為什麼淘寶賣家不回話

❶ 淘寶小蜜介入24小時商家沒回復

耐心等待。
這是正常現象，通常情況，淘寶小蜜客服介入之後，三個工作日內會給出處理意見，在24小時內手消滲只要安心等待就可以了。
淘寶退款交易中維權需要在會員，點擊要求客服介入之後，給予畢脊買賣雙方三天舉證時間，在提交憑證到下一步之後會給買家24小時確認賣家的憑證，如果賣家沒有操作系統會自動進入人工處理，然後淘寶客服會在4個工作日之內介入審核憑證橋祥，通過郵件簡訊，打電話等方式進行核實。

❷ 淘寶賣家客服不回復是怎麼回事

客戶服務主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。那麼網友們知道淘寶賣家客服不回復是怎麼回事嗎？

1、 賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、 賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。

3、 賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

以上就是對於淘寶賣家客服不回復是怎麼回事的相關內容。

❸ 為什麼淘寶賣家不回復

不回答的原因有很多，有可能是：客服旺旺不在電腦邊上或不在線，人多忙不過來，或者是統一回答後，就再理人，嫌煩之類的等。
避免以下幾種信息發給商家：

一，一直訪問對方是否在線

二，詢問對方是否可以優惠；

三，詢問對方什麼時候發貨等。

是否在線的問題，很多人一般直接不回復，可能會存在問詢太多，沒法依次回答太簡單的問題；是否可以優惠，一般店鋪，優惠已經設置好了，如果再想優惠也是不太可能的事；訪問什麼時間發貨，一般在下單時，會有提示發貨的時間貨。

如果不是以上問題，是針對想要退貨換貨，或是返現一類的，直接在線申請退換貨，或是直接點評好截圖給對方。等待回應就可以了，不需要多次發。

❹ 淘寶賣家不回消息怎麼辦

淘寶賣家不回信燃蘆塌息，有可能是因嘩念為皮圓太忙來不及給你回信息，也有可能這個店屬於耍流量的店，他本身並不是為了買賣貨的，所以說也沒人管理這個點。

❺ 淘寶客服一直不回復我該怎麼辦

1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、淘寶客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。
但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現淘寶賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分

❻ 淘寶賣家不回復信息怎麼辦 淘寶賣家不回復信息如何辦

1、通過查看寶貝詳情頁的一些信息或者是自動回復來了解我們需要的信息對於現在一般的淘寶店鋪來說，因為在經營店鋪的時候可能也會遇到一些因為信息回復不過來的情況，所以也都會選擇設置一些自動回復，裡面也都會有一些關於發貨時間、派送的快遞之類的信息，因此如果我們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回復的時候，那麼我們也就可以從淘寶店鋪的產品詳情頁和淘寶聊天界面裡面的自動回復來找到我們所需要的信息。

2、給淘寶店鋪進行留言，如果在我們進行購物的時候遇到一些問題，然後淘寶店鋪的客服也沒有回復，我們也並不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的情況該如何來進行解決的話，那麼我們其實也不妨選擇給淘寶店鋪裡面的客服來進行留言，一般來說，如果因為信息回復不過來的話，那麼當客服注意到了你的信息之後，一般也都會給出回復，到時候我們也就可以得到我們想要知道的內容了。

3、淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復，可以申請讓淘寶官方介入，當我們在進行購物和淘寶店鋪發生了一些糾紛，導致雙方都不能夠協商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回復我們的信息的話，那麼我們面對這樣的一種情況的話，其實也可以選擇讓淘寶官方平台介入來解決我們的問題，只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據的話，那麼一般來說淘寶平台也能夠圓滿解決消費者的問題。

4、選擇退款，當我們在淘寶上面進行購物，而且買家還沒有發貨，但是在我們發消息的時候卻從來都沒有回復，那麼我們也可以選擇在我們的淘寶個人中心裏面找到相關的訂單，然後選擇點擊退貨，這樣一來我們也就能夠因為在購物的時候對於我們想要找到的產品信息了解不清楚，而買到不符合我們預期的產品。

