淘寶買的轉接線為什麼不能退貨
1. 為什麼淘寶有些不能退換
我們知道網路購物非常方便,但是也有個缺點,沒有親眼見到禁止是我大小尺寸顏色等可能不符合大家的氣血,這就需要退貨,或者換貨,由於換貨因素需要取決於你所購買的商品,沒有對賣家造成二次銷售的影響,所以無法直接退出換貨的功能,我們打開手機,淘寶在下方,我的淘寶欄目中找到自己的訂單,一般來說,如果你想退貨或者換貨,都不要確認收貨,點擊進入想要退貨的訂單下拉,找到下方的聯系賣家,聯系客服也可以在這家店鋪左下角找到聯系客服的圖標,聯系客服,說明需求一般客服都會同意,並且發給你的退貨地址,然後大家需要記住我的訂單,在頁面上有個退款的選項,點擊退款,再跳轉的界面上選擇好退款退貨理由,點擊提交,這樣再回到訂單界面,可以看到訂單狀態變成了退款中,大家要把退的商品按照賣家要求包好,親,這樣好,相關信息可以建議快遞員寄回來,最後在我的訂單那裡,點擊退款中輸入快遞訂單號,當賣家收到快遞核實無誤後,就全退款了
2. 淘寶為什麼不能換貨了
國家工商總局3月15日將出台規章《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),細化《消費者權益保護法》規定的七日無理由退貨制度。目前,淘寶「七天無理由規則」也將藉此機會結合《辦法》進行全面升級,並於3月22日正式施行此規則。但根據分析以往淘寶針對化妝品行業的退換貨標准和辦法,新規的推出對化妝品類商品的退換貨並無影響,但對退回商品的細節要求更明確、更嚴格。
除了退回商品保持「完好」的通用標准外,此次規則變更還對某些細分類目規定了特殊的「完好」標准。其中,值得關注的是,美妝、護膚品等類目,(若有)一次性密封包裝拆封後就不再遵循「七天無理由退換」規則。
可以看出,新規針對化妝品類商品提高了退回商品「完好」要求標準的定義。那麼「一次性密封包裝未拆封」到底是什麼意思,「密封」一詞字面上的含義,通常表示包裝容器內的包裝物和外界事物之間根本無法調換,而「一次性」則強調了一旦被拆封便無法還原。
但我們對比一下推出新規之前淘寶網對於化妝品類商品滿足「七天無理由退換貨」的標准:
大意是退回商品不能被使用,必須保持退回商品的整體干凈完整,商品外包裝不得破損缺失,最重要的一點——不能影響二次銷售。對比而言,淘寶新推出的「七天無理由規則」更嚴格的補充了細節上的「標准」要求——(若有)商品一次性密封包裝未拆封。
化妝品類商品不像其它商品,比如買件衣服回來還能試穿一下覺得不好再寄回退貨,但化妝品的商品特性註定了是不能在商品試用或使用之後再退貨的,新規的推出也正好著重強調了這一點。
3. 淘寶買東西不能退貨怎麼辦
如果是網購不讓退貨的可以向人民法院提起民事訴訟,請求依法賠償。在我國的消費者權益保護的規定中,我國的經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品嘩彎數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。一、如果是網購不讓退貨怎麼辦?
如果說商家拒不退換貨物,建議可以採取以下方式解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
一般情況下,協商的方式往往不能解決,此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家,尤其涉及金額較大時,最好可以通過訴氏櫻訟的方式來解決,找個商家不退換貨物專業的律師介入幫忙。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條經營者提供商品或者服務,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任,不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經營者有下列情形之一並超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)經有關行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;
(二)自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務的。
二、侵害消費者權益行為怎麼處罰
侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應當按照有關規定,移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的,應當記入經營者亂核悶的信用檔案,並通過企業信用信息公示系統等及時向社會公布。
經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。
1,首先要看具體情況,親的寶貝是否滿足七天無理由退換貨的條件,時間是否在交易成功7天之內,商品是否不影響二次銷售。如果不滿足賣家是可以拒絕退貨申請的。
2,如果滿足賣家依舊表明不願意退貨,親可以直接去淘寶-已買到的寶貝-找到需要退貨的寶貝-點擊申請退款或者申請售後(未確認收貨顯示的是申請退款,已經確認收貨顯示的是申請售後)
3,申請退貨之後,等待賣家處理,如果賣家同意了申請,擇日寄回寶貝並返回到申請退貨的頁面填寫快遞單號,如果賣家拒絕了申請可以直接在退貨頁面要求淘寶客服介入處理。
在我們網購的過程中,是時常會遇到相關的需要退貨或者是退款的行為的,此時如果商家不配合的話,我們是可以請求商家賠償的,此時一定要注意保護自己的合法權益。