淘寶客服為什麼難做

❶ 為什麼現在手機淘寶客服轉人工很難了

因為人工客服現在人很少，只處理一些棘手的問題。

再就是咨詢的時間是否是該店鋪客服的上班時間，如果咨詢的時間沒有客服上班接待的話，那也是轉接不了的。

還有就是如果正好咨詢的這個店鋪是沒有人工客服的，如果是要購買產品的話可以自行看詳情頁，商家沒有把生意看的有多重要，那你也可以有別的更多的選擇，畢竟淘寶上面找同款還是比較容易的。

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由於網店客服屬於全新職業，沒有相關的職業培訓甚至指導，一些網店店主根據實際經驗編寫了「網店客服寶典」，並在網上廣為傳播，成為網店客服招聘和工作的秘笈。在淘寶網招聘論壇里，相當數量的網店店主表示，他們願意招聘殘疾人從事客服工作。

因為對於這一工作而言，只要不影響打字，殘疾人可以和健全人做得一樣好。一位殘疾人母親發帖稱，由於小腿部殘疾，無法走路，她找到了2份網店客服工作，主要是在網上接待客人、介紹商品等。

❷ 淘寶客服好當嗎

淘寶客服個人覺得不太好做，雖說每天都只是坐在辦公室打打字，但是你每天都會遇到各種各樣的顧客，歷蘆每天需宴爛亂要接受小組考晌檔核，每個月都有考核，嚴格說淘寶客服也是不容易當的。

❸ 淘寶客服難嗎,沒做過,求助

電商平台客服的工作難度系數，取決於以下幾點：
第一，你從事客服的這家店鋪的客服人數多少，因為，相同的工作量，客服人數多的店鋪的工作強度，肯定會比客服人數少的店鋪的工作強度低。
第二，你所從事客服的這家店鋪的熱度。如果你所從事客服的這家店鋪的熱度高，肯定就會有很多顧客來咨詢，工作強度就會大一些。
另外，從事電商平台客服，如果有不懂的地方，可以向比自己在這家店鋪工作時間更長的前輩們求助，他們會幫助你的。
願我的回答能夠幫助到你。

❹ 淘寶客服工作好不好乾

淘寶客服還是挺好做的。

沒有經驗可以干，如果沒有經驗可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會基本的溝通，會打字入行還是很簡單的。

而且一般公司在新手入職之前都會有系統的培訓，如果是想入這行的朋友們，千萬不要擔心自己有沒有經驗，經驗都是自己從平時的工作中積累出來的，只要你熱愛這份工作，才會往更高的點發展。

淘寶客服工作要鍵謹枯要求

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那麼你可以通過訓練來提高晌御打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業的話術以及一定的培訓，所以只要能夠提前准備好相應的話術，那麼打字速度就不成問題了。

2、服務態度良好

服務態度是非常重要的一個要求，因為網上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當的發一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候，要認真回應顧客的問題，不能置之不理。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

3、相應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之後，及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情，可以以盡可能快的速度一一回復，這時候稿洞需要細心，不落掉一個顧客；需要耐心，面對不同的問題耐心回復。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些＂東西質量好＂之類的話術，促進顧客下單。

總體來說淘寶客服的工作並不是很困難，只要掌握好了一些關於淘寶客服的知識以及規則就沒有多大的問題。同時還要有不錯的打字速度，回復的速度快，才能更好從容去面對。如果突然面對很多的消費者，建議做好筆記，以免遺漏回答，給買家帶來不好的影響。

❺ 你們覺得做淘寶客服難嗎

淘寶客服不難，但是需要一定的耐心，基礎是打字要快，在就是熟悉淘寶後台，熟悉公司的產品，熟悉產品會有培訓的，因為每天要接待很多顧客，顧客會有很多問題。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。

淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。

❻ 淘寶客服好做嗎

在這個網路盛行的年代，網商，電商，微商多到無法統計。客服代表的是一個店的門面，怎麼去做才好呢

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工具材料：
電腦

操作方法
01
無論是什麼類型的客服，無一都是客戶在詢問時或是購買的時候接觸的第一個人。這些就體現出了客服有多重要。

02
現在最普遍的就是網上購物。那麼問題來了，做網站店鋪的客服好做嗎？？？

03
【好做也不好做】為什麼這么說呢。
1：首先要每天面對電腦，要不停的面對不同的客戶各種不同的問題。
2：再來要對自己店鋪的商品要熟悉。
3：最後每天的生活很單一，枯燥。

04
做客服需要哪些技能 ？
1：:碼字盡量快，因為電商客服是要面對客戶碼字的，縱使溝通能力再強，客戶問了一個問題半天回復不了，那麼這個客戶你就損失了一半。
2：耐得住性子，因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字，很枯燥，要學會調節自身的情緒。
3：態度一定要好，縱使客戶是錯
2：耐得住性子，因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字，很枯燥，要學會調節自身的情緒。
3：態度一定要好，縱使客戶是錯的，有點無理取鬧，也不能把自己的態度擺的強硬。

05
希望以上建議給你帶來一些有用的幫助。

❼ 你覺得做淘寶客服難嗎

難肯定是難

任何工作都存在著困難，尤其是服務行業。

首先對於不熟悉電子商務的人來說，職業技能培訓也不是那麼好通過的，需要時間去嘗試去熟悉。

其次做淘寶客服需要語言溝通的能力，話術是很重要的，一句話換個方式說可能就會有不一樣的效果。如果不能讓客戶滿意，信任你，那麼就是失敗的。

再者真的很考驗一個人的耐心，顧客會有各種各樣的要求，有些合理有些不合理，都是需要你去解決的，有的時候會碰到一些難纏的客戶，或者不理解你在說什麼的客戶，就會很困擾

做客服壓力也是很大的，考單子賺錢，不能有失誤，一單被投訴會影響很多業務。