為什麼顧客不愛淘寶

⑴ 為什麼我的淘寶店鋪都沒人買

1、可能是店鋪的推廣力度不夠，很少有人知道有此店鋪。
2、可能是店鋪產品價格過高，買家一般都喜歡性價比高的產品。
3、可能是店鋪信譽度不高或者中差評太多，影響買家下單。
4、可能是產品太單一，不夠吸引買家購買。

⑵ 為什麼很多人願意找微商而不是淘寶買東西

我現在是個大二學生，上了這么多年的學，交了不少朋友，也有很多僅僅是同學關系的。也因此我的QQ空間和微信朋友圈裡多了一大批做微商的好友。微商賣的東西價格要比淘寶賣家還低一些，這是吸引大多數人從微商那裡買東西的原因。

我在微商那裡買過幾次東西，品質都很不錯，優惠的力度也比淘寶大得多。我覺得很多人願意找微商而不是淘寶，可能是因為人情，另外一方面則是買的放心，現在有錢讓別人賺，你是願意讓一個陌生人（淘寶商家）賺呢，還是願意給自己的朋友的賺呢？

找自己的朋友（或者是認識的人），要比找一個陌生的淘寶賣家更讓人信得過，你對自己的朋友熟人有一定的了解，例如你有一個正直的朋友做了微商，自然而然地也會覺得以他的性格不可能賣些無良商品。拋開這些，至少朋友還有基本的人情撐著，不太能賣假貨次貨給你，就算真買了啥，也找得到人，保不準啥時候還會見面多尷尬啊。而在淘寶上買到假貨次貨的可能性極大，賣家說的話往往不可信，買回來次貨假貨了再退回去還不順心如意。

其次，做微商的朋友熟人總是比淘寶賣家要好說話一些，比如包郵，你跟十個淘寶賣家說肯定十個不答應（沒准他賺的錢有一部也是從郵費里賺的），但是你跟做微商的朋友熟人說則可能會答應，並且讓他送點小禮物什麼的也是可以答應的。

⑶ 為什麼現在的淘寶客服越來越不耐煩

以我這么久的淘寶經歷遇到的客服來說，其實他們的態度真的算很好了。對你越來越不耐煩可能是你的問題讓他們比較無語，客氣的跟你說你不理解，那麼只能語氣硬點了。很少有客服從一開始就對顧客的態度很差。

現在的客服其實招收人的要求非常低，對學歷沒有過多的要求，有過客服或者銷售經驗最好，沒有也無所謂，因為入職後會有一個短期的培訓。所以想當一個客服其實是很簡單的，他們即使失去這份工作也是能在其他的公司找到這類工作的。

其次就是工資很低，客服的工資基本算是最低的文職類工作了。因為不需要開發客戶，雖然很多公司是說有提成，但是一般這種外包的客服工資都是拿死工資的。自然客服人員也就不會一直好臉色的對一直找麻煩的顧客。

如果是自己開店的話，其實店主通過和你聊天是能區分你是不是真心想要買東西的，如果你並不是特別想買，那麼他肯定不會好臉色的對你。畢竟跟你說那麼多你又不買，真的很浪費時間和精力。

還有就是有的顧客真的很難纏，網上的東西說實話肯定會有色差或者尺寸的精準問題，如果別人說了有問題包換你還一直問能不能保障完全沒有問題，這種客服也沒有辦法啊。你一直問，客服也很煩啊，跟你說了後期保障你能接受就買，不能就不買，一直問客服能拿什麼給你保障了。

所以啊說客服越來越不耐煩之前，也需要反思一下我們自己的行為。

⑷ 為什麼淘寶的店鋪會有那麼多差評嚇得我都不敢買東西了

淘寶店的店鋪會有那麼多的差評，有兩種原因，第一種就是他店鋪的東西的質量確實不過關。讓顧客不滿意，所以才會有差評。第二種就是競爭對手。運用不正當的競爭手法買水軍故意給他刷差評。