為什麼淘寶上的梳妝台不能退貨
㈠ 前些天我在淘寶天貓上買了一套梳妝台,結果寄到後發現桌面一側被磕碰凹下去並掉漆了,跟賣家商量說不予退
確認收貨了,就跟淘寶客服聯系申請退款退貨,等待淘寶客服去跟賣家聯系溝通協商!
㈡ 淘寶的化妝品能退貨嗎
在淘寶購買的化妝品是可以退貨的,只要能保證商品完好即可享受七天無理由退貨。選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。 七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
買家退回的商品應當完好。淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
(2)為什麼淘寶上的梳妝台不能退貨擴展閱讀:
買家基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好,不能無理由退貨。
商品包裝作為商品雹銷的必要組成部分,其缺損狀況易導致商品價值貶損,故退回時應確保商品包裝完整。部分具有特定價空兆值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。
㈢ 淘寶化妝品退貨規則
淘寶化妝品退貨規則一般是7天無理由退貨,但是是有條件的,一是不影響商品二次銷售,二是發貨和退回兩個運費買家要承擔。如果化妝品拆封後影響二次銷售的情況,賣家會拒絕退貨。如果只是拆封,沒有損毀包裝,商品沒有使用,可以和賣家協商非全額退貨。現在很多的淘寶產品都支持7天無理由退貨,對於化妝品也是一樣的,可是化妝品退貨是有條件的,在不影響二次銷售的前提下是可以退貨的,如果拆封影響銷售的話是不能退貨的,所以大家在退貨時要了解清楚。同時,有一些問題可以和商家溝通,一起處理相關事宜。
淘寶化妝品退貨不比其他東西,一般拆封後是不能銷售的,所以在收到產品的時候一定要對其了解清楚,不然出現問題一般是不會退貨的,提前了解淘寶化妝品退貨規則最好。
㈣ 淘寶買東西不能退貨怎麼辦
如果是網購不讓退貨的可以向人民法院提起民事訴訟,請求依法賠償。在我國的消費者權益保護的規定中,我國的經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品嘩彎數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。一、如果是網購不讓退貨怎麼辦?
如果說商家拒不退換貨物,建議可以採取以下方式解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
一般情況下,協商的方式往往不能解決,此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家,尤其涉及金額較大時,最好可以通過訴氏櫻訟的方式來解決,找個商家不退換貨物專業的律師介入幫忙。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條經營者提供商品或者服務,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任,不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經營者有下列情形之一並超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)經有關行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;
(二)自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務的。
二、侵害消費者權益行為怎麼處罰
侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應當按照有關規定,移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的,應當記入經營者亂核悶的信用檔案,並通過企業信用信息公示系統等及時向社會公布。
經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。
1,首先要看具體情況,親的寶貝是否滿足七天無理由退換貨的條件,時間是否在交易成功7天之內,商品是否不影響二次銷售。如果不滿足賣家是可以拒絕退貨申請的。
2,如果滿足賣家依舊表明不願意退貨,親可以直接去淘寶-已買到的寶貝-找到需要退貨的寶貝-點擊申請退款或者申請售後(未確認收貨顯示的是申請退款,已經確認收貨顯示的是申請售後)
3,申請退貨之後,等待賣家處理,如果賣家同意了申請,擇日寄回寶貝並返回到申請退貨的頁面填寫快遞單號,如果賣家拒絕了申請可以直接在退貨頁面要求淘寶客服介入處理。
在我們網購的過程中,是時常會遇到相關的需要退貨或者是退款的行為的,此時如果商家不配合的話,我們是可以請求商家賠償的,此時一定要注意保護自己的合法權益。
㈤ 為什麼淘寶七天無理由買了就退不了
退款原因沒有7天無理由選項的原因有以下3點:
一、商品超出7天時間
7天無理由是自簽收起或第二天開始計算,超出了7天的時間,在退款時就沒有七天無理由這個選項了,可以選擇其它原因申請退款,如:尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等,如果不知道選擇哪個好,也可以去問賣家客服。
