淘寶客客服為什麼不回消息

① 淘寶客服怎麼不理人發信息都不回

太垃圾了 遇到一個客服 退貨時候他說運費全包 把東西郵回去就行 郵回去13天了 也都已經收貨 就是沒回應 發消息也不回 也不退款 有毛病吧

② 淘寶客服一直不回復信息怎麼辦

可以對客服進行投訴，可以撥打電話。然後讓客服幫助你。你所說的是淘寶客服還是賣家客服？如果一直不回信息的話。那也沒有什麼辦法。

③ 淘寶售後客服不回復信息怎麼辦

淘寶售後客服不回陸輪卜復信息的話你就桐帶多給他發幾張如果實在不早穗回復的話你就找總部這樣他就會給你受理你的售後問題了。

④ 與淘寶客服對話時不回消息，你怎麼辦

如果我和淘寶客服發消息他一直都不回，如果我比較著急，那我就會不停的給他發消息，爭取讓他在有時間第一時間回復我。如果我當時不是很急，那我會耐心等待他當天或者第二天回復我。

現在的淘寶店鋪是非常多的，同一個品類可能就有幾百家店在售賣殲譽檔，所以我們沒有必要在一家店的客服上花費太多的時間。如果對方遲遲不回復我們，那我們就去別人家購買好了。

⑤ 淘寶客服一直不回復我該怎麼辦

1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、淘寶客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。
但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現淘寶賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分

⑥ 淘寶客服不回復信息怎麼辦

這個你看一下是店鋪客服還是。官方的客服一般情況下，客服剛開始都是機器人來服務，如果你發消息都沒有自動回復的話，可能是商家不在你就可以換一家了，請採納。

⑦ 淘寶賣家一直不回信息，怎麼辦

淘寶賣家一直不回復有幾種可態橘能：

1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發拿脊的消息，不帆敏團能進行及時回復。

3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通。或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。

⑧ 淘寶賣家已讀不回消息

淘寶聯系不上客服,消息已讀就是不回復 - ： 是會有這種服務差的商家,碰到這種問題確實上火,如果長時間不回復.你可以直接淘寶官方客服0571-88158198進行投訴,由官方幫你聯系解決相差問題.

在淘寶買東西、付了款但沒收到貨、賣家也不回消息,怎麼辦?前一陣子 ： 如果賣家一直不回復的話,那就到你到「已買到的寶貝」中申請退款就可以了,到時候賣家如果還不回復的話,系統會自動把錢退回到你的支付寶賬戶的.放心好...

淘寶買東西,付完款賣家就不理人了發了好多信息也不回復,也不發貨? 申請後可以打開查看退款進度. 應該有個倒數時間; 如果倒數時間完結,賣家沒有在訂單中做任何回應,那麼淘寶系統回自動回款至您的賬戶; 如果賣家態...

我在淘寶買了件東西3天了賣家發貨也不回我信息,要怎麼退貨投訴呢?? 你進入你的淘寶,在左邊有我購買的物品,點進去,然後可以看到你拍的寶貝,有提示賣家發貨,在這幾個左邊一點點有申請退款,你點申請退款就可以了,賣家...

淘寶賣家不發貨不上線也不回我的消息上周六下午拍的,看那店信譽挺高 ： 只有超過24個小時才能申請退款的~~如果沒到的話,是不能申請退款的~~在申請退款的這段時間里~賣家如果不作出任何回顫州復或者操作~10天之後~錢會自動退回你的賬戶哦...

淘寶顯示賣家已發貨,可是一個禮拜我都沒查到物流信息,退款麻煩嗎? ： 你好,可以提交退款,如果不行就投訴,只要你有聊天記錄,相信你可以勝訴的,希望我的解答可以幫助你,滿意請採納,謝謝

淘寶賣家不回復怎麼辦? - ： 如果淘寶賣家不回復你的信息的話,那麼有可能是他沒有及時看到信息,如果看到信息不回復你的,那麼你可以申請客服介入,一般客服會協助解決實際性的問題.

淘寶畝伏賣茄耐蔽家突然把商品下架,我還能退回款嗎? - ： 你點退貨以後如果到期他沒拒絕就會自動退貨了,如果他拒絕後,你可以申請淘寶介入,淘寶會根據你們雙方發的憑證做選擇,當然除非他能發貨給你你要的版,如果不是你也可以收到貨以後以發錯貨為憑證,照相給淘寶,淘寶依然會給你退款的,除非你自己確認不退了,不然都是可以退的

⑨ 淘寶 客服 不回消息

找淘寶客服小蜜介入，要是你是買家然後買的東西有問題，找淘寶客服小蜜會給你解決的

⑩ 淘寶客服一直不回消息怎麼辦

淘寶賣家一直不回信息，有可能是賣家沒有空照顧店鋪，一直沒有看到你的消息，也可能是賣家存在欺騙行為，故意不回信息。如果是後者，你購買了她的寶貝，你可以向淘寶客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、 違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分。
以上，淘寶規則的適用者是淘寶買家，清楚的了解規則中，有助於我們更好的維護網購權益。