為什麼好多企業不用企業微信

Ⅰ 公司到底要不要開通企業微信，開通企業微信後的好處

如果是兩年前回答這個問題，我的答案是不開通，有更好的選擇，比如彼時已經很成熟的釘釘這類辦公軟體。

但現在再來看這個問題，我的回答是建議開通企業微信，並且馬上使用起來。

為什麼要開通企業微信

道理很簡單，使用企業微信，等於你能同時擁有一個強有力的協同辦公軟體+客戶管理工具。

協同辦公能實現什麼?

日程管理：約時間開會，設置待辦事項，為個人或邀請同事一起完成工作

音視頻會議：異地、出差遠程開會，不錯過任何一個項目討論，開會期間支持演示文檔

在線直播：給員工培訓，教育機構學校給學生上網課，零售公司給客戶直播帶貨

文檔協作：微文檔內的各種文檔表格模板，可用來收集員工出行健康狀況，工作清單、活動策劃案，分配工作任務等，支持多人同時在線編輯，完成團隊協作

微盤：分個人文件區和文件共享區，相當於團隊素材庫

基礎辦公功能：靈活考勤打卡，無需考勤機，隨時發起審批，完成工作匯報，企業隨時發公告，消息即時傳達給所有同事，還有同事吧、公費電話等

其實市面上辦公軟體的辦公功能都大同小異，那麼使用企業微信的必要理由在哪裡?企業微信的重點功能不在辦公功能，而是它的客戶能力。

企業微信客戶功能的作用

客戶是企業的收益來源，如果搞清楚你的客戶，並將客戶都沉澱在企業賬號上，我們就能和客戶直接聯系，產生情感紐帶，促進多次付費轉化。

這就是企業微信對於公司的獨特優勢。

想統一管理所有員工手上的客戶，不需要給員工准備工作手機和工作微信，注冊一個企業微信賬號，這樣員工就能用企業微信直接加客戶微信溝通，而客戶不需要下載企業微信，這樣我們將所有分散在不同平台的客戶，都沉澱在公司的企業微信賬號內，而不是員工的個人微信，企業管理員從而知道每個員工手上有多少客戶，具體有哪些客戶。

有了客戶，我們只有掌握清晰的客戶畫像，企業才能精準服務，明白客戶的喜好和消費能力，從而制定有效的運營策略。

企業微信，可以給客戶打標簽，給客戶分類，需要我們一個個去判斷這個客戶屬於哪個范圍。有了客戶標簽還不足以深入了解客戶，需要構建更加完整的客戶畫像，我們可以使用企業微信第三方應用的客戶畫像功能，通過客戶的不同行為來自動生成客戶畫像。

怎麼生成呢?比如使用點鏡的客戶畫像功能，可以記錄客戶每次的對話時間、對話時長、客戶來源，以及是否打開文件等行為，來進一步發現客戶對產品的感興趣程度，幫助我們給客戶正確分類，採用正確的服務。

如果你是電商公司，將淘寶訂單導入點鏡後，我們在和客戶聊天時，客戶畫像還會顯示該客戶的訂單購買記錄，這才是真正意義上，掌握客戶的喜好，給客戶推薦合適的產品。

掌握客戶畫像後，又該怎麼利用宣傳呢?手上客戶多了，遇到活動期，除了在企業微信客戶群活動宣傳之外，為了增加客戶被尊重被專屬服務的感覺，我們需要一對一私聊，這樣工作壓力很大，而且不能保證活動按時順利完成，達到活動的最佳效果。

所以最好需要有一個客戶消息群發功能，正好企業微信可以給客戶群發消息，可按標簽選擇部分客戶推送，也可以一次性發送給所有客戶，這樣所有有價值的活動都能一個不漏地通知給客戶。

