1. 華為手機為什麼老是自動關機重啟
如果您的手機出現自動關機或重啟的情況,請您按照以下方法排查解決 :
1.檢查手機電量是否充足
建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上,然後再嘗試開機。如果仍不能開機,請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,檢修時會有數據丟失的風險。
2.避免誤觸手機按鍵
(1)可能是將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的手機重啟,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。
(2)可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式導致手機重啟,為避免您後續再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
3.在合適溫度下使用手機
溫度過低或者溫度過高會導致自動關機或重啟。
4.檢查是否設置定時開關機
進入設置,搜索並點擊進入定時開關機。檢查是否設置過定時開關機功能,您可根據需要關閉此功能或調整自動開機和關機的時間。
5.檢查存儲空間是否充足
可能是手機緩存文件過多、內存不足。建議您使用「手機管家」清理手機存儲空間,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(20%以上)。
6.卸載不兼容軟體
通過非華為應用市場渠道安裝一些不兼容的軟體也可能會導致手機關機或重啟,建議您備份好應用數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後,卸載非華為應用市場下載安裝的軟體後嘗試。
7.嘗試恢復出廠設置
如果上述方法無效,建議您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),將手機恢復出廠設置後嘗試。
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
2. 華為mate10為什麼總重啟
請您按照以下方法排查解決:
1.請檢查手機電量是否充足
請保持手機電量充足。手機電量低會導致關機,當電量低於3%時,請不要嘗試開機,避免電池受損,建議您充電至3%以上後嘗試開機。
2.是否誤觸電源鍵
可能是將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的手機重啟,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。
3.檢查手機是否處於溫度過高或過低環境
溫度過低或者溫度過高,會觸發手機低溫或高溫保護功能,導致自動關機或重啟。建議您盡量保持手機在理想溫度(0℃至35℃)內使用。
4.檢查是否設置定時開關機
建議您檢查下是否開啟了定時開關機功能(進入設置,搜索定時開關機),如果有設置過手機會自動開機或關機。
5.檢查存儲空間是否充足
可能是手機緩存文件過多、內存不足。建議您使用手機管家及時清理手機存儲空間,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(20%以上)。
6.嘗試取出外置存儲卡
外置存儲卡異常可能會導致手機自動關機或重啟。如果您使用了外置存儲卡,建議您取出外置存儲卡後觀察一段時間。
7.嘗試恢復出廠設置或系統修復
安裝不兼容的軟體也可能會導致手機關機或重啟,建議您備份應用數據後(微信/QQ等應用需單獨備份),卸載非華為應用市場下載安裝的軟體後嘗試。
如果上述方法無效,建議您備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份),將手機恢復出廠設置後嘗試。
如果恢復出廠設置無效,請嘗試使用eRecovery或者手機助手修復系統。操作方法:
(1)通過eRecovery修復系統
請您用數據線將手機連接至充電器或電腦USB,同時長按音量上鍵+電源鍵,等待手機進入華為系統恢復模式後鬆手。 進入後(EMUI 10.0及以上版本需先點擊升級模式 > eRecovery模式) 點擊下載最新版本並恢復>下載並恢復>連接WLAN網路,按照提示恢復系統。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS開機時,連續短按電源鍵,直至進入 eRecovery 模式。
(2)使用手機助手修復系統
a. 電腦端安裝最新版本手機助手;
b. 手機關機狀態下,用USB數據線與電腦連接,同時長按音量下鍵+電源鍵幾秒後進入FASTBOOT模式。
c. 在電腦上打開手機助手>系統修復>繼續>開始修復,修復完成後手機會自動重啟進入主界面。
溫馨提醒:使用eRecovery或者手機助手修復系統可能會造成數據丟失,建議提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
3. 華為手機為什麼會自動重啟
不少的華為手機用戶反應,自己的手機出現頻繁死機、自動重啟,包括華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等一些主流的機型。
