淘寶客服打電話為什麼接不起來

A. 淘寶天貓消費者外呼電話回撥了但是沒人接

淘寶天貓消費者外呼電話回撥了但是沒人接悔洞，請在上班時間撥打客服
淘寶客服的官方電話是9510開頭的 而且大多數人接到的都是浙江杭州的。毀歲那我覺纖前睜得可能就是騙子了，因為我也接到了兩個，但是我沒有接。然後我還專門跑去然後我還專門跑去淘寶，因為我在淘寶上沒有買東西，我專門跑去問了一下那個客服。那個官方的淘寶客服。他就說最好不要管。

B. 淘寶客服電話打通後為何在接入人工客服環節 連續2天總是聽歌就是沒有人工客服接電話淘寶這是怎麼了

你好，這樣的情況應該就是淘寶的人工客服比較忙，或者是正在放假期間，你撥打的話當然沒人接電話了。

C. 淘寶人工怎麼老不接

他們的電話 一般是比較忙吧 你也可以想想 每天會有數以萬計的人在使用淘寶

出現在的問題指定不會少

他們源碼忙點也是情有可緣的衫巧 唯一的方法就是多打幾遍 打到通為止或裂鍵

希望可以幫到你！

D. 淘寶人工客服一直不接

那你就打淘寶熱線。
淘寶熱線9510211撥打後然後按照流程點擊1-1-9，如果聯系在線客服，找小蜜就行了，你這個問題最多就是商品描述不符，退貨退款就可以了，不行就申請淘寶客服介入，淘寶客服是會跟賣家商量的。

E. 淘寶上聯系不上客服了是什麼情況

淘寶聯系不上賣家有以下辦法：可以舉報或者投訴賣家，舉報給淘寶客服，淘寶客服會幫你處理的；在淘寶界面找我的小蜜，小蜜也有人工服務哦。

遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理，需要具體問題具體分析，因為客服不回復的原因也是多樣化的，處理方法當然也是不同的。

沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。

這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。

客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。

人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。

也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。

客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的。

畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。

但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。

這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。

這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。

如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。

淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。

F. 淘寶客服永遠都打不通的原因

u這不是打不通，是打通沒有客服。每次打通，告知前面有30人以上在等待中，建議向淘小二在線人工反饋問題。

關鍵是賬號給我凍結，說存在網路安全問題。這時我也沒辦法使用線上服務啊？因為無法登錄賬號。

賬號凍結，有自助解除操作，可是人臉識別後，要求必須輸入身份證件號，但是我是港奧居民通行證注冊的好不好？自助處理程序沒考慮通行證回題，輸入通行證號，永遠是身份證號碼格式不正確提示！

好容易客戶來個電話一通人工身份驗證後，登記完問題，說反饋給技術部門處理；等待兩天，受理部門來個簡訊通知，賬號凍結問題，自按指引自助處理程序操作。

天啊，我也真是服你們了，是知道自助程序。是你們的自助程序沒考慮港奧通行證注冊用戶自助解決凍結的設計！
真不知道要耗到侯年馬月去，我要有其他選擇會給你扯這淡！

阿里集團內部也是，一會淘寶客戶說要支付客服那邊處理，支付寶客戶搞辦天，又說通行證注冊用戶，你要找港澳地區客服處理。

我港澳居民，在內地注冊個賬號和居住工作，內地的客服還不給服務，還要打出境電話？

G. 為什麼淘寶人工客服永遠聯系不上

一般有多種原因吧，如果店鋪是正常經營的話，有客服在上班，可能是客服忙沒有看到，客服看到了不想回復，或者被拉黑了。再有就是你聯系的店鋪沒有正常經營，店鋪壓根沒有客服值守當然就沒有人回復了。

如果有特殊情況，非要聯系客服的話,可以在淘寶幫助中心聯系淘寶官方客服幫助您！
身為一個淘寶客服 想說的是 1 是因為客服沒在電腦前看不到消息沒法及時回復 2 就是這個是一個小店鋪 疫情期間 沒有值班的人 沒有上線的 所以你怎麼發消息都不會有人看到的 3 個人給你提一個小小的建議 客服不回消息建議你耐心等等 不要這個樣子一直發 還威脅要投訴 身為客服最反感這樣的顧客 就算是看到了也不想給你回消息

H. 撥打淘寶人工客服電話沒人接怎麼回事

淘寶不是一般的垃圾，人余老仿工怎麼打都是讓聽歌，無人接聽，客服從豎纖來都是聽從賣家意見做事，產品質量和買家利益從來不考慮，投訴淘寶客服一次都沒有一點作用，本人親身體驗多次，建議千萬別再去淘寶買東西，產品質量有問題退貨運費都得買家自己承擔，投訴客服沒有用都，垃圾垃含殲圾垃圾

I. 為什麼淘寶客服電話打不通的為什麼我的商品怎麼編輯都是被下架

淘寶客服電話一般都占線，下午3點鍾數亮左右打是比較容易打通的，你的這個商品被下架肯定橡畢團是牽扯到其中涉及到了一些違規的梁橘詞語等信息，你可以找客服詢問一下詳細情況再做修改

J. 淘寶為什麼聯系不上客服

你好，有時候是客服不在線，或者是太忙了，可以多呼叫幾次，要是別的什麼原因不理你，你可以要求淘小二介入