比如給客戶推薦小程序商城的產品，引導客戶在企業微信上下單消費，這些都是可以通過企業微信來實現的。

員工只能給自己手上的客戶群發消息，如果需要同時推送給所有員工手上的所有客戶，就需要管理員在後台為員工新建群發任務，讓員工通知下去，怎樣保證所有員工都完成群發任務呢，就需要利用到點鏡的企業群發功能，提醒未發送的成員，督促成員完成消息群發。

還可以通過企業微信的客戶朋友圈功能，發布重要活動通知，這是2019年12月份才開通的一項能力，具有重要的里程碑意義，意味著企業微信為企業提供了又一大私域流量運營入口，讓企業更加靈活自如地玩轉手上的客戶流量池。

所以吸引了大量企業加入企業微信，但是不少企業發現，發了客戶朋友圈也沒多大用處，一是朋友圈發布次數有限制，每個客戶每天只能收到企業發的一條朋友圈內容。二是當朋友圈內容被其他內容淹沒時，發布的朋友圈變得毫無意義，因為員工的對外資料頁沒有朋友圈入口，客戶不能從員工主頁查看朋友圈內容。

如何讓發布的所有朋友圈都永久有效?點鏡提供了朋友圈展示功能，只要你在企業微信綁定點鏡第三方應用，就可以在員工對外資料頁添加朋友圈入口，朋友圈發布次數不受限制，並且所有內容都長期保存下來供所有客戶查看。

具體添加方法，可以看下面這篇我之前寫過的文章。

企業微信客戶看不到朋友圈怎麼辦?怎麼讓客戶看到朋友圈?

另外，企業微信還有分配離職成員資產功能，當有成員離職時，確保不遺失每一個客戶，可以將離職員工手上的客戶分配給其他員工跟進。

說到這里，客戶流失是現在企業管理中存在的一個很嚴重的現象，客戶流失是常態，自然流失我們不能完全解決，但起碼我們可以盡量防止企業微信上的重要客戶流失掉，怎麼防止呢?

一個是藉助點鏡的流失提醒功能，當有客戶刪除員工企業微信賬號時，我們可以立馬收到刪除通知，如果是有多次購買記錄，或者已經聯系很久的老客戶，我們可以再加回來，繼續服務。

二是出現員工刪除客戶情況，比如有的員工想讓客戶加自己的個人微信，為日後自己的私人業務添磚鋪路，這時點鏡裡面的刪人提醒起到了一定的作用，比如員工刪除某個客戶，在刪除前具體的聊天經過是什麼，我們可以從中找到刪除的真正原因，如果是員工惡意刪除，我們也可以嘗試再加回來。

Ⅱ 為什麼有些公司會棄用微信而改用釘釘來辦公

yeah✌️來答題了！

釘釘和微信的定位差別使釘釘更傾向於工作場景中的使用。

一個人的社交圈子主要分為兩大模塊：生活圈和工作圈。有些人可能混合程度較高，有些人分離程度較高，而且越來越多人逐漸分離了這兩個模塊。釘釘也是一款社交app，不過從她誕生開始就註定她走的是跟微信不一樣的社交策略，簡單來說釘釘是主打工作圈社交的app，有諸多原因讓釘釘更傾向於工作圈社交，下面跟大家聊一下。

附加功能的種類決定釘釘就是一款辦公軟體
微信是一款很強大的社交app，而且微信除了簡單的聊天、發照片以外是附加了很多應用功能的，用微信可以乘公交、支付、繳費等等，微信附加的這些功能都是應用於一個人日常生活中的各種場景，所以大家日常喜歡使用微信。反觀釘釘你會發現釘釘也是社交app，也可以聊天、發照片等，不同於微信的是釘釘附加的諸多功能更傾向於一個企業、組織的內部運作事項。在釘釘里你能看到的是：考勤打卡、出差申請、費用報銷、工作審批、會議室預定等功能，釘釘更多地是滿足日常辦公所需，釘釘上幾乎可以涵蓋一個企業、組織日常無紙化辦公過程的所有需求。功能的不一定註定用釘釘就是沖著辦公去的。

