傳輸過去的軟體為什麼不能安裝

A. 為什麼電腦無法安裝軟體

1. 首先檢查當前塵洞用戶有沒有管理員許可權，因為很多時候低許可權用戶是不能進行軟體安裝的。

2. 接下來，從「控制面板-服務」(或者，開始-運行-Services.msc)中察看Windows Installer服務，是否已被停用，並嘗試啟用該服務(右擊點選)。如能成功啟用，可嘗試再次進行正常的程序安裝或卸載操作。如果發現無法啟用，有時是被系統禁用，或者看到提示:「指定的服務已標記為刪者兄隱除」，請繼續下法。

3. 到微軟網站http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe下載最新的Windows

Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安裝程序，並嘗試重新安裝該程序。安裝成功後，重復步驟2，啟用該服務，然後再嘗試正常安裝軟體操作。如果試圖重新安裝時，再次遇到提示:「指定的服務已存在」，則繼續下法。

4. 從命令行窗口(開始-運行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手動終止Windows Installer服務。然後再嘗試步驟3，重新安裝Windows Installer並啟用該服務。如若仍存在問題，則繼續下法。

5. 用「Ctrl+Alt+Delete」快捷鍵或者用滑鼠右擊系統欄，激活任務管理器。從進程頁中查找並結束Ikernel.exe進程。再嘗試重復步驟3，看看是否可以成功完成Windows Installer和啟用。若還不行，則繼續下法。

6. 打開我的電腦，從系統盤(默認一般為C盤)中找到，並刪除Windows Installer系統安裝目錄Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。

7.在命令行模式下，使用Windows自帶的sfc/scannow，來對系統進行自我修復。

8.如仍無法解決，在「C盤→屬性→安全」選項卡下添加Everyone組後，啟動Windows Installer服務，再安裝應該就成首廳功了。只需要給Everyone組賦予「讀取及運行」、「列出文件夾目錄」、「讀取」三項許可權其中之一，就可以解決Windows Installer無法啟動的問題。

B. 為什麼下載了應用安裝不了

若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：

1、若安裝按鈕顯示灰色，無法點擊安裝，為了保證軟體與設備系統的兼容性和安全性，應用上架前我們都會進行審核，若應用不符合vivo應用商店上架審核規范則不能進行安裝使用，建議等待應用優化上架後安裝使用

2、確認手機是否允許安裝未知來源軟體，可以進入設置--應用與許可權/更多設置--許可權管理--許可權--安裝未知應用--選擇軟體--開啟「允許安裝未知應用」開關。

3、在設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--應用商店/游戲中心--許可權--存儲--禁止後重新允許，再下載安裝試試

4、刪除下載記錄及安裝包

在游戲中心--我的--我的下載--刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝。

進入應用商店--管理--下載安裝--刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝

5、進入設置--系統管理--多用戶，確認是否有設置多用戶模式，可取消多用戶設置，或切換用戶模式卸載該應用，然後返回機主模式重新下載

6、進入設置--應用與許可權/更多設置--找到該軟體--存儲--清除數據後重新嘗試；（操作前請備份好軟體的重要數據）

7、若安裝軟體提示內存不足，這是設備存儲空間有限，存儲過多的數據會讓設備不堪重負

►進入i管家--空間清理--掃描並清理垃圾緩存；

►卸載手機中不常用的軟體；（操作前請備份好軟體的重要數據）

►進入文件管理，對視頻、歌曲、壓縮包等進行清理。

8、若安裝軟體提示解析錯誤，安裝包文件在下載時受到了損壞或是被惡意修改過，可以重新下載安裝，或者更換官方正規的平台進行下載。

9、若系統軟體安裝失敗，可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到該程序--卸載/卸載更新，再重新安裝；（操作前請備份好軟體的重要數據）

在設置--應用與許可權--應用管理--右上角圓點--內置應用管理--找到對應應用並安裝。

10、若提示「軟體與設備不兼容」，這是因為部分軟體因解析度、版本等因素與設備系統不兼容，建議更換其他版本或其他同類型的軟體安裝使用。

11、若提示「發現高危病毒」，這是系統檢測到應用存在風險，自動禁止了安裝，如果仍需要安裝，可進入設置--安全--更多安全設置--應用安裝--禁止安裝惡意應用--關閉即可。

12、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

C. 朋友傳給我的手機軟體在我的手機上安裝不上，咋回事

①提示內存不足。建議您將安裝到手機中的程序移動到sd卡中再使用，您可以進入手機設置-更多設置-應用程序-已安裝中將安裝在手機中的程序移動到sd卡中。如果程序都移動了還是提示內存不足的話，您需要卸載幾個安裝在手機中的程序（也就是移動不了的程序）釋放了空間才能再安裝其他程序。
①提示內存不足。建議您將安裝到手機中的程序移動到sd卡中再使用，您可以進入手機設置-更多設置-應用程序-已安裝中將安裝在手機中的程序移動到sd卡中。如果程序都移動了還是提示內存不足的話，您需要卸載幾個安裝在手機中的程序（也就是移動不了的程序）釋放了空間才能再安裝其他程序。

D. iphone新機轉移過來後app顯示無法安裝

有可能原手機的APP，不支持新機的系統，所以也就不能安裝，必須是支持當前系統版本的APP才可以。可以直接去App Store搜索該應用並且下載，基本就沒問題了。