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淘寶退貨發順豐為什麼沒有信息

發布時間: 2023-07-03 17:06:24

① 淘寶為什麼沒有順豐物流信息

6月1日凌晨,順豐宣布關閉對阿里巴巴旗下物流平台菜鳥網路的物流數據介面,單方面停止了淘寶平台上的順豐包裹回傳物流信息,淘寶上所有順豐發送的包裹都無法查看物流狀態了,這可能對淘寶買家和賣家都帶來嚴重的損失。
對此,菜鳥網路緊急建議淘寶商家暫時停止使用順豐發貨,改用其他快遞發送包裹。同時,菜鳥網路官方微博在下午14:32發表公開聲明。 阿里巴巴的聲明稱,5月29日,菜鳥網路跟國內15家快遞領先企業簽署了合作戰略協議,為了進一步推動各方數據開放連接,其中包括了順豐。5月31日晚上6點,菜鳥接到順豐發出的數據介面暫停告知。6月1日凌晨,順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。

② 淘寶退款為什麼不顯示物流信息了

有以下兩種情況:

一、快遞公司有專門的退貨單,原單號已經沒有用。應該撥打快遞公司電話,向客服核實身份,才能看物流信息。

二、快遞公司原單返還,線上就能看物流信息。以菜鳥裹裹為例,方法如下:

1、直接在自己的手機桌面上,點擊對應軟體進入。

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