某些功能的突出更適合應用於辦公場合
剛開始使用釘釘的時候有一個功能讓我很上頭，就是傳說中強提醒功能，在釘釘裡面叫：DING。當在公司裡面有個重要的通知、提醒、任務之類的應用場景你就可以用DING來通知所有的信息接收人，在釘釘app裡面DING的消息聲是有別於一般信息的，而且釘釘還會同時給信息接收人的手機發一條簡訊，所以DING的強提醒功能是很強大的，確保通知信息到達接收人端，並且信息的發放人還可以通過app看到接收人到底看沒看信息，如果發現信息仍處於未讀狀態，隔一段時間再DING一下，特別洗腦。雖然現在微信也有強提醒的霸屏功能，但不得不承認的是當年釘釘出來的時候微信是沒有這個功能的，所以釘釘打進辦公場合就有了一個很強大的功能支持。現在當生活圈和工作圈已經分離後微信再推出這樣的功能已經沒有意義了，因為在生活場景中沒有那麼迫切需要強大執行力的強提醒功能需求，我就沒有試過被好友在微信上強提醒過，如果誰這么干我就拉黑他！（生活而已，你活得那麼累幹嘛？）

釘釘眾多辦公功能確實帶來了辦公效率的提升
我就簡單地跟大家講兩點。

第一，考勤。

自從公司改用釘釘打卡後，舒服多了。只要你達到公司所在地附近，開打釘釘就會自動打卡上班。在公司樓下就可以打卡了，被寫字樓的上班高峰電梯排隊弄到開卡遲到的人就知道這里的意義所在。同樣的下班時間到了以後只要再打開釘釘就自動打卡下班了。（你試過工作忙到加完班下班忘記打卡被記早退的嗎？）而且釘釘的考勤功能裡面可以清晰地回看你這個月上班幾天、請假幾天、出差幾天、加班多久，發工資的時候發現考勤數據不對可以跟人力資源聊很久！（有圖有真相）

第二，報銷。

我認為釘釘最強大的功能之一。用了釘釘報銷系統後，出差回來只要掃個碼就能上傳發票到系統，而且自動識別發票真偽，極大地方便了經常報銷的人，財務人員審發票也簡單了很多，所以報銷款到手也比以前快了很多！

釘釘還有很多有用的辦公功能有待大家去摸索。總的來說釘釘及其附加的功能對於無紙化辦公和智能化辦公有了極大的改進幫助，所以現在越來越多企業喜歡整體接入釘釘在內部使用。

喜歡就關注yeah老師✌️！

釘釘是阿里出品的智能移動辦公平台，用於商務溝通和工作協同，而微信只是一個社交軟體，釘釘作為一個專業的辦公協同軟體，有以下幾點好處：

1.考勤打卡

釘釘有著打卡功能，可以自動定位打卡位置，支持外勤打卡，購買官方的外設還可以面部識別打卡，考勤月歷等功能，為公司的日常考勤記錄提供了方便。

2.釘一下

在工作中經常會有些比較緊急的事情需要及時處理，釘釘給同事發送消息可以看到閱讀狀態，當同事未回復時可以使用「釘一下」功能，提示他還有工作沒有處理。

3.審批功能

請假、轉正、離職、調薪、出差等等這些事情，職場中是很常見的，很多企業的流程是拿審批單寫好，然後再直接領導、老闆什麼的層層審批，手續復雜。但是你看到這個就知道，一個審批，1分鍾就能搞定。審批只需要選擇對應的審批項目，簡單概括審批理由，然後添加需要給你審批的人就行了，並且有抄送功能，可以抄送給必要的人。

還有一個最重要的原因，釘釘是服務於企業的軟體，而微信是社交聊天軟體，當使用微信辦公時你可能會無法判斷員工是在和別人聊天還是在處理工作，而使用釘釘就沒有這個煩惱了。

