㈠ 手機淘寶賬戶已被保護了，怎麼回事
李先生向杭州互聯網法院提交了起訴書，以網路服務合同糾紛為由起訴浙江淘寶網路有限公司，希望判令對方告知帳號「被保護」的真實原因。
對此，淘寶天貓方面負責四川片區傳播溝通的相關人員回應紅星新聞，經核實，該用戶因惡意注冊、惡意退單等行為被平台封禁賬號。不過，其未透露更多詳細情況。
李先生在網上瀏覽購物
蹊蹺：
賬戶「被保護」無法網購，
一直沒得到具體原因
大概10年前，李先生以自己的名字注冊了淘寶賬戶，開始了網上購物。「這個賬號一直用了8年多，有一天突然發現不能買東西了。」李先生告訴紅星新聞記者，頁面顯示「賬號已被保護」，但是沒告知具體原因。
李先生淘寶網購賬戶「被保護」
隨後兩年，李先生又實名注冊了另外兩個淘寶賬戶，使用不久後也都「被保護」了。「現在網路購物確實很實惠也很方便，沒辦法不用，我只有用家人、朋友的賬號來購物。」李先生氣憤地說，但是有個別賬號也「被保護」了。
11月4日，紅星新聞記者在李先生的家中看到，他先後操作登錄自己的3個淘寶賬號，可以正常瀏覽，但想要進行購物時，卻轉入頁面提示「賬號已被保護，請查看手淘—必備工具—安全中心—守則與違規」。
根據提示，李先生從手機淘寶進入「守則與違規」，顯示「賬號健康度一般，請留意」，點擊「賬戶問題」進入下一頁面，顯示「寶寶是個健康的消費者」「賬戶沒有相關的風險或違規信息，繼續保持哦！」
具體數據不公開，
具體判定維度是保密的
既然「賬戶沒有相關的風險或違規信息」，為何又「被保護」且不能正常購物？李先生告訴紅星新聞記者，他曾先後多次詢問淘寶客戶具體原因，均沒有得到答案。
一次性拍下大量訂單不付款；商家已經發貨但是您拒簽申請僅退款；短時間內大量買退影響正常交易秩序；核實不到您的退貨記錄等，都會被這樣限制。
一次性拍下大量訂單不付款；商家已經發貨但是您拒簽申請僅退款；短時間內大量買退影響正常交易秩序；核實不到您的退貨記錄等，都會被這樣限制。
對此，李先生表示，沒有出現過這些情況。
猜測：
或與頻繁維權有關，
訴請淘寶告知真實原因
李先生猜測，「可能我向商家提出維權時，部分商家就向淘寶投訴了我，稱我是惡意維權，所以就封了我的賬號，限制我在淘寶上正常購物。」
「無論如何，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。」李先生認為，作為消費者，他與淘寶建立了網路服務合同關系，對於自己賬戶「被保護」的真實原因，其享有知情權，淘寶方面應該提供真實原因。
11月4日，李先生通過網路渠道向杭州互聯網法院提交了民事訴訟狀，以網路服務合同糾紛為由起訴浙江淘寶網路有限公司，希望判令對方告知帳號「被保護」的真實原因。
最新說法
淘寶：他因惡意注冊、惡意退單被封號
用戶：號被封只能再注冊，退單比例不足5%
11月18日，淘寶天貓方面負責四川片區傳播溝通的工作人員回應紅星新聞，經核實，該用戶因惡意注冊、惡意退單等行為被平台封禁賬號。
對此，李先生表示堅決否認，他在網上購買的都是日常生活用品等，並未「為了維權而購物」，自己的賬號莫名被封禁，只能重新注冊賬號來用，何來「惡意注冊」？
針對「惡意退單」一說，李先生也並不認可。他告訴紅星新聞記者，自己在淘寶上購物總消費有數十萬元，其實涉及訴訟的比例約佔一成，主要原因涉及價格欺詐、食品接觸品不符合食品安全標准、假冒品牌等等，而退單的比例不足5%。
最近，李先生剛剛拿到了一份判決書。去年他在天
㈡ 淘寶賬戶已被保護怎麼解決
登錄淘寶賬戶時，系統提示賬號已被保護的原因是，該賬號出現了異常情況，所以系統自動仔型啟用了保護程序。
具體的解決方法為：
1、首先在淘寶網頁面點擊「登錄」按鈕。
2、然後按照提示，輸入會員名及驗證碼。
3、接著輸入手機含戚接收到的驗證碼，等驗證成功後，談戚陵重置密碼後即可正常登錄。
㈢ 手機淘寶賬戶已被保護了，怎麼回事
出現下單保護狀態一般有以下幾個原因：
1.不當注冊（通過軟體、程序等方式，批量注冊淘寶賬戶的行為） 因為會員是以不恰當的方式獲得了大量賬戶，對淘寶的運營秩序產生了不良的影響，所以對於淘寶排查到的涉嫌不當注冊的會員，淘寶將視情節採取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。
2.濫用會員權利（不以消費為目的，濫用會員權利損害他人合法權益、妨害淘寶運營秩序的行為）
㈣ 淘寶我們懷疑您的賬號存在被盜風險
重新驗證即可。是官方發出來的，可能是賬戶當前發生了安全問題，更改密碼即可。
1、打開淘寶首頁，點擊頁面右上方的「我的淘寶」，登錄自己的淘寶賬號。
(4)為什麼淘寶突然冒出被盜保護擴展閱讀
登錄淘寶時提示賬戶存在安全問題：
1、賬戶登錄、注冊異常，需會員用電腦登錄淘寶網首頁，根據頁面提示進行自助開通，一般是由於新賬戶沒做實名認證或者登錄、注冊異常導致。
2、賬戶被盜引起，系統檢測到賬戶登錄IP異常、多次密碼輸入錯誤、有異常改密行為等被盜跡象會對賬戶做保護，需要會員用電腦或者手機登錄淘寶網，根據頁面提示進行自助開通。