就在上個月,華為官方發布了《部分華為手機中的拒絕服務漏洞》和《涉及某些華為手機的內存寫越界漏洞》兩份安全預警,這和現在華為手機普遍出現重啟可能有很大關系。第一份警告指出:「部分華為手機存在一個拒絕服務漏洞。由於對特定值的輸入驗證不足,攻擊者可能會從偽基站向受影響設備發送特製的TD-SCDMA消息來利用此漏洞。成功利用可能導致死循環,引發設備重啟。」涉及機型包括華為mate 20、華為P20、華為P30、華為nova 3、榮耀10 Lite、榮耀8X等熱門手機。
第二個警告顯示,華為某些手機上存在一個內存寫越界漏洞。由於對傳入參數校驗不充分,系統在初始化某應用程序時會出現寫越界。攻擊者通過誘使用戶安裝一個惡意的應用程序,成功利用漏洞後會導致設備重啟。」主要涉及機型為榮耀V10。
多數的用戶也表示,自己的手機就是在更新系統之後才開始出現問題的,不停地關機重啟,嚴重影響手機的使用。操作系統升級至EUMI 10版本之後,華為Mate 10、榮耀10 、榮耀V10等都出現了問題,而這些手機都是搭載的麒麟970的處理器。還有一些用戶,即使手機沒有升級系統,處理器也不是970,依舊出現了自動重啟的問題,電量充足的情況下也不能正常開機。
華為官方公告,從去年10月開始,華為就已經開始多次測試並更新相應的EUMI 10版本系統。在今年1月,推出EUMI 10.0.0.156的正式版本系統。2月13日,華為允許相關用戶將EUMI系統從9.1.0.339版本升級到10.0.0.156版本、從10.0.0.143版本升級到10.0.0.156版本,這個時間和華為手機用戶大面積出現重啟的時間點也很吻合。
華為手機系統更新導致了安全漏洞的出現,而這些華為手機用戶的手機不斷重啟也正是因為,有惡意的攻擊者利用漏洞來攻擊手機,誘使用戶安裝惡意程序,導致手機一直出現重啟。後續方面,華為還並未給出新的回復,盡管如此華為依舊很有責任和義務為用戶解決這些問題,以保證華為用戶的正常使用體驗。
4. 華為手機頻繁自動重啟解決方案
原因及解決方法
1、查看手機有無中病毒。 手機突然頻繁重啟,很可能是中病毒了。可以先用手機安全衛士對手機進行掃描殺毒,全盤清理。
2、卸載一些不必要的軟體。 手機安裝程序太多,同一時間運行的軟體太多,就容易運轉不過來,從而發生重啟的現象。
3、軟體沖突問題。 仔細回想一下最近有沒有安裝或者升級什麼軟體,往往是這些軟體沖突導致系統自動重啟,此時只需卸載導致沖突的軟體就可以了。
使用手機時建議:
1:盡量到信號良好的區域接打電話;
2:在信號質量不好的區域內減少通話時間;
3:如果長時間打電話,最好用有線耳機接打電話。
5. 華為手機總是自動重啟是怎麼回事
如果您的手機自動重啟的情況,請您按照以下方法排查解決 :
1.檢查手機電量是否充足
建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上,然後再嘗試開機。如果仍不能開機,請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,檢修時會有數據丟失的風險。
2.避免誤觸手機按鍵
(1)可能是將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的手機重啟,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。
(2)可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式導致手機重啟,為避免您後續再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
3.在合適溫度下使用手機
溫度過低或者溫度過高會導致自動重啟。
4.檢查存儲空間是否充足
可能是手機緩存文件過多、內存不足。建議您使用「手機管家」清理手機存儲空間,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(20%以上)。
5.卸載不兼容軟體
通過非華為應用市場渠道安裝一些不兼容的軟體也可能會導致手機重啟,建議您備份好應用數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後,卸載非華為應用市場下載安裝的軟體後嘗試。
6.嘗試恢復出廠設置
如果上述方法無效,建議您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),將手機恢復出廠設置後嘗試。
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
6. 華為手機自動重啟是什麼原因
原因
1、手機進液或摔損
手機進液:如果手機已經自動關機,請您不要嘗試開機,可使用紙巾吸干液體,並盡快送往當地客戶服務中心檢測。
手機摔損:手機摔損後存在不穩定因素,建議您將手機送往當地客戶服務中心檢測。
2、系統版本過低
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,進入設置可以查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議您升級體驗。
使用手機時建議:
1:盡量到信號良好的區域接打電話;
2:在信號質量不好的區域內減少通話時間;
3:如果長時間打電話,最好用有線耳機接打電話。
其實最重要還是不要過長時間打電話。
7. 華為手機打開軟體就自動重啟什麼情況
建議前往當地華為售後服務中心進行檢測維修,華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
溫馨提示:去售後網點前建議將手機數據備份好並攜帶保修憑證或者購機發票,可提前與網點電話溝通確認營業時間。