淘寶鹵素燈為什麼有的拆封可以退

① 淘寶退款,商家說拆封過,不給退

淘寶規定無理由退貨需「商品完好」，其定義為商品出廠的時候的原包裝在打開的情況下，無缺失或者嚴重破損。京東與天貓商家的退換貨政策均只是強調「商品完好」。亞馬遜中國則在退換貨政策說明中承諾，保持出售時原狀且配件齊全的商品，可自商品送達之日起7日或者30日內（視不同商品品類而定）享受無理由全款退貨，部分出售化妝品等商品的店家，則特別強調退貨商品需要包裝完整。

不管是「包裝完整」也好，「保持出售時原狀且配件齊全」也罷，言下之意就是「不得拆封」。

即將實施的處罰新規還特別強調了針對商家拒絕退貨的處罰：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應當根據法律法規承擔無理由退貨義務，不得故意拖延或者無理拒絕。處罰新規還列明了「故意或者無理拒絕」的幾種情形——經營者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨，未經消費者確認、自行規定該商品不使用無理由退貨，收到貨卻不辦理退貨手續或者是未退款的，有以上情形之一並超過15日的，視為故意拖延或者無理拒絕，違者將會被處最高50萬元的罰款。