淘寶官方旗艦店為什麼沒客服

1. 淘寶為什麼沒有人工客服

因為人工客服基本是通過網路聊天或者電話對客戶服務，所以電話很容易占線，聊天也不一定能及時，所以只是人工客服的人數少，並不是沒有人工客服。

2. 有的淘寶店沒有客服入口是怎麼回事

因為這個店鋪沒那麼好的銷量，請客服要花錢的。所以老闆又是客服又是售後，全部都是自己一個人。

網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網路，開網店，提供給客戶解答和售後等的服務，稱為網店客服。網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌櫃的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌櫃更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。

網店客服的分工已經達到相當細致的程度，有通過IM聊天工具、電話，解答買家問題的客服。

有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。兼職還是全職看賣家要求 ，不過大多還是在線時間越長越好。要求肯定是要打字快，如一分鍾內速度多少，耐心有禮貌的服務態度。

3. 淘寶天貓熱線電話咋都沒有人工客服了

人工客服是有的，只是隱藏的比較深，需要聽一段語音選上一段時間才會有人工客服選項，而且還不一定能打得通

4. 淘寶app為什麼沒有顯示官方客服

如果你需要找的是官方銷枯汪客服就點開淘寶敗肆找到我的淘寶往下滑有一個「官方客服」。

如果你找的是這個店鋪的客服虧仔，點開這家店的任何一個產品或者是你想要的產品左下角有一個「客服」，點進去咨詢就好啦。剛開始可能是機器人，你可以要求接入人工。

5. 現在淘寶都沒有人工客服了嗎電話都接不到人工客服，一直說輸入錯誤。阿里萬象也找不到人工客服

有人型培巧工客服，只是你沒找到，就去萬象里卜鍵邊找，先描述問題，然中顫後機器人會回復，然後就反復詢問，直到出現讓你選擇召喚人工客服才會出現。

6. 淘寶蘋果官網沒有人工客服嗎

蘋果官網是有人工客服的，但是現在由於電子科技的發展都是由機器人來服務，但是你可以選擇人工服務

7. 淘寶上聯系不上客服了是什麼情況

淘寶聯系不上賣家有以下辦法：可以舉報或者投訴賣家，舉報給淘寶客服，淘寶客服會幫你處理的；在淘寶界面找我的小蜜，小蜜也有人工服務哦。

遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理，需要具體問題具體分析，因為客服不回復的原因也是多樣化的，處理方法當然也是不同的。

沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。

這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。

客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。

人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。

也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。

客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的。

畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。

但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。

這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。

這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。

如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。

淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。

8. 淘寶蘋果官網沒有人工客服嗎

淘寶的蘋果官網也是有配念人工客服的，這個你在旗艦店裡面就可以看得到了
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。
基於騰訊微信的迅猛發展，微信培判困客服作為一種全新的客戶服務方式，早已出現在客服市場上。微信客服依託於微信精湛的技術條件，綜合了文字沖橘客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優勢，因此備受市場好評。

9. 淘寶蘋果旗艦店沒有客服嗎

蘋果旗艦店一般都是有客服的，如果說他沒乎亮橘歲團有回復的話，那可能就說沒有在線，一般的都會24小時回復的，再就鍵尺是說買蘋果手機一定要到正規的旗艦店給我。

10. 淘寶沒有人工客服怎麼辦

肯定有客服的，輸入框打 需要人工受理 就可以出現在線客服按鈕了，坦碼鏈以前我都是這樣找到人工客服的讓孫，各位可以試下模仔哦！