淘寶拍完說沒貨讓我退款為什麼

1. 雙11淘寶促銷拍下的商品，賣家稱缺貨要我申請退款，應該怎麼辦

申請退款不退貨。

也就是說對方沒有收到你的發貨所以要求退款 這個時候系統會強制要求賣家上傳發貨憑證 來證明這個貨確實已經發出去了 。

然後淘寶的相關人員會來審核這個發貨單的有效性，如果審核通過，已經證明買家已經收到貨了，那麼會駁回買家提出的退款，如果審核不通過 就說明你的發貨單存在著某些問題，會直接讓打款給買家 ，（一般只要你確實發貨了，買家的這個退款是不會成立的，但是你一定要拒絕退款的同時上傳發貨憑證）。

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淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

利用網路信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂；同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。

淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。