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我來聊聊吧！

其實原因很簡單，釘釘的定位設定就是為老闆服務的，圍繞企業管理的各項功能都符合老闆的實際需求，而老闆才是公司的決策者，因此只要老闆們覺得釘釘OK就行了。

作為一個移動辦公系統釘釘從名稱的定名上都圍繞辦公而來，釘！通過各種技術手段釘死員工，讓老闆舒舒服服的來管理。

釘釘提供了一套完整的企業辦公管理手段，從流程審核，考勤，信息發布，內部交流等等一系列的功能，可以說非常適合中小型企業來應用（免費使用，增值服務收費），當然也適合大型企業使用。

而微信的定位本來就是社交工具，雖然企業微信針對企業辦公做了相對的調整和功能，但這種基於社交屬性的工具先天不足，沒法直接有效的和專門為企業管理開發的釘釘進行正面對抗。

微信的社交可以說抓主的個人用戶的核心需求，而釘釘則是完全抓住了企業管理者的核心需求，怎麼能高效管理就怎麼來，並且不需要去管員工使用時的心裡感受，只要決策者覺得好就行。比如外勤簽到，消息已讀、釘員工等等功能在員工這里是非常反感的，給人的感覺是沒有自由，完全被釘死了，在他們看來這些功能就是反人類的。

但是，對老闆和領導來說，這些就是必須了，簡單直接的管理手段，有事釘一下就行了，後續下屬中誰有什麼反饋一清二楚。

微信

釘釘

社交選微信，辦公用釘釘！

個人觀點，主要基於以下幾點:

一 產品定位

微信主要定位為一般普通用戶，toC應用，用於個人通信，日常交流，生活分享等。

釘釘主要定位為企業用戶，toB應用，用於企業管理，考勤，文件分享，移動辦公，無紙化辦公，流程審批，分布式辦公，信息發布，知識管理等。

二 現狀分析

釘釘不同於微信，有微信所不同的極大優勢，雖然起步晚，仍然得到了企業用戶的青睞。微信企業版雖然也不錯，但功能相對釘釘來說，差距明顯，目前來說，趕超已經有比較大的困難，而且鵝廠感覺並不太重視這一市場，甚至有放棄的感覺，因為個人市場才是重頭。

三 優勢分析

1 企業管理更加容易，無論是流程還是員工。

2 文件分享。雲端存儲，知識分類，檢索、查詢、共享更加便捷。

3 工作效率提升明顯，時間大大減少。

4 管理者對員工狀態監控更加容易。比如考勤，信息通知等，實時掌握。這點員工最不爽，但是領導喜歡啊，所以有市場。

5 執行力提升，不管是因為主動還是被動，結果確實比較好。

很多朋友都回答了問題，但以本人通過專員認證的經歷看來，高效協同和安全是釘釘區別於其他企業IM軟體的最大區別。高效協同釘釘做得非常完善，包括組織內和組織外。釘釘採用的是支付寶的安全技術，剛獲得最高國家技術獎，並已走出國門，非常值得信任。

釘釘是阿里商業操作系統的基礎軟體。藉由釘釘乃至整個系統（相當於整個阿里專家團隊在背後做支撐），不僅可以升級傳統的企業，實現數字化經營；更可以創新的構建出新型組織，實現異地，協同，分工，共享等真正的共享經濟模式。

具體在這里不多闡述了，下載個釘釘，仔細學習，用心揣摩，你會發現一個新世界。

微信曾幾何時成為各大公司在日常運營管理的重要即時類工具！這也算是繼承了騰訊自家的QQ群的優勢，可在微信群里發布一些工作文件、通知等！這可以省去一部分OA的流程！

包括現在該有一部分公司在使用微信辦公！原因其實無非兩點:

