為什麼需要企業微信
發布時間: 2023-10-13 14:08:12
Ⅰ 為什麼現在用企業微信的人越來越多
用企業微信的人越來越多,因為企業微信可以建立客戶銷售漏斗,分階段跟進客戶、精細化社群運營;社群標簽分層,多種方式建群,群SOP精準推送,實現運營社群高效運營;高質量企業風控管理,客戶管理更智能,動態掌握、行為追蹤、高效跟進、促進成單;多平台接入,完成銷售閉環;AI外呼添加高意向客戶至企業微信,運營轉化,查看客戶訂單數據;API接入,企業可根據憑證調用企業自身的員工、客戶數據進行分析,與企業內部系統進行數據互通,簡單的來說就是方便、高效。
拓展資料
一、企業微信的意義
企業除了在做好在客戶和產品之間的聯系外,更重要的是也要維護好自身內部的聯系,尤其是在員工方面。只有維護好企業與員工的關系,才是企業能更好的可持續發展,企業微信的出現,意味著企業與員工的聯繫上變得方便快捷,能夠讓員工迅速的把握工作信息的准確性,企業微信的到來對企業亦或是員工來說都有重大的意義。
二、企業微信的功能
1、可以建立用戶標簽化體系:企業微信標簽功能,給客戶隨時隨地打標簽,按照不同特徵給客戶分類,標簽會幫助企業完善詳細的客戶畫像,給客戶提供更精準的服務,在企業微信的聊天側邊欄就可以打標簽了。
2、會話存檔功能:會話存檔可以保障客戶服務質量、提高內部協作效率和監管合規等等。企業微信的會話存檔功能可以保存的信息包括語音,文字,圖片,鏈接等等,甚至連已經刪除的信息,或者撤回的信息都可以進行存檔,隨時方便企業從後台調出,並且保存的信息時間是永久的。
3、可以創建文字、圖片、圖文、PDF、視頻、小程序等多種形式的快捷話術回復,涵蓋多個運營場景,更自帶關鍵詞匹配功能,設置好關鍵詞後,一旦有客戶發送的消息命中了關鍵詞,將在側邊欄快捷回復中自動推薦對應的話術。
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