你用軟體為什麼會出現閃退

① 為什麼軟體會閃退

手機軟體閃退可能的原因如下：

• 緩存垃圾過多。進入設置–應用程序——全部——找到有問題的應用程序，清除數據或者緩存。

• 運行程序過多。手機後台程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。如出現軟體閃退，可先清理內存後再試試。

• 被殺毒軟體攔截。部分手機軟體存在著惡意代碼，會被殺毒軟體攔截因而不能正常進入，到更安全的平台下載應用。

• 應用版本問題。版本過低，導致應用軟體不兼容，造成閃退，請更新應用。

• 網路問題。有些程序判斷了手機當前是否有網路，沒有網路的情況下可能會自己關閉掉。

• 缺少數據包。一些大型游戲需要數據包才能運行。所以要先安裝好數據包才能使用。

• 系統版本過低。部分軟體對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟體是不能支持的，所以會閃退。

② 軟體閃退是什麼情況

軟體閃退的原因如下：

1、應用版本有問題。手機應用版本較低或者不兼容，會導致應用軟體閃退，而這種情況經常出現在安卓或者ios系統與軟體應用版本的不適配上。這一類閃退問題的解決方法比較簡單，如果是版本太舊，可以更新應用版本，但如果更新系統後仍然有部分app存在閃退情況，則是因為機身系統與app版本不兼容，需要更新應用，或者用可兼容的同類型軟體做替換。

2、緩存過載。安卓系統對於內置文件的壓縮和處理沒有ios系統強，很容易造成緩存不足的情況，尤其是長時間不清理垃圾文件，會導致手機在使用時的流暢度越來越低，甚至頻繁出現閃退情況。

3、內存不足。系統內存不足可能會導致一些佔用內存較大的應用出現閃退現象，比如：大型手游。尤其是蘋果手機，在內存不足時最容易出現的情況就是閃退，嚴重甚至會黑屏。

4、手機殺毒軟體。很多安卓手機會里軟體可能會被軟體攔截，不能正常使用而造成閃退。建議通過軟體商店或者官網下載，保證軟體的安全性。

5、緩存垃圾太多。由於安卓系統的特性，如果長時間不清理垃圾文件會導致手機在使用中越來越卡，也會出現閃退情況。

③ app閃退是什麼原因

如果您使用的是華為手機，應用出現閃退的現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 將應用和系統版本升級至最新（新版本會提升兼容性和穩定性）
更新應用版本：進入華為應用市場，搜索應用更新至最新版本使用。
更新系統版本：進入設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本請您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時升級到最新版本。

2 重啟應用
進入設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止，然後重新打開該應用使用。

3 開啟應用許可權
如果禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。

4 清除應用數據
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象，建議您及時清理設備存儲空間。建議保證可用內存至少剩餘20%。
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

5 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

6 卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備，可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：進入設置 > 應用 > 應用管理，然後點擊右上角的四個點（或三個點）選擇顯示系統進程，找到Android System Webview進入：
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。
溫馨提醒：判斷設備是否預制GMS：點擊設置 > 應用 > 應用管理 ，點擊右上角四個點（三個點）>顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS。

7 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)恢復出廠設置：
進入設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。

如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

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