淘寶發貨為什麼會發貨失敗視頻
A. 淘寶商家發貨失敗和退款失敗是什麼原因
退款失敗是因為沒有和商家夠挺好商品的問題所在或者退款原因,商家拒絕退款。發貨失敗是因為缺貨所以發貨失敗。可以聯系客服詢問詳情。
B. 淘寶發貨為什麼發不出去,一直顯示系統異常
我今天也是,是手機牽牛賣家版點的發貨,結果顯示發貨成功,但是再退出來看訂單顯示沒發貨,重復多次都沒用,然後又用電腦登的,在已發貨寶貝中有顯示已發貨,點進去卻顯示未發貨,買家是手機淘寶她截圖給我也顯示沒發貨,可是我這邊都出物流信息了
C. 淘寶發貨總顯示發貨失敗,是怎麼回事
請檢查單號是否正確和快遞名稱是否正確
D. 我是淘寶賣家發貨不成功怎麼回事
如果賣家未按照約定時間發貨,買家發起「未按約定時間發貨」的投訴,申請淘寶小二介入。
按照修改後的流程。首先,賣家可在買家發起投訴的24小時內,根據實際的情況進行主動賠付,按照此流程,投訴完結對賣家不扣分。
如果賣家不承認買家的投訴理由,即賣家自判無責,則可拒絕處理後進入舉證期,買賣雙方根據舉證內容來提供憑證。
接下來,若舉證期買賣雙方未協商一致,賣家則可以根據買家提供的憑證再次作出處理。
最後,如果在賣家24小時的預處理期仍未達成一致,淘寶將介入流程的處理,淘寶小二會根據提供的憑證結合交易的情況對投訴給出處理結果。賣家可以在投訴詳情頁查看處理結果。
需要提醒賣家注意的是,賣家在處理期和舉證期都會有消息通知、未舉證的超時結果說明、舉證期倒數24小時的簡訊提醒,建議賣家在收到投訴後,根據頁面的提示和幫助信息來處理投訴,避免後續淘寶介入產生的扣分和賠付。
賣家設置了發貨合約:承諾買家付款後72小時內發貨。但買家在72小時內就申請退款了,在交易關閉後的0~15天,買家仍可以發起「未按約定時間發貨」的投訴,但買家需要負起主要舉證責任。
賣家可主動賠付,賣家未按約定時間發貨,買家發起投訴後,賣家在協商期和預處理期可以採取主動賠付的方式,向買家進行賠付,是賣家主動溝通解決問題、維護店鋪信譽的有效途徑。
主動賠付目前暫時只面向消保會員賣家開放,未加入消保的賣家可通過支付寶以直接到賬的形式將錢款賠付給買家,然後再投訴頁面提供支付寶交易號,以便後續核實。一旦判定賠付成功,投訴不會做扣分或重復賠付。