為什麼淘寶賣家寧可賠錢也不退貨
1. 請問一下為什麼有些淘寶賣家寧可全額退款不退貨,也不要買家退貨呢
運費,信譽,退貨率高。多一個成交,可以增加信譽,如果退貨了,就會產生退貨率的,這個不好吧。也有可能是貨物的價值不高吧。
2. 為什麼淘寶賣家不退錢呢
遇到賣家拒收我們的退貨包裹,可以試試這三種方法:
手機:Android
淘寶版本:10.14.0
一、聯系客服查詢
第一時間肯定是要聯系客服問問清楚,是什麼原因拒收的,如果是因為你刻意損壞了商品,或者已經使用過不符合退換貨要求,那賣家拒收很正常的,通常情況下賣家也會保留證據上傳,這種情況主要原因是出在你身上,無解。還有就是你沒有經過賣家的允許寄了到付件,這個100%會拒收的,這種情況的話你就可以跟客服協商,把運費發給客服,讓那邊正常收件。
(1)聯系賣家客服的方法如下:打開淘寶APP--我的淘寶--點擊我的訂單(全部)或者退款/售後頁面進入;
在這里教大家一個省錢的小技巧~就是網購買東西的時候,不知道自己要不要退貨又沒有買到運費險的情況下,在快遞員派件的時候可以當面拆開包裹看下這件商品是否符合你的理想,如果不喜歡,可以直接跟快遞員說不喜歡、不要了拒收,包裹會原路退回給賣家的,賣家無法拒收,並且你也不用出運費哦~
3. 淘寶商品不給退貨怎麼辦
我們在淘寶平台購物了後,如果對商品不滿意的話,是可以請申請退貨退款的。在操作的過程中會有退貨的原因進行選擇,其中就有產品質量問題,如果是產品質量問題不給退貨怎麼辦?
當用戶以「七天無理由退換貨」這個原因發起退款時,賣家是沒有拒絕的按鈕的,從用戶申請退款之日起72小時內賣家未響應退款,系統會自動為雙方達成退貨協議。
若用戶沒有用這個原因發起退款,賣家是有拒絕的按鈕的。若雙方無法協商達成一致,可在申請退款後72小時申請官方客服介入處理。
若系統自動達成退貨協議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時不要退貨,申請官方客服介入處理。
買家未在系統規定的退貨期內操作退貨,且並未說明有效理由,雙方也無法就情況達成一致的,賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。
退貨注意事項:
1、退貨協議達成用戶需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉;
2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給用戶;
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,用戶撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可填寫賣家發貨單號)
4、若用戶的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,用戶只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作,用戶可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;
若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【僅退款】即可。
5、涉及郵費爭議,可咨詢官方客服處理。
各位淘寶用戶們,如果想要快速達到退款的效果的話,可以選擇7天無理由退款退貨,這樣操作會快一點。如果因為質量問題申請退貨的話,那麼其實你可以申請淘寶客服介入啊。