為什麼淘寶客服不理人

⑴ 淘寶客服怎麼一直不理人是把我拉進黑名單了嗎

每家淘寶店配備的客服人數是不一樣的。所以說你要看客服多長時間沒有理你。有可能是客服人數比較少，一時忙不過來，導致了短時間沒有理你。如果是長時間沒有理你的話，你可以再發幾條消息。我建議你還是再等一下，因為的話畢竟是開門做生意的，遲早會理你的。

⑵ 淘寶客服不理人，無法進行操作怎麼辦

我在一家叫致尚家居𣄃艦店買了一個卷窗簾，賣家尺寸做大了裝不進去，但賣家不肯處理，非說沒有錯，要求淘寶客服處理，客服說會幫我處理，但是等了一個星期，都沒處理，打電話也打不到，現在貨也沒了，錢也沒有了，淘寶又不理了，真的不知道該怎麼辦，請網上朋友幫忙評評理

⑶ 淘寶購物出現問題,客服不理人怎麼辦

你可以直接申請退款退貨，如果在三天內商家不予回復，淘寶系統會自動達成退款。你還可以在退款頁面申請淘寶小二介入處理。

⑷ 淘寶申請退貨之後客服一直不理人怎麼辦

1、在已買到的寶貝，那裡直接申請退款，然後把退貨的原因填上了截圖給賣家，告訴賣家淘寶客服已經退貨了。把快遞單號告訴賣家，這樣他再忙也會給於處理的。因為有時間限制的，如果在一定時間內賣家沒有同意退款的話，系統會自己介入。如果衣服不是質量問題，只是你自己不滿意那運費是你自己承擔的。
2、當買家提出退貨申請後，如果賣家不理會，那麼超時之後，系統會自動達成退款退貨協議的，這個您無須擔心。
3、可以留言告知淘寶客服申請退貨原因，如果在線還是不理人，那就直接在訂單中進行投訴，讓第三方介入解決，賣家一看到買家投訴後，會立刻主動來協商，否則賣家會受到處罰的。
4、如果賣家拒絕了您的請求，那您可以申請淘寶小二介入處理。
5、當賣家同意退貨或者系統已經自動達成退貨協議的情況下，賣家就是不提供退貨地址怎麼辦呢? 可能是有一種賣家抱有這樣的僥幸心理，認為自己不理買家，不提供給買家退貨地址，買家就沒辦法退貨，如果賣家這么想，那就大錯特錯了。如果賣家逾期未提供退貨地址的，將以賣家在淘寶系統內填寫的「默認退貨地址」作為退貨地址。如果因為地址錯誤而導致退貨失敗的，賣家來承擔運費。

⑸ 在淘寶買完東西客服不理人怎麼辦都好幾天了

如訂單狀態為「買家已付款」，表明該訂單賣家並未發貨
淘寶給賣家的發貨時間是72小時（話費閃電充值24小時發貨，其他買賣雙方另行約定除外），如訂單在此時間內，請耐心等待~
如需要申請退款，可在已買到的寶貝頁面找到相應訂單，並點擊退款/退貨，申請後48小時如賣家仍未發貨，系統將自動退款給您，

⑹ 為什麼淘寶上有些特別的店裡的客服都不回復人信息

因為人家努力坑人，沒有時間理睬你。找回和解鎖什麼的是淘寶禁售的，發布這些商品需要短時間騙到最多的人，很快就會被淘寶抓到處罰，可能沒有時間招待你。

⑺ 淘寶客服不理我怎麼辦

1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。

2、客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。

3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。

如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。

⑻ 淘寶客服一直不理人是怎麼回事，發的信息顯示未讀

你是找啥樣的？淘寶客服是買別人的東西，還是買了之後別不理你，還是淘寶官方的客服小二不理你，你都沒說清楚，光說淘寶客服不理你，淘寶客服分什麼的很多種有三家客服，店家客服還有其他業務客服等等等等你，要把你的觀點闡述明白，大家才能幫你解絕。

⑼ 淘寶店鋪客服不理人怎麼辦可以投訴嗎

如果是下單前咨詢，她可能很忙顧不過來，在淘寶是無法投訴的。如果是售後，賣家是不明智的，可能導致買家給中差評甚至申請退款。你可以投訴產品，但一般沒有直接投訴客服忽視你的方式，除非你通過電話嘗試投訴她。

⑽ 淘寶客服不理人怎麼辦

你指的是淘寶的官方客服
還是淘寶店裡的客服呢
如果是店裡的
多敲幾次
或找官方客服投訴
淘寶官方客服
只在工作時間內在線的
一般不會不理人