二、特殊類目不支持7天無理由退貨
比方說內衣,定製類物品和虛擬類物品等,是不支持7天無理由的,甚至有些不支持退款,所以不能選擇7天無理由。
三、商家沒開通七天無理由的保障
有些淘寶商家沒開通這個保障,所以在退款時壓根就看不到這個退貨理由,但一般天貓商鋪都有開通的。沒有規定在退款時一定要選擇七天無理由退貨這個原因的,沒有的話選擇別的原因。
退款原因選擇七天無理由對賣家的影響是最小的,因此在退貨時一般賣家都會讓消費者勾選這一項,但這個退款原因也有前提的,就是你退貨的商品不能影響二次銷售,沒有使用過的痕跡,符合條件才行,不是在七天內商品隨便造然後找商家還能退,那是不可能的。
㈥ 網上買的梳妝台兩個月了發現尺寸不合適還能退換嗎
不可以
時間太長了
國家規定網路等平台購物可以在七天內無理由退貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
如果有三包的話:
「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
「15日旁蘆襲」嘩鄭規定:產品自售出之日起l5日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
三包銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三運兄包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
㈦ 淘寶為什麼不能換貨了
國家工商總局3月15日將出台規章《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),細化《消費者權益保護法》規定的七日無理由退貨制度。目前,淘寶「七天無理由規則」也將藉此機會結合《辦法》進行全面升級,並於3月22日正式施行此規則。但根據分析以往淘寶針對化妝品行業的退換貨標准和辦法,新規的推出對化妝品類商品的退換貨並無影響,但對退回商品的細節要求更明確、更嚴格。
除了退回商品保持「完好」的通用標准外,此次規則變更還對某些細分類目規定了特殊的「完好」標准。其中,值得關注的是,美妝、護膚品等類目,(若有)一次性密封包裝拆封後就不再遵循「七天無理由退換」規則。
可以看出,新規針對化妝品類商品提高了退回商品「完好」要求標準的定義。那麼「一次性密封包裝未拆封」到底是什麼意思,「密封」一詞字面上的含義,通常表示包裝容器內的包裝物和外界事物之間根本無法調換,而「一次性」則強調了一旦被拆封便無法還原。
但我們對比一下推出新規之前淘寶網對於化妝品類商品滿足「七天無理由退換貨」的標准:
大意是退回商品不能被使用,必須保持退回商品的整體干凈完整,商品外包裝不得破損缺失,最重要的一點——不能影響二次銷售。對比而言,淘寶新推出的「七天無理由規則」更嚴格的補充了細節上的「標准」要求——(若有)商品一次性密封包裝未拆封。
化妝品類商品不像其它商品,比如買件衣服回來還能試穿一下覺得不好再寄回退貨,但化妝品的商品特性註定了是不能在商品試用或使用之後再退貨的,新規的推出也正好著重強調了這一點。
㈧ 淘寶買的傢具可以退貨嗎
淘寶買的傢具商品完好在七天內可以退貨。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家緩卜慎發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條買家退回的商品應當完好。
(8)為什麼淘寶上的梳妝台不能退貨擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第六條淘寶受理買賣雙方在淘寶平台擾敬上產生的交易爭議處理申請,但出現以下情形的,淘寶可不予受理,買賣任一方有權自行通弊仿過司法機關等途徑向相對方主張權利:
(一)買家未在本規則規定的受理期限內發起維權;
(二)交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致,導致交易事實無法查清。
第三十二條買家需變更收件信息中任一要素的,應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功,商品仍按變更前的收件信息被簽收,買家主張未收到商品的,經淘寶判斷若變更前和變更後的收件信息和買家無顯著關聯的,交易支持退款買家,由賣家承擔商品相應風險。
㈨ 我在淘寶上買的梳妝台1300元,安裝師傅送到家裡一邊拆包一邊安裝,有很多小磕碰也算正常的就沒在意,
您腔陪好 這樣的情況不緊可以全額退款 退貨郵費還應該是賣家承擔(商品質量問題退貨郵費賣家承擔) 您可以照張商品照片 先申請退款 如果賣家拒絕退款可以電腦端慎圓搜登錄 我的淘寶~已買寬歷到的寶貝~找到該筆訂單~點擊投訴賣家
㈩ 淘寶裡面買的東西 退貨賣家不給退怎麼辦
首先清楚一點,你買的東西是不是7天無理由退的,是不是過了7天無理由退貨時間。是不是賣家的商品質量有問題。
如果你買的商品是7天無理由退貨的,而且還沒有過7天的期限你是可以要求退貨退款的。
如果是商品質量有問題,在確認收貨後15天內的維權期,你是可以要求換貨的。
符合上述條件的,如果賣家一直拒絕你申請退換貨,你可以在退貨頁面申請淘寶介入處理。
如果是過了15天的維權期,想要退貨退款是比較難的了,你可以打淘寶客服電話,叫他們幫你處理看看。