剛拍的淘寶訂單為什麼不能退款

1. 淘寶上怎麼沒有退款怎麼辦

你好：
親，如果您在與賣家交易過程中，遇到問題需要退款，可以根據訂單狀態按以下方式操作呢：
1. 若訂單顯示為【待付款】
您只是拍下了商品，還沒有成功進行付款操作呢，您可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【待發貨】
您可以與賣家協商後登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款，淘寶48小時、天貓24小時之後會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【待收貨】
如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退換貨】，選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【待評價】
您可以在交易確認收貨的15天以內，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售後】。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的呢（交易關閉可能是由於您拍下了商品但未付款，後續由賣家或者系統關閉了交易；或是您已經申請退款成功，錢款已經退回，交易關閉）

*溫馨提醒：
1）如您已經過了維權處理期無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
2）如果您確實操作過付款，但交易訂單狀態一直未改變，請確認您支付所用的銀行卡是否已經扣款，或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中，如關於錢款仍有問題請直接聯系支付寶客服咨詢。
3）如果您在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協商一致，您可以點擊【要求淘寶客服介入】處理。

2. 淘寶里已付款的東西為什麼不能申請退款

在淘寶購物已經付款的訂單是可以直接申請退款的，但是如果是因為這個特殊節假日期間購買的，淘寶網會對這個申請退款時間和申請售後時間以及發貨時間做一個限制，沒有到規定時間和日期內就會無法申請退款等。

沒有再特殊節假日內付款的訂單的，直接點擊下圖中的退貨/退款按鍵，然後選擇退款原因提交即可。

以下為2016春節期間的發貨申請售後規定

退款/售後超時規定：

1.消費者在2016年2月01日0點至2016年2月16日23:59:59期間申請/修改退款和售後的，相關超時規定如下：

1)等待商家或消費者確認、修改的超時統一調整至15天；

2)消費者已退貨，等待商家確認收貨的超時統一延調整至20天（平郵不變）；

2.商家在2016年1月24日0點至2016年2月16日23:59:59同意退貨協議的（包含退款和售後），等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至25天（包含虛擬物品、電子憑證、度假線路/簽證送關/旅遊服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目下及預售、分階段付款中的非虛擬商品，虛擬商品保持不變）。

3.發票補寄超時：

A.商家在1月24日0點到2月16日23:59:59期間同意買家發票補寄申請的，25天超時未寄出的，系統將自動賠付，賠付同時關閉補寄申請。

B.消費者在2016年2月01日0點至2016年2月16日23:59:59期間申請/修改發票補寄的，相關超時規定如下：

1)等待商家或消費者確認、修改的超時統一調整至15天；

2)商家同意補寄發票申請後，25天超時未寄出的，系統將自動賠付，賠付同時關閉補寄申請;

3)商家填寫補寄發票的快遞單號後，消費者確認收貨超時調整至20天。

4.在春節期間（2016年2月1日至2016年2月16日）付款的天貓訂單，在2016年2月20日前，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發貨】作為退款原因，也無法選擇【延遲發貨】作為投訴原因，2016年2月20日00:00後上述理由可以選擇。