那為什麼越來越多的公司去選擇釘釘來辦公呢？

其實因為微信和釘釘的自身屬性有著較大差異！

這是本質上的不同！

我們再來看一下，釘釘的官方介紹

為企業而生，是釘釘的使命！釘釘解決的是以前那些繁瑣的OA辦公流程，極其簡化，在手機端就可以實現考勤的管理、通知管理、和一系列的辦公流程！

簡潔、高效、安全！用過的人都知道，釘釘的辦公性能是多麼強大！

其中也有社交！只不過並沒有很多人會整天在釘釘上聊天，而且是聊工作之外的事情！

當然，這不是免費的！釘釘提供這么一套完整的移動辦公系統是要向企業收費的！並且在收費後釘釘會有專人向企業對接數據！

再者為什麼越來越多的企業會選擇用釘釘而放棄微信呢？

其實原因也很簡單

釘釘團隊也會主動去找合作商，而不是坐等顧客上門！得益於其強大的辦公屬性和收費較低！很多企業也願意和釘釘合作！成為釘釘的消費者！

希望能幫到您，謝謝！

這就要說出釘釘的口號了：專注辦公三十年，數字化連接的快車道，企業領先發展的首選……當然這些都是我瞎編的，但是使用了釘釘之後真的會有這樣的感覺～

為什麼會有企業棄用微信選擇釘釘呢？可以分成兩個問題來看待。

第一個：為什麼會棄用微信：微信從最開始的定位是辦公社交軟體，但是隨著這么多年的發展，微信的產品定位已經發生了或多或少的變化。現在主要推出的不是辦公，而是社交，當社交大於辦公的時候，企業棄用他也屬於正常。畢竟企業說到底也是為了發展。

第二個：為什麼會選用釘釘。釘釘作為阿里旗下的一款專門為了辦公而產生的軟體，從最開始到現在一直以來的追求就是為了更加方便企業的辦公。數字化管理，智能分析企業市場，分析企業發展前景等等一系列跟數字化相關的企業運行方式簡直是一應俱全！

這樣的情況下，企業為什麼不採用釘釘？而且現在數字化就是潮流，掌握了釘釘也就相當於是有了數字化。單單把微信當成聊天軟體不是更好嗎？與其採用雙標的軟體還不如追求一下完美～

個人認為，最直接的一個點，就是微信和釘釘在本質上的區別，及 微信是聊天軟體，主打社交，而釘釘是辦公軟體，主打企業辦公。

微信與生活掛鉤太重，使用微信辦公會讓生活與工作完全沒辦法分開來，如果一個員工在朋友圈發了一下吐槽被老闆看到了，老闆不處理員工，老闆心裡不舒服，處理了員工，員工心裡不舒服，畢竟只是上個班，連生活言論都被人控制了，員工會覺得沒有了人生自由。

而使用釘釘，就沒有這么多的煩惱了，並且釘釘也有相對完整考勤系統，不論是打卡請假，都有一定的流程規章，還有很多屬於企業常用功能，例如視頻會議、電話會議、工作日報周報月報、審批功能等。

大多數企業選擇釘釘辦公，都是由於釘釘可以更加滿足公司內部員工之間的溝通交流，更加適合企業辦公。

說實話，釘釘就是比微信更適合辦公用，因為它很多功能場景就是以辦公場景為主體做得，釘盤，工作台，公司通訊錄。等等功能，都是為辦公場景設計的，而且企業也可以定製企業版，比起微信來相當實用的

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Ⅳ 企業為什麼需要使用企業微信

企業為什麼需要使用企業微信？
1.企業微信的功能多樣化，除了具有類似微信的聊天功能，還集成了公費電話和郵件功能。同時，公告、考勤、請假、報銷等功能都可在軟體內實現。
2.員工所有內外部溝通工作都可以通過企業微信完成，再也不用通過個人微信來處理工作事務，另外把工作與生活區分開來，避免個人私人微信加了過多的客戶和公司同事的問題。
3.公司方便管理公司客戶資源，員工離職後知後公司可收回企業微信，並且把離職員工企業微信上的好友指定移交到在職員工繼續跟進，同時轉移聊天記錄等數據，保證公司客戶資源不流失。
4.企業微信突出的特點就是在關註上更安全，應用上可便捷配置，極大地保證了安全性和便捷性。因為企業微信只有企業通訊錄內的成員才能關注，確保了企業信息安全，同時一個企業微信可配置多個第三方辦公應用。再加上發送次數不受限制，信息的傳播達到了最大化。其中還包括第三方應用，比如：年會、企業會議、春節活動、答題應用等等，不僅能夠提升員工的技能，還能建設企業文化，減輕企業工作量，並且能夠讓員工更好的加強溝通方式，提高工作效率。
5.在企業場景應用上企業微信有新的突破，能讓員工無邊界辦公。通過員工隨身攜帶的移動端實現無紙化辦公，既提高辦事效率，又人性化的降低了行政管理成本，讓工作流程變得更高效。

