為什麼淘寶退貨退款後退不了
發布時間: 2024-10-12 03:49:21
⑴ 淘寶退貨退不了款怎麼辦啊
如果你已收到貨,則退貨退款流程為:
1,進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單,點擊「申請退款」。
PS:申汪姿棗請退款前最好先與商家協商,在對方同意退貨的情況下這個流程就快多了,一般情況下賣家在簡單協商未果的情況下都會答應退貨的,特別是信譽好的商家。
2,選擇「已經收到貨」、「我需要退貨」以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款冊蔽說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊「立即申請退款」。
3,關注退款狀態和退款超時(該過程中如果賣家未對該交易做任何操作,則退貨協議自動生效,貨款回到買家賬戶),待賣家同意退款協議,此時退款狀態為「退款協議達成,等待買家退貨」。
PS:賣家同意退貨後,你就可以給快遞公司打電話請他們上門取貨,快遞公司電話請上網查詢或致電當地114查號台。快遞費根據貨物體積和重量變動,具體標准請咨詢快遞公司,一般小東西為10塊錢。
4,快遞發出後,在「我的淘寶」中的相應交易下操作點擊「退貨給賣家」。
填寫退貨使用的物流公司和物流運單號,點擊「確認」。
5,操作完成退貨後,退款狀態變更為「買家已退貨,等待賣家確認收貨」,同樣你需要繼續關注退款狀態和退款超時,待賣家確認收到退貨,點擊「同意退款」後即退款成功。
熱點內容