之後怎麼查詢物流信息?
淘特如何查找物流?
1、首先在手機頁面上，找到淘寶特價版點擊打開它。
2、進入到軟體頁面後，點擊右下角處的我的選項。
3、在我的頁面中點擊待收貨選項。
4、選擇需要查看的商品快遞，並點擊其下方的查看物流按鈕。
5、最後在物流詳情頁面，就可以查看該快遞的運輸情況了。
淘特物流異常怎麼辦?
出現淘寶物流異常有很多種原因，比如說攬件異常、中轉異常、簽收異常。如果購買的產品還沒有物流信息，就提示物流異常。這說明是攬件異常，需要直接聯系賣家，咨詢原因。如果不能正常發貨可申請退款。產品在運輸中出現異常，因為一些其它原因導致物品不能按時送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓他們與物流公司溝通。
還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著物品已經到達目的地，但是沒有給派送。可能是送貨地址與實際收貨地址不符，聯系不到收貨人等原因，這時候我們根據物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，讓他們送到目的地就可以了。
物流異常對店鋪有什麼影響?
1、如果在物流官網能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對淘寶店鋪一般來說是沒有影響的。但是如果投訴多了會影響淘寶店鋪的信譽度和店鋪服務指標考核，間接會影響淘寶店鋪權重。
2、如果淘寶商家遇到的物流異常情況比較多，那麼就很容易引起淘寶平台的關注，一旦淘寶小二查詢，發現補單情況或者是物流異常情況真實存在的，不僅會對淘寶店鋪進行處罰，嚴重的話甚至有關閉淘寶店鋪的危險。
3、淘寶賣家可以打開千牛中心，然後點擊消息中心,點擊倉儲物流。如果提示有預警客服待跟進超時包裹提醒,就表示有訂單的物流信息不正常。任務中心顯示物流有異常時,商家要多加留意或者聯系快遞公司核實以免丟件。
買家進入到軟體頁面後點擊右下角處的我的選項，在我的頁面中點擊待收貨選項。

⑥ 以後都不要在淘寶特價版上買東西了都是騙子

淘寶特價版是淘寶官方出品的，肯定不是騙人的，但是商品的質量這個就真的不好說了。

淘寶特價版採用的是C2M經營模式，也就是顧客對工廠，顧客可以直接對接工廠，省去了經銷商環節，節省了成本。

淘寶特價版的缺點主要體現在以下幾個方面：

1、特價版商品數量少商家少，可選空間小

2、很多特價版商家在淘寶也是活動區常客，同為活動款的寶貝價格整體差距不大翻看特價版物品的買家評論，普遍吐槽特價版客戶及售後，質量堪憂

3、三個新人十元紅包真的很雞肋，我自己比較了一晚上才選了三樣物品下單，活動極其不走心

4、要是使用淘寶特價版，那麼你只能買低價商品，有點強制你買便宜貨的意思，因為在淘寶特價版你根本搜不到旗艦店的商品。