一加手機為什麼突然軟體不能用

『壹』 一加手機，怎麼用不了這軟體，一用就死機

根據您的描述，phone手機死機有三種情況：
1、後台運行的程序太多，沒有後台關閉。雙擊home鍵，後台長按應用程序，直到抖動，點按左上角的減號關掉不需要的程序，不要開太多。電腦程序開太多也會死機的。
2、cpu過熱，運行游戲的時候產生大量熱量，使用蜂窩數據上網的時候也會產生熱量，游戲和上網時間過長，特別是邊玩邊充電的時候容易死機。
3、越獄，越獄後很多軟體就會和越獄後的手機沖突，因為蘋果很多東西需要花錢買，越獄雖然可以達到使用，但畢竟你破解了人家的後台，自然有些軟體出現不兼容的情況，增加死機概率。一般這種情況都是伴隨著電量消耗非常快的現象。安徽電信竭誠為您服務,希望我的回答能得到您的採納。

『貳』 一加手機為什麼會閃退

當手機運行內存不足或者應用存在某些未知的異常時，可能會導致應用出現卡死、無響應、閃退等現象。如果您使用的是一加手機，建議您進行如下排查：

一、某個特定的App應用下遇到這種問題：

1. 檢查一下App版本是否是最新版本，如果不是，升級到最新版本後再測試，如果是最新版本，嘗試清理應用數據和緩存後再測試，清除應用數據和緩存路徑：用相機應用舉例，長按應用圖標-【應用信息】-【存儲和緩存】-【清除儲存空間/清除緩存】；

2. 如果還是有同樣的問題，建謹談議卸載後重新安裝後測試，建議只從手機軟體商店下載軟體；該操作會丟失軟體內的信息，例如單機游戲的游戲進程，建議備份後操作。

3. 如果還有同樣的問題，升級手機系統到最新版本後測試。

二、多個應用出現閃退、卡死等問題，且現象出現無規律：

1、手機的運行內存沒有足夠的空間，若需要運行內存充足祥戚碰，請盡量不要在系統後台同時運行太多程序；您可以點擊多任務鍵查看並管理後台運行中的程序。

2、手機的存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多餘的空間保存；進入「文件管理」仔嫌可以查看手機的可用存儲，也可以選擇「文件清理」，清理不需要的緩存文件；

3、退出、卸載和手機存在不兼容的軟體，例如部分第三方管家類的軟體；

4、備份數據後重置手機後再測試，路徑：【設置】-【系統/其他設置】-【重置選項/還原手機】-【清除全部數據（恢復出廠設置）】。

5、如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現軟體閃退，可以攜帶手機前往服務中心處理。

如果以上不能解決您的問題，請聯系一加客服獲取更多幫助。