Ⅳ 企業為什麼需要使用企業微信

1、企業需要辦公軟體進行內部協同辦公，目前市面上以釘釘和企業微信為主流，分析這兩款產品，企業微信能乾的了釘釘的事，釘釘永遠做不了企業微信的事，最簡單的邏輯就是我們打完銷售電話一定會和客戶說加一下微信，不可能會說加一下釘釘。最典型的案例就是大潤發是阿里的全資企業，但是目前總部要求所有大潤發員工必須使用企業微信，這就體現出了企業微信的優勢。
2、企業微信操作相對簡單，在當時為什麼個人微信能夠打敗QQ，成為目前市場上的社交主流軟體，雖然有各種各樣的原因在，但是最核心的原因，我相信大家都知道是微信操作相當簡便。企業微信也是同理，可能咱們不會運營或者說某一個員工不會運營，但是加好友群聊單聊發朋友圈等，相信大家都是一定會的。
3、私域流量需要一個承載點，說到私域流量，這是每一個企業在未來的一個發展方向，而私域流量需要找到一個能夠承載企業成千上萬甚至更多的流量的地方。
4、我們一般會用公眾號，小程序，個人微信和企業微信4種方式用進行承載私域流量。每一種方式都有自己的優點和缺點。比如說公眾號可以承載我們大批量的粉絲流量，但是我們觸達公眾號上的客戶時，會非常的不方便，一個月只能推送4次消息，而目前來說，很多客戶根本不會點開公眾號來看消息，甚至一發推文就掉粉。而小程序在觸達上幾乎為0，客戶進入我們小程序，在7天之內再次點擊進入，我們將永遠無法觸達這個客戶。相對比而言，個人微信可以反復觸達客戶，同時打通支付系統，完成變現路徑，路徑滿足了商業的閉環。但是個人微信存在以下幾個影響我們做私域流量的點。第一、封號嚴重，個人微信目前對於賬號管理極為嚴格，在個人微信上做過度營銷及使用第三方插件，被封號的概率極大，這就造成了我們的流量流失。第二好友上限，個人微信目前好友上限為5000人，每個企業他的客戶遠遠不止5000，所以我們就會進行微信分身，甚至多個手機同時操作。第三，員工離職客戶流失，目前大部分的客戶資源都在員工個人微信號上，一旦員工離職意味著客戶資源也被帶走，所以很多公司會單獨設置公司的微信，個人號統一管理，或者給員工發工作手機進行損失避免。而這又造成了第四，運營成本過高，就算給每一個員工每人發一部工作手機也無法真正避免第三個問題的發生。同時我們需要增加每年至少50萬左右的硬體成本和話費成本。
5、企業微信目前來說，第一好友無上限，第二擁有離職繼承，客戶流失提醒等功能。所以在企業做私域流量的過程中，企業微信一定是私域流量最好的承載點。
6、最後企業微信可以作為整個企業的信息化入口，或者說銷售中台。邏輯很簡單，如果一個企業組織架構都在企業微信內，那麼首先它的企業內部溝通效率很高，不管群聊單聊或者拉群都很方便，找事業群也非常容易。其次企業微信有非常多的api介面可以打通，我們企業在做其他的SARS應用時，可以直接將該應用放企業微信工作台中。做整體的微信架構，將企業微信做我們公司全體員工中控台。這就是企業微信對你而言的幫助。