為什麼淘寶賣家都怕差評
① 淘寶賣家為什麼害怕買家差評
在淘寶上賣東西,最害怕的事情莫過於各位買家給差評了。
所以那些賣家總是會想盡辦法讓買家給好評,於是出現了什麼五星好評返現啦,好評就送優惠券啦,好評送禮品啦,改評論啦……手段不一而足,可謂用盡心思確保商品無差評。
但是都說眾口難調,再好的產品,也不可能沒有一個差評,只有那麼幾個會由於商品的某一細節、或者服務不到位,甚至快遞速度不夠快,給賣家個差評,那真是愁死賣家了。
於是你就等著電話被打爆吧,賣家表現出了十二分的誠意和耐心,總之就是想讓你消除掉差評,只為了好評和星星。也許你會說,不就一個差評們,那你能有什麼影響,貨物我又沒有退,錢還是到你帳上了。你能有什麼損失,至於那麼緊張嗎?
但是這對賣家來說,可是不得了的大事呀,你的一時心血來潮,那對他的口碑可是有著很深遠的影響呢?我們知道,各位在買東西的時候,都喜歡找好評率比較高的那家店去買,所以你的一個差評,那可就是拉低了他的好評率,如果再來兩個,可能有些親直接店鋪都不進去,直接給他PASS掉了。
而他為了買家能夠更好的找到自己的商品,經常要交錢買排名的,這個排名花費對於店掌櫃來說可能還不是一個小數目。
就算有買家進了店鋪,可是看了出現幾個差評以後,可能原本對於這個商品還是蠻中意的,但是一看有幾個差評,也許最終就會放棄了,賣家無形之中就會失去了幾個生意,綜上所述,你說對於差評他能不緊張嗎?
② 為什麼淘寶賣家不在意差評了
我在大學的時候那個候候,我們宿舍里的人好多人都是在淘寶上進行買東西,但是他們有的時候會發現買回來的東西吧,有一些差距就會給淘寶賣家一個差評,然後那個時候他們都會收到一些個紅,包比如說一塊兩塊或者三塊五塊的這種,就是想讓他們把差評改成好評。
之前我也有過差評,但是現在都結束了吧,因為現在在淘寶上買東西的人也是越來越少了。
③ 為什麼有的淘寶賣家不接受中差評
其實這種事情很簡單,誰都不希望有人當著面說出你的缺點吧。在淘寶上面開網店也是一樣的,評論里出現一個差評,基本上就相當於將你的缺點無限放大了。而很多人都是相較於好評,更願意相信差評的,因為在這個刷單到處可見的年代,可能差評才是真的,所以就有了一個差評勝過十個好評的說法。
對於一些店鋪,特別是新開的店鋪來說,他們必須要在意每一個顧客的評論,因為這會影響到他們今後的銷售情況。一個差評,基本上就相當於毀了他們店鋪的信用、質量等等。
等於說,買家已經可以很客觀接受一個寶貝賣了這么多件,肯定會有一些人不滿意給差評,這是正常現象,不用在意。有的淘寶店鋪月銷上萬,總會有幾單是有瑕疵的。
隨著網購的人越來越多,很多淘寶買家也熟悉了淘寶的規則,他們知道了,該如何利用淘寶去維護自己的權益。不喜歡不滿意可以退款,並沒有必要像幾年前那樣去給賣家一個差評。
希望以後差評不會再約束淘寶賣家,希望以後差評師這種「職業」消失,也希望以後淘寶賣家不再懼怕差評,而淘寶買家們也能更加合理的維護自己的權益。
④ 為什麼有的淘寶賣家說不接受中差評,他說不接受就不接受嗎
現在很多淘寶店都會在寶貝詳情頁或主頁直接寫明「謹慎剁手,本店不接受中差評」等示例,而很多賣家也是見差評色變。甚至有些給了差評的買家也會被不斷地被賣家打電話騷擾或是威脅——中差評變成了橫在賣家和買家之間的一根刺。那到底是什麼原因使中差評猛於虎的呢?
首先,是由淘寶的規則決定的。各行各業都有考核制度,淘寶當然也不例外,淘寶設置了大量的規則來規范賣家的行為。好評加一分,中評不得分,差評減一分。扣分多了,淘寶就會要求這個店停業整頓了。中差評除了影響店鋪的整體好評率,還會影響店鋪的晉升速度,甚至還可能影響到整個搜索的排名。
所以,看完這些「背後的故事」,你還會中差評嗎?題主倒是覺得,一定會有比中差評更好的解決辦法。
⑤ 為什麼淘寶賣家那麼害怕差評
評論體系是淘寶裡面非常核心的價值,這也是當時馬雲成立淘寶時說的中國做生意一定要建立誠信體系。
差評對於淘寶賣家的影響很大:
對於產品,差評會影響新客的銷量,新客看到差評一般不會購買你的產品。
對於站內廣告投放,差評率低的不允許進行推廣。
對於排名,差評率高的產品不會有很好的排名。
差評過多,淘寶會對店鋪進行懲罰,嚴重甚至關店。
⑥ 娣樺疂鍗栧朵負浠涔堜笉鎯蟲湁宸璇勶紵
濡傛灉浣犲湪娣樺疂涔頒笢瑗匡紝鐪嬪埌寰堝氱殑宸璇勶紝蹇冮噷浼氫笉浼氱籂緇撲笅鎹涓瀹跺簵銆傚樊璇勪細闄嶄綆涔板跺瑰晢鍝佺殑濂芥劅