為什麼夜間淘寶客服轉化率低

❶ 淘寶轉化率低是怎麼回事

每天都會碰到很多問，為什麼我沒有轉化，我一進後台，流量是有了，點進商品一看價格高產品又不值這個價，沒有任何優惠，主圖呢就是手機自拍詳情沒有細節沒有賣點，基礎銷量也沒有買家秀好評就更沒有了，這樣的產品想要轉化可以說是難。那麼，影響我們轉化的因素究竟有哪些？應該如何提高我們的轉化呢？

一.定價

合理的定位決定了你後期店鋪的整體風格類型，能夠讓顧客一進店就可以明確的感受到你的風格，定位，品質，一眼就知道是不是顧客自己平時喜歡的風格

定價其實是受兩個方面的影響，一是成本，二是定位，也可以說是市場需求價格。你的成本的高低直接決定了你的可以有多少利潤，但是市場需求價格又決定了你真實的定價，如果你的產品成本較高，你用你的成本去定價，而這個價格市場是接收不了的,那麼這個產品是賣不動的。但是一般我們保證30%的利潤之後再所有的產品細節做好之後在進行價格的調整

做淘寶實際上是做細節，只有把細節做好了，才能有一個好的銷量。當然做好任何事都不是容易的，所以上文寫到的這些淘寶運營誤區，你懂了么。現在淘寶變化的是很快的，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學習淘寶運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群是的開始幾位數是，五二八，中間的幾位數是：八一零，最後的幾個數是：零七九，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了

二.優惠促銷

淘寶上基本上是你議價的，但是還是會有一些顧客找客服討價還價的，可見人還是都喜歡便宜的，那麼店內活動，優惠促銷，套餐這些方式都是可以促進轉化的，營銷一種買多賺到的心理，但是一定要打動到顧客的心，比如買連衣裙送模特同款的耳環，買茶葉送杯子等等。店鋪就是顧客喜歡的，那麼轉化的幾率級就會增加

三.主圖詳情頁

現在主圖視頻是現在淘寶上和常見的，基本上你的沒有主圖視頻就感覺很low了，主圖視頻是最直觀的展示，5張主圖既要展示產品又要提煉產品的賣點，適當的增加促銷吸引點擊，詳情頁的促銷信息，場景圖，細節圖，賣家圖，服務，物流好評等等都需要展現出來，讓顧客可以了解的更清楚，從而提高轉化的幾率

❷ 為什麼我的淘寶網店白天才有人買東西,晚上沒有呢

淘寶白天的客服轉化絕對要高於夜班的轉化，晚上的流量高於白天，不過大多數買家都是下班之後來咨詢，因為有隻夠的時間對比商品，所以下單慾望需求沒有白天的買家質量高。這也就是為什麼白晚班客服對比的情況，為什麼夜班轉化很難高於白天，同理也就是白天要比晚上更易成交，當然客單價較低或者主圖特別吸引人，上述可能會有影響

❸ 淘寶運營轉換率下降的九個原因！淘寶運營必看！

當掌櫃在經營店鋪時，會遇到店鋪轉化率下降的情況，是什麼原因？以下我將闡述造成商店轉化率下降的9個主要原因。
1.市場總體趨勢影響：
有些時候其實並不是你操作不當而是市場環境的影響，比如換季等，那麼可以看看整個行業的變化趨勢。
淘寶運營必看：店鋪轉化率下降有九大原因。
二、價格定位。
本來淘寶就已經是為各寶定好了價格區間，也給出了用戶各寶各區間的喜好度店家可以考慮自己利潤後選擇一個比較有利的價格。
三、主圖、文案和詳細資料頁。
這是大家聽得最多的一種說法，淘寶是一個賣圖片的地方，可見得圖片很重要，所以我們要講的產品圖做到既有特色又有吸引力，文案要把產品的賣點和消費者的痛點提煉出來，形成文案，大體上就是對主圖、詳情頁等等對文字、圖片的要求要提高。
四、流量是否准確。
引流方式有很多種，無論是自然搜索還是付費搜索，都需要吸引精準消費者才有機會提高成交率。店主也說過要對店鋪做好定位，現在淘寶是個性化打標，一旦產品定位不清楚，消費者進店不精確也會造成直接轉化問題。
5.以及向所有人提出的評價問題，
評估是買過東西的消費者提出來的依據，會有很大的說服力，賣家可以從這里去了解大家的意見和建議，問大家是不是買過東西的人提出的問題，這兩個方面的內容都是買家所關心的，可以在詳細的頁面上把出現的問題，顧慮說的很清楚。
六、動態DSR評分。
直接DSR評分顯示您的店鋪產品、服務、物流、服務等店鋪綜合運營實力情況，這三個分數都是綠的那就有點嚴重了，所以要做好這個指標的監控。
7.增加用戶保障。
七天以上的無理由退貨時間的承諾，就像十五天以上的承諾一樣，只要明確條件，風險肯定會存在，但是消費者一般如果收到的當天和隔天應該知道自己是否退貨，七天內不退貨，十五天內不退貨，是擔心了15天，還是對自己的產品沒有信心？
先決條件送禮運費險是由自己產品質量和送禮類別退貨率不高所決定的，送禮運費險也沒有問題。假如你們本身質量一般，客價也不高，運費險也要考慮。
八、客戶服務轉變和維護老客戶的能力。
高水平的客服人員與一般的客服咨詢轉化能力有很大的不同，現在有很多商家都會重視對客服產品知識、物流體系、售前售後、營銷技巧等方面的系統培訓。另外怎樣將自己的路人粉全部轉化成店內忠實的粉絲也是需要客服來控制的，那麼您的服務水平和特色對於您維護您的老顧客，產生二次購買有很大的加分。
9.自身活動的營銷和競爭對手的經營環境的改變。
實際上包括參加官方活動(如參加每日特價活動，淘搶購，聚劃算)，以及自己的店鋪營銷活動(淘金幣，積分，贈品，滿減，搭配，折扣，優惠券，等)，需要值得一提的是，競爭者報名參加活動和促銷降價讓利活動，搶占市場份額，本身就會影響自身的轉型，這也是很好理解的，別人比你優惠，消費者喜歡佔便宜，買你的東西肯定就少了，作為一名優秀的經營者，要經常看看你的競爭者有什麼樣的經營策略改變，這一點很好理解，別人比你優惠，消費者比你更喜歡佔便宜，買你的東西肯定就少了，要經常看看你的競爭對手有什麼樣的經營策略改變，自己也要做出相應的調整。