為什麼自己的淘寶不能聯系客服

㈠ 為什麼淘寶網頁上店家客服點不開

為什麼淘寶網頁上店家客服點不開?
一、網路設定的問題 這種原因比較多出現於需要手動指定IP、閘道器、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設定。

二、DNS伺服器的問題 當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。在網路的屬性里進行（控制面板—網路和拔號連線—本地連線—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網路卡的問題，無法與ISP的DNS服務連線，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設定路由器。 還有一種可能，是本地DNS快取出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS快取里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS快取取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS快取出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在「執行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS快取。

三、IE瀏覽器本身的問題 當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用「上網助手IE修復專家」來修復，或者重新IE（檢視本站IE重灌技巧）

四、網路防火牆的問題 如果網路防火牆設定不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

五、網路協議和網路卡驅動的問題 IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網路卡驅動損壞導致，可嘗試重新網路卡驅動和網路協議。

六、HOSTS檔案的問題 HOSTS檔案被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS檔案里的內容。

七、系統檔案的問題 當與IE有關的系統檔案被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在「執行」中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在「執行」中執行sfc /scannow嘗試修復（可查詢本站WINXP修復技巧）。 其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等檔案損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重灌TCP/IP協議。但xp開始整合TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單解除安裝後重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝作業系統時的狀態。具體操作如下： 點選「開始 執行」，在執行對話方塊中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符視窗，接著輸入「netsh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」檔案是用來記錄命令執行結果的日誌檔案，該引數選項必須指定，這里指定的日誌檔案的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。小提示：netsh命令是一個基於命令列的指令碼編寫工具，你可以使用此命......
為什麼在淘寶點賣家旺旺打不開？
旺旺應訂出現問題了，不打，可以解除安裝在安裝試試，如果不行的話，就解除安裝旺旺，用網頁版溝通。

祝您好運、
淘寶網上點選「和我聯絡」沒有反應為什麼？
1.重新安裝旺旺

2.使用ie瀏覽器，當彈出控制元件時要安裝，否則檢測不到本地旺旺。
為什麼淘寶網頁打不開？
重灌系統！

或試試以下：

快速修復瀏覽器方案(請活學活用以下方法——根據具體情況決定做哪些)

1、開啟瀏覽器，點「工具」→「管理載入項」那裡禁用所有可疑外掛,或者你能准確知道沒問題的保留。然後→工具→INTERNET選項→常規頁面→刪除cookies→刪除檔案→鉤頂刪除所有離線內容→確定→設定使用的磁碟空間為：8MB或以下→確定→清除歷史紀錄→網頁儲存在歷史記錄中的天數：3以下→應用確定（我自己使用的設定是「0」天）。

2、還原瀏覽器高階設定：工具→INTERNET選項→高階→還原預設設定。不想還原預設設定請保持第一條的設定不變。

3、恢復預設瀏覽器的方法「工具」→Internet選項→程式→最下面有個「檢查Internet Explorer是否為預設的瀏覽器」把前面的鉤選上,確定。

4、設定主頁：「工具」→Internet選項→常規→可以更改主頁地址→鍵入你喜歡的常用網址→應用。

5、如果瀏覽器中毒就使用卡卡助手修復,然後做外掛免疫：全部鉤選→免疫。然後→全部去掉鉤選→找到「必備」一項，把能用到的外掛重新鉤選→取消免疫。能用到的就是FLASH和幾種播放器的，其餘的不要取消免疫。完成所有操作以後，你的瀏覽器就不會出問題了 。
淘寶裡面與賣家聯絡的阿里旺旺為什麼打不開
如果是所有賣家都不能聯絡的話，那就是你的瀏頂器設定了「禁用使用外掛」。

解決的方法是：開啟瀏覽器最上方的「工具」-點選「選項」-點選「網頁設定」。-「網頁內容」把裡面的勾都去掉就可以。

如果是單獨一個賣家出現不能聯絡，可能是你把賣家拉進了黑名單，解除黑名單就可以了。或者是直接從「陌生人」里找到這個賣家（7天內你聯絡過的人但沒加好友的，都在這個名單里）。
淘寶網上與客服聯絡的QQ打不開是什麼原因
你在淘寶網上和客服聊天的不是QQ，是淘寶的阿里旺旺。你打不開，應該是你沒有安裝 阿里旺旺的買家版。 你可以下載一個阿里旺旺買家版，就可以跟他們線上溝通了。
淘寶網打不開是怎麼回事 200分
開啟IE，然後點選Internet選項，點到高階，還原高階設定點幾下，在點選重置。
淘寶網打不開是怎麼回事?
你好 您應該用的是ID核心瀏覽器用IE核心瀏覽器的朋友，也許不經意間會碰到這樣滴問題：

開啟某個網頁時，瀏覽器「嘣」跳出一個提示框「Internet Explorer無法開啟Internet 站點...已終止操作」。而大多數情況下該頁面甚至很可能看起來已經載入完畢，內容可以完全顯示。只是為何還會出現此等提示呢？！更令人懊惱的是點完該提示的確定後，頁面就跳轉到錯誤資訊顯示頁面，完全沒法正常瀏覽原網頁...