❼ 我在淘寶上網購，聯系賣家一直不說話是怎麼回事，我錢也付了

在淘寶網上購物買東晌緩陵西，聯系賣家一直得不到回復的原因有：
1、春節店主放假，還沒有上班；
2、店主剛上班後在忙到了，或者是在打單發貨都有可能。

解決哪岩辦法：
1、請先稍安勿躁，已經付款了的寶貝如果急用，直接跟店主旺旺留言說明急用，讓宴戚店主上班或者是看到了後優先處理安排好先發出；
2、店主和淘寶網都有規定在付款後3天內必須發貨，如果沒有發出，沒有物流攬收信息的話，買家進行投訴未按約定時間發貨，賣家會被進行處罰。

❽ 在淘寶付了錢，賣家很久都不發貨，我和他說話也不回復怎麼辦

在淘寶付了錢，賣家很久都不發貨，我和他說話也不回復怎麼辦？？

你用支付寶付款話可以申請退款的，不用理會賣家，申請退款的時候有沒收到貨這個選項，
問題描述 寫一下，付款好幾天了，說賣家沒發貨，說話也不回復，所以申請退款。
然後等幾天錢就回到你的支付寶了。
賣家不發貨 大多數情況是缺貨 ，但是又不想失去買家的訂單，所以不回復，極少數情況是明搶，在淘寶好幾年買東西，目前我還沒有遇到過後者。
不用擔心的，要是實在著急就換別家買，這家申請退款就好了。

淘寶付了錢 賣家不發貨怎麼辦?

付款有兩個過程，只有經過了這兩個過程，錢才會真正到賣家手裡，反之，錢還是屬於你的。
首先，你付錢給支付寶，由支付寶替你保管錢，同時，支付寶會告訴賣家發貨。
然後，當你收到貨物，再告訴支付寶，可以把錢給賣家了，這樣，錢才真正到了賣家手裡。
所以，在你沒有受到貨的時候，你不要向支付寶確認已收到貨物。只要不確認收到貨物，那麼你的錢就不會白白送掉。支付寶的提示很醒目，所以，只要你要仔細操作，肯定沒問題。
補充：
如果你沒有向支付寶確認已收到貨物，那麼投訴成功以後，你可以馬上就拿到錢。
如果你在賣家的誘騙下，向支付寶確認已收到貨物（其實沒有），那麼投訴即使成功，可能拿不到錢，因為錢已經存入賣家戶頭了。如果賣家把錢轉移出去，那就很難辦了。

