淘寶動態評分為什麼往下掉

A. 淘寶的綜合評分下降是怎麼回事

如今做淘寶店鋪都需要提升各種店鋪數據，其中淘寶綜合評分是極其重要的一點，
很多淘寶買家在購買商品前都會看一下這個綜合評分，但有些店鋪在運營中綜合評分會下降，這是怎麼回事？這是為什麼？
淘寶網評分綜合
主要因素對淘寶排名的影響：
寶寶的銷售，7天上下架，DSR，率，懲罰，寶貝承諾，(7天無理由，包郵等)，搜索位置，寶貝最近更新情況，
搜索選項，售後處理率，店鋪運營能力，店鋪等級(不是信譽，而是分等級的支付寶交易)，更新率，動銷率等等。
整體排名下降的原因：
7天上下架：7天上下架被認為是淘寶唯一公平的位置，這是讓所有賣家都有機會展示的，對排名的影響也比較大！寶寶離下架時間越近，排名越高！
大幅修改寶貝的內容：很多新人都會遇到這個問題，好不容易把寶貝推起來，排名挺好的，開始對寶貝進行優化，
大幅修改標題、主圖、描述等，造成寶貝權重損失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷換寶貝降權，大家注意一下，特別是新人！
寶貝罰：被淘寶罰，尤其是淘寶罰假交易，容易出新店。
什麼原因導致淘寶整體排名驟降？淘寶網的綜合排名和權重突然下降了怎麼辦？
其它排名下降因素：
DSR、配料率、售後處理率、店鋪營運能力、更新速度、市場動銷率等等，這些都不常見，
一般都可以通過對它們進行調整，各種問題的解決方法都有寫。推薦你看看淘寶的綜合排名優化有哪些方法，這里就不一一講了。
上述就是介紹淘寶綜合評分下降的一些可能原因，如果你發現自己的淘寶店綜合評分出現下降，
那麼有可能以上就是這些原因，此時去逐個檢查就可以了，然後找出相應的方法來解決。

B. 今天看我的淘寶店鋪動態評分，服務態度怎麼突然下降了，昨天還好好的，中間又沒買家評論過，怎麼就降低了

這個可能是因為趕在一個節點上，因為評分是取連續六個月的數據，就是從今天之前的六個月，所以評分下降可能是這六個月中有低分影響所致。

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

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1.交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2.若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

3.商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。

交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

建議在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務哦，店鋪動態評分也就自然而然的提升了。

C. 淘寶店鋪動態評分怎麼越來越低

動態評分降低是由於買家給出的評分低。

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

買家在交易成功後，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：

寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務；

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

下面是買家評分界面

下面是店鋪評分界面

(3)淘寶動態評分為什麼往下掉擴展閱讀

店鋪動態評分中顯示的比同行業水平的高低是如何計算的？
計算公式：

當賣家的店鋪動態得分大於等於同行業平均分時：

（賣家的店鋪動態得分—同行業平均分）/（同行業最高得分—同行業平均分）

如,寶貝與描述相符:賣家的得分是4.71234分,同行業平均分是4.61234分,同行業最高分是4.91234分,計算方法是(4.71234-4.61234)/(4.91234-4.61234)=33.33%,

結論是:賣家的「寶貝與描述相符」比同行業平均水平高33.33%。

當賣家的店鋪動態得分小於同行業平均分時：

（同行業平均分-賣家的店鋪動態得分）/（同行業平均分-同行業最低得分）

如,寶貝與描述相符:賣家的得分是4.61234分,同行業平均分是4.71234分,同行業最低分是4.41234分,計算方法是(4.71234-4.61234)/(4.71234-4.41234)=33.33%,

結論是:賣家的「寶貝與描述相符」比同行業平均水平低33.33%。

買家在完成店鋪評分後，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平台中。故不會展示單條店鋪評分記錄，即無法查詢到評價人的個人信息；商品評論是否匿名由買家在購買或評論時作選擇，一旦買家選擇了「匿名」，則無法看到完整的評論人個人信息。店鋪評分是滾動的方式展示，且只展示近6個月的評分分數。