使用鐵路軟體為什麼購買票不行

A. 鐵路12306為什麼買不了票

用戶為什麼在12306買不了票?如果不是因為伺服器宕機，可能是以下幾種情況造成的。下面，114票務網小編從不同的方面為您作簡要的介紹。

情況一：12306網站提示「學生票的乘車時間為每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日，目前不辦理學生票業務」。

出現這種情況時，同學們不要急，多數是由於電腦上的時間出現了差錯，與實際時間不吻合。所以，同學們請先查看一下你電腦顯示的時間，如果確實有偏差，就重新設置一下，這樣問題就可以解決了。

情況二：12306網站顯示有票，可是點進去卻顯示沒票，根本買不了。

據市民反映，昨天鐵路12306軟體主要出現了頁面一直顯示載入中、查詢車票時頁面出現「很抱歉，查詢失敗，您可稍候點擊下面按鈕重試」提示、頁面出現「502BadGateway」字樣等不正常以及車票支付失敗這樣的情況。

浙江工商大學學生小莫說，他想要買的車票原提示昨天上午8點可開放購票，但過了8點，還是無法正常購票。大約過了十多分鍾，他再次刷新之後，已顯示車票售罄。

針對市民反映的情況，鐵路12306的工作人員表示，由於操作旅客過多或系統繁忙，12306軟體出現了一些無法正常使用的情況，市民可以嘗試先把軟體卸載，再重新安裝；或者切換購票設備所使用的網路，可恢復正常使用。

為期40天的春運，從2020年1月10日開始至2020年2月18日結束，節前15天，節後25天。目前，火車票網路預售期為30天，代售點和車站預售期為28天。根據預售期安排，今天可購買1月22日，也就是臘月廿八的火車票。

杭州往雲貴川渝湘鄂等地車票緊張

可充分利用「候補」功能

記者從鐵路杭州站了解到，目嘩純前鐵路杭州站管轄范圍內，1月20日前出發的車票已預售出88.93萬張，杭州往雲南、貴州、四川、重慶、湖南和湖北等地的火車票相對緊張。

按照以往的經驗，節前一周，杭州往河南、東北方向的車票也會比較緊張；臨近除夕，去南昌、阜陽等中短途的車票也會變得比較搶手。前往上述地區的旅客，需多加註意。

若沒有及時購得車票也無需著急。亂輪咐今年春運，鐵路部門在12306網站和App上推出了「候補購票」功能，每個人可以預約兩個時段的4張車票桐悄進行候補購票，只要有人退票或有餘票放出，系統會自動按照排隊順序購入。

根據「候補購票」的兌換規則，乘客訂票的生效時間是按照訂單提交的時間來排序，也就是說當新的車票出來時，訂單提交的時間越早，排在前面的會越先訂到票。

每個候補訂單最多隻能預訂3張車票。候補訂單提交成功後需在30分鍾內完成支付，支付後訂單立馬生效。如果購票失敗，將按時原路退還款項。

此外，根據往年經驗，開車前15天是退票的高峰期；其次是在開車前1至2天，有的旅客會因行程變化而退票。晚上10時至11時，也是旅客退票的高峰時段。

充分利用好「候補」功能，成功購票的希望也會增大。

反向過年成為新杭州人新選擇

車票相對更寬裕

除了使出渾身解數搶票，很多杭州市民也想出了一些新辦法來解決過年「搶票」難的問題，接老家的父母、親人來杭州反向過年，就是很多新杭州人的新選擇。

老家在四川自貢的新杭州人小馮，已經給父母買好了1月20日從老家到杭州的火車票，「根本不需要搶，直接買就可以，不僅讓我省去了搶票的麻煩，也可以讓父母感受一下我在杭州的幸福生活

B. 鐵路12306為什麼買不了票

買不了票的原並含因很多。

建議在線咨詢客服，或者自助培顫查詢「常見問題」問答，或者電話咨詢客服，等等途徑配蔽敗應該就能解決疑難了呀！