淘寶賣家不退錢也不發貨…怎麼辦？也不回復

申請退款不行就申請淘寶介入，這個不用怕的，順便延長下收獲期

淘寶付了錢不發貨怎麼辦

那你就申請退款唄

我在微信向淘寶賣家付了錢，賣家不回復，怎麼辦

無法可辦，微信是社交軟體，不是交易平早尺台，而且淘寶不接受微信憑證，因此只能吃一塹長一智，花錢買教訓。不需要在這里找個騙子繼續坑自己。

在淘寶上付了款商家不發貨也不回話也不退款怎麼辦

直接退款，三天不發貨錢就回到你自己賬號 里去了，對了，最好寫清楚退款原因。如果賣家不退也不聯系你，你就只能通過投訴讓淘寶小二處理了。

淘寶不發貨 賣家不回復

如果淘寶不發貨，直接進行退款操作流程如下:
1、申請退款，填寫退款信息。
2、提交退款，等待賣家處理。
3、賣家同意退款，退貨給賣家。
4、等待賣家確認收貨，退款成功。
申請退款，填寫退款申請
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到需要退款的交易，點擊上面的「退貨退款」。
第二步：選擇要申請的服務類型。
提交退款，等待賣家處理
第一步：選擇實際貨物狀態和退款原因，填寫退款金額和退款說明之後就可以提交退款申請了。
第二步：在賣家處理期內可以進入「已買到的寶貝」頁面，找到對應的交易選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
注意：在「未收到貨」時退款金額是不能修改的，默認申請全部的交易金額；賣家同意退款申請後，錢款將直接退回。
賣家同意退款，退貨給賣家
第一步：賣家有5天的時間來處理買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，請在「已買到的寶貝」頁面，找到對應交易點擊「請退貨」，根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯系物流公司進行退貨的操作。
第二步：退貨後，請到退款詳情頁面「填寫退貨信息」（即物流公司的名稱和運單號碼）
等待賣家確認收貨，退款並睜冊成功
第一步： 退貨信息提交成功後，後續可以在「已買到的寶貝」找到對應交易點擊「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
第二步：賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。
第三步：退款成功後，可以進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊「查看退款」進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。

在淘寶上買東西賣家不發貨，說話也不理怎麼辦

遇到這種情況，你只能選擇申請退款了。賣家有權利不發貨，因為他們有缺貨的選項。這樣的情況也不能發起投訴，而且申請退款的時間也絕宏可能會很久。看你的情況可能是進了淘寶客的推廣頁了。他們都是用極低的價格吸引消費者的眼球，從而達到推廣的目的，根本就不會發貨的

❾ 淘寶賣家一直不發貨和不回信息，有什麼內幕

如果和這個賣家長時間聯系他不回，估計他的店鋪也有問題以後最好不要在他家買東西了。

❿ 淘寶賣家已讀不回消息

淘寶聯系不上客服,消息已讀就是不回復 - ： 是會有這種服務差的商家,碰到這種問題確實上火,如果長時間不回復.你可以直接淘寶官方客服0571-88158198進行投訴,由官方幫你聯系解決相差問題.

在淘寶買東西、付了款但沒收到貨、賣家也不回消息,怎麼辦?前一陣子 ： 如果賣家一直不回復的話,那就到你到「已買到的寶貝」中申請退款就可以了,到時候賣家如果還不回復的話,系統會自動把錢退回到你的支付寶賬戶的.放心好...

淘寶買東西,付完款賣家就不理人了發了好多信息也不回復,也不發貨? 申請後可以打開查看退款進度. 應該有個倒數時間; 如果倒數時間完結,賣家沒有在訂單中做任何回應,那麼淘寶系統回自動回款至您的賬戶; 如果賣家態...

我在淘寶買了件東西3天了賣家發貨也不回我信息,要怎麼退貨投訴呢?? 你進入你的淘寶,在左邊有我購買的物品,點進去,然後可以看到你拍的寶貝,有提示賣家發貨,在這幾個左邊一點點有申請退款,你點申請退款就可以了,賣家...

淘寶賣家不發貨不上線也不回我的消息上周六下午拍的,看那店信譽挺高 ： 只有超過24個小時才能申請退款的~~如果沒到的話,是不能申請退款的~~在申請退款的這段時間里~賣家如果不作出任何回顫州復或者操作~10天之後~錢會自動退回你的賬戶哦...

淘寶顯示賣家已發貨,可是一個禮拜我都沒查到物流信息,退款麻煩嗎? ： 你好,可以提交退款,如果不行就投訴,只要你有聊天記錄,相信你可以勝訴的,希望我的解答可以幫助你,滿意請採納,謝謝

淘寶賣家不回復怎麼辦? - ： 如果淘寶賣家不回復你的信息的話,那麼有可能是他沒有及時看到信息,如果看到信息不回復你的,那麼你可以申請客服介入,一般客服會協助解決實際性的問題.

淘寶畝伏賣茄耐蔽家突然把商品下架,我還能退回款嗎? - ： 你點退貨以後如果到期他沒拒絕就會自動退貨了,如果他拒絕後,你可以申請淘寶介入,淘寶會根據你們雙方發的憑證做選擇,當然除非他能發貨給你你要的版,如果不是你也可以收到貨以後以發錯貨為憑證,照相給淘寶,淘寶依然會給你退款的,除非你自己確認不退了,不然都是可以退的