那麼是什麼問題導致IE核心的瀏覽器出現以上症狀？又如何便捷迅速的排除問題呢？

通常新系統一般不會出現類似問題，都是使用一段時間後才會出現這樣的瀏覽器問題。那麼基本可以斷定是對IE的使用過程對IE的某些改動使得故障出現。

可是，對IE怎樣的使用操作會改變IE？可能突然讓我們想，我們多是一頭霧水完全沒有頭緒...我們無非就是看看網頁而已，又何來修改呢？！那說明一下相關的典型情況：

1. 自行修改IE自身的選項，諸如安全級別、主頁、預設語言……

2. 安裝工具欄（Toolbar），諸如常見的Google工具欄、Bai工具欄……甚至許多私人開發的工具欄

3. 安裝外掛，諸如登入網上銀行，為了安全銀行要求安裝的外掛、各類共享網站要求的上傳下載外掛……

4. 病毒及未知的篡改甚至IE本身的Bug導致的某些元件損壞...

甚至這些還不是IE被改動的全部可能~另外，除了瀏覽器本身的問題外，被瀏覽的網頁本身也可能存在程式編寫錯誤或者伺服器問題，甚至使用代理伺服器....都可能導致相關症狀滴出現。如何搞定...請往下看~

以下方法供普通電腦使用者參考

方法一：

開啟瀏覽器--工具--internet選項--刪除檔案--把「刪除所有離線內容」勾上--確定--確定即可。

方法二：

開啟瀏覽器--工具--Internet選項--程式--管理載入項--把同時符合以下三項的禁用（注意：是同時符合以下3個條件）：

1、（未驗證）

2、瀏覽器幫助程式物件

3、最後的檔名以 .dll 結尾，然後關閉瀏覽器，重新開啟。
淘寶客服打不開怎麼辦
這個問題有點難

但是如果懂就很容易

這只是一個裝修問題導致

我是商家策劃推廣

新浪微博 ： 三位粉

關注問我吧網路不合適說
電腦打不開淘寶網的原因是什麼？
知道了淘寶打不開的原因就在拍拍上開起了店。也有很多人認為是用VISTA系統的緣故，並提出了解決方案，但都不頂用。直到幾個月後的一天， 的電腦中毒了，就重灌了一下系統，淘寶網居然能打開了！接下來下載了一些快車之類的軟體，淘寶網又打不開了，然後 系統還原一下，把下載的軟體工具都去掉，淘寶網又可以上了。但由此 勸告大家，網上的軟體是不能隨便下載的，要是流氓軟體，可能會讓你在不知不覺中損失慘重！所以大家如果誰有淘寶網打不開的，不妨把系統重灌一下，或者把不明軟體解除安裝了試試。

㈡ 為什麼進淘寶不能和賣家聊天了呢

有可能是因為網路延遲的問題導致無法與客服取得聯系。可以等待片刻後再次聯系，也可以更換設備進行聊天，這里給出使用手機淘寶與客服取得聯系的步驟，如下：

1、首先，打開桌面上的手機淘寶軟體，如圖所示。

2、在手機淘寶的首頁隨機挑選一款商品，進入詳情界面，如圖所示。

3、進入到詳情界面後，點擊左下角的「客服」按鈕，進入與店鋪客服聊天的界面。如圖所示。

4、進入界面後就可以看到店鋪的名稱，這個就是與客服聊天的界面，如圖所示。

5、下方是與客服聊天的輸入框，可以輸入消息與客服取得聯系，如圖所示。

㈢ 無法手機上淘寶客服聊天

如果無法和淘寶客服聊天，那麼建議檢查一下是否多個客服都是無法聊天。或者檢查一下自己的賬號有沒有正常登陸

㈣ 淘寶為什麼沒有人工客服

因為人工客服基本是通過網路聊天或者電話對客戶服務，所以電話很容易占線，聊天也不一定能及時，所以只是人工客服的人數少，並不是沒有人工客服。

㈤ 淘寶上聯系不上客服了是什麼情況

淘寶聯系不上賣家有以下辦法：可以舉報或者投訴賣家，舉報給淘寶客服，淘寶客服會幫你處理的；在淘寶界面找我的小蜜，小蜜也有人工服務哦。

遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理，需要具體問題具體分析，因為客服不回復的原因也是多樣化的，處理方法當然也是不同的。

沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。

這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。

客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。

人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。

也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。

客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的。

畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。

但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。

這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。

這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。

如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。

淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。

㈥ 淘寶的企業店鋪為啥聯系不上客服

是的，一般這種比較大的店鋪他們用的全都是機器人，人工服務的話是基本上找不到的或者是他們的客服人員比較少可能忙不過來，所以就很難遇到專門的人工客服，只能用機器人或者是看一些其他的或者是打電話聯系他們，也可能能找到這個是相對來說比較麻煩或者是怎麼操作的。