淘寶為什麼賣家信譽低
『壹』 淘寶為什麼會降信譽
淘寶降信 譽的原因:
1.淘寶懷疑賣家刷信 譽、做其他違規事項,所以扣了賣家的分,淘寶應會的發信息通知賣家,可以自己查詢,如果沒有信息通知,那麼就是因為淘寶的後台系統更新問題,因為更新更新一次數據最少要一天,有的要兩三天,時刻關注即可。
2.買家給了賣家差評,那麼信 譽也會降低的。
另附:淘寶降信 譽提高的方法:
1.每一個生在淘寶平台的賣家,都靠著自己銷量與口碑在一步步的做大,這個與信 譽緊緊相連。同一個用戶名,正常月內在同一個店鋪購買再多不同的產品,最多不同六件加好評六分,同樣,最多加六個中評,或六個差評。
2.在銷售產品的同時,想到的是產品的質量要過關,很多靜默下單的客人,這一類人群特別注重自己的眼光與體驗,若是不理想,不喜歡,是直接在線申請退款,非常態度是堅決的。
再者是咨詢過下單的,這一部分人群,相對喜歡溝通,感覺差不多適合自己的就直接下單了,若是不滿意的,還可以進行電話或是在線溝通處理售後問題;
最後一小部分人,是先溝通,再溝通,再淘價,再下單,最後叮囑,這類人群,是最服務好的,服務好了,帶一群老客,服務不好,可謂毀三觀。有可能存在中、差評的情況,而且下手也非常狠,會無中生有,找岔型的。
3.常常有人會這么說:見面三分情,禮物如人情。或是在線優惠價,也是一種人情分,如果自己開店的,在利潤還算可以的情況下,不防做一下口碑,批一些小禮品或是直接在線優惠一些給客人,會有意想不到的好評回饋,或回頭再次購買率。
4.這里需要注意有的一點:平時很多賣家喜歡在包裹內附加上一個感謝信,這個的字,有手寫也有列印的;友情提醒大家一點哦:盡量找一些字跡漂亮的寫好後復印,不要用字跡不好的,形象不好的,這個等於做了負面的推廣。
5.除了積分以外,再有一種是動態平分,分:寶貝與描述相符,賣家的服務態度,賣家發貨的速度,物流公司的服務。
這個裡面直接說明客人對店鋪產品與服務人員,合作的快遞公司的認可度,也會側面的影響銷量的。一般來說,建議從老顧客入手,做一些免費體驗活動,新品上架老客回饋,拍圖分享,點評多文字進行獎勵返現等。
建議找一些信 譽高的買家,或老顧客,進行操作,會大大的提升店鋪客源的粘貼性。
6.加分制度也是與賣家是一樣的,同樣的加減法,只是少了相應的一些動態平分,多了信 譽百分比分數。對購買過的產品點評信息,都會在與賣家聊天窗口中展現出來,對方能清晰的看到買家的點評文字信息。
7.適合自己的產品,可以留用,不喜歡,不滿意,有殘次品的,直接退掉或是更換,不要給自己留不好的百分比,做一個好的良民,以備後續能淘到更優惠更物美價廉寶貝。
『貳』 為啥我的淘寶店鋪信用越來越低了
親,若您的賣家信用分變少了,有以下幾種可能性:
1、近期差評較多,一個差評記(-1)分,相當於信用分減少一分哦;
2、由於好評被刪除,導致之前的好評計1分被取消,好評被刪除一般是由於以下原因:
a、交易商品為禁售品,淘寶不允許出售,一旦查出,交易評價會被刪除;
b、交易涉嫌信用炒作,虛假交易等,淘寶會刪除該類評價哦,建議及時關注相關郵件或站內信通知。
淘寶信用是一個綜合評分,包含了多項數據維度,如具體包括如好評率、店鋪經營時間、交易量、糾紛率等多項指標,建議您可以登陸-賣家中心-交易管理-我的信用,查看掌櫃信用明細,及建議。
如果喜歡,希望能夠採納哦,祝您愉快!
『叄』 淘寶上沒有差評,但它店的評分很低,為什麼
這是因為淘寶買家在在淘寶網交易成功後,給店鋪動態評分打分分值較低。
店鋪評分指標包括:描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後,三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
店鋪評分計算方法:每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為准)。
例如:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分。
(3)淘寶為什麼賣家信譽低擴展閱讀
店鋪動態評分須知:
店鋪評分在買家打完分確認提交後,即時生效,系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據,但更新顯示可能會有48小時的延時。
天貓店鋪沒有默認評價,訂單在交易成功後的15天內,如買家沒有評價,則系統不會自動給評價,即買家放棄了本次評價。
店鋪沒產生交易評價,動態評分一直在降低是因為之前給出的動態評分陸續超過180天,會自動消失掉,剩下來的就是那些未超過180天的動態評分。
『肆』 淘寶信譽評級怎麼提升啊,為什麼我的那麼低。
提升淘寶信譽評級的方法為:在淘寶、天貓保持良好的行為,評級就會逐步提升。信譽評級越好,能享受的權益就越多,以及要完善信息等。