淘寶買家為什麼會被投訴

⑴ 什麼原因會導致淘寶買家封號

買家只在少數情況下會被查封帳號

1、惡意拍購行為情節嚴重會被永久查封帳號，比如經常惡意亂拍東西，就像那種專門拍人東西，不付款的。

2、打廣告的，一號一天要拍很多件商品，而且不付款，給賣家的留言全是廣告。這種被舉報了是要被處罰的。

3、存在欺詐等涉嫌違法的行為時會被永久封號。

(1)淘寶買家為什麼會被投訴擴展閱讀：

淘寶規則

第三十九條

買賣雙方在支付寶交易成功後十五天內可以進行評價。評價包括「信用評價」及「店鋪評分」。

第四十條

在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評後的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。

第四十一條

店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。店鋪評分不得修改。

⑵ 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣

賣家也是可以投訴買豎帆和余盯家的，但是只限以下幾種情況： 異常拍下 買家拍下大量商品導致無法發貨 異常退款 買家濫用退款/售後的規則影響店鋪正常經營 異常投訴 買家濫用投訴權利獲取賠付 敲詐勒索 買家利用聊天工具向我敲詐勒索 不合理評價 利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為 投訴入口在淘寶網-服務中心，點擊「投訴處罰」，進入「規蜜商家維權中心」，選擇「投訴轎滑」，按照投訴類型，提交投訴。

⑶ 淘寶賬號被投訴怎麼辦

1）首先我們應第一時間聯系官方客服，看此類問題如何解決，到清楚原因，爭取能解決此事~
2）那麼在收到投訴的時候，我們一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」

等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系淘寶網客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。
3）如果是收到買家的投訴，如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿，就應該及時聯系買家，看能否對買家做出補償，如送禮品、打折扣等等，以換取買家的諒解，人畢竟是感情動物嘛，只要用心，肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後，買家仍然沒有撤訴，這時候也要申訴一下，向淘寶網說明情況，接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下，如果投訴被淘寶網認定有效，就會對賣家做相應的扣分處理，對賣家的影響還是比較大的。
4）既然螞旅賣家投訴了，你應該申訴，不然系統會處罰的，根據實際情況反駁賣家的理由就可以了
5）騙子的典型伎倆，拍下但不付款，如果你給他充值了他就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程，你要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽，專找新店騙，而且拍下不付款，還會說很多店主注意了
6）淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題，出現這樣的問題，賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點：「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營，你就無懼投訴。
7）第一你可以打電話給淘寶的公司 問清楚 為什麼會接到投訴 第二如知早果你沒做錯就被賣家投訴那麼你就可以去申訴 如果在規定的時間裡面你沒申訴你會被系統處罰
多次處罰你的賬戶就不能用了 第三 你可以把你和賣家的聊天記錄 截圖在申訴裡面 做附件 淘寶的專員會看的 如果你沒錯就會撤銷
8）進入賣家中心網頁左邊有個客戶服務子分類下面有個收到的投訴。點開=就看到後面有申訴解釋，，點開輸入自己的證據截圖。。例如悶猛凳旺旺聊天記錄。圖片拍照等。。。這樣投訴買家要是沒t太多證據的話沒必要理她，投訴一般都難得成功，每天那麼多人都在投訴，主要是看買家給你評價了沒，評價15天內可以修改，。，盡量給買家溝通吧，態度好點。。反正能用錢解決的問題就不算什麼問題，，。一個投訴記錄和一個評價可是永久都有記錄的。

⑷ 淘寶賣家確認買家退款，卻收到買家投訴！

按照淘寶的規則賣家三天之內發貨不算違規，如果這個賣家是在三天之內沒發貨，客人又是在三天之內申請退款的，這個投訴不成立，當然淘寶的JIBA小二是怎麼想的，這個誰都不知道，如果是賣家在三天後沒發貨，這個是違規的，那這個投訴就成立了，淘寶會罰款銷售金額的30%處罰這個賣家的。如果賣家跟買家協商無果的話，那賣家只能挨罰。

⑸ 可以投訴淘寶買家嗎買家會受到什麼樣的處罰

在淘寶平台上，不僅賣家的行為可能會被投訴，淘寶買家的行為也可能被投訴，如果不符合淘寶規則的話哦！
所以今天我們就來看看假設淘寶買家被投訴將會帶來什麼後果。淘寶平台會不會懲罰淘寶買家？
被投訴的淘寶買家怎麼辦？被投訴的淘寶買家會有處罰嗎？
一旦淘寶買家被賣家投訴，阿里巴巴公司的小二將對投訴進行調查。假設小二判定買主無過錯，那對買主沒有任何影響。態毀
如果投訴屬實，淘寶平台將對買家進行一定的處理。買方對投訴有異議，可以上傳證據圖片，客服判定買方獲勝時，該評價不會被刪除，如果是惡意評價，客服將刪除買方的評價。
如果申訴成立，則對買方的處理方式為：
淘寶買家可以和賣家進行協商。如果雙方協商成功，賣方可撤回其投訴。又如購買者可以投訴，如評價雙方因誤解而產生的差評，一經核實，已作出的評價予以撤消或修改後，投訴亦可撤銷。
如果評價中涉及臟話、辱罵、違反和諧社會精神風貌等語言，平台將刪除此評價，並向評價方發出30天警告，限制銷橘衡售商品1天，限制購買商品1天的處理決定，取消評價權。
假設被投訴方使用評價來與同行對抗。經過核查，取消了評價，並對評價方發出90天警告，限制出貨三天，限制購買三天，取消了評價權。帆伍備
如果買家履次不符合規定，情節嚴重，將給予永久警告，並限制發貨14天，限制購買14天，取消評審權。
如果個人對判決有懷疑和異議，可向投訴中心投訴，提取當時與賣家聊天記錄或拍下當時收到商品的原始圖片上傳到投訴中心。
通過以上分析我們了解到，如果淘寶買家投訴成立，平台對買家也會有一定的處理。因此，無論處於什麼身份，我們都要規范自己的行為。

⑹ 淘寶賣家為什麼會被投訴有哪些投訴類型

一、描述不符

描述不符，主要是指標題、副標題、主圖、詳情頁、產品屬性等信息和商品不一致，這里常見的雷區有：

1、產品材質

如：純棉，棉，等要求產品含棉量在96%以上，才可以在標題，副標題，主圖，詳情頁等試用此類詞；另外，麻、絲織品等也有相關的成分含量要求，詳情可參考淘寶規則。

2、所描述的成分含量與實際含量嚴重不符

如，羽絨製品，詳情頁描述含絨80%，但實際檢測只有50%-60%。

以上兩種情況，因不能通過眼看直觀的發現問題，就需要通過相關機構鑒定出具檢測報告，才能確定是否有描述不符的情況。因此，這兩種違規被投訴或者處罰的情況出現，一般是職業打假人或者是被淘寶抽檢到。遇到職業打假人以後，要做兩手准備：

一是收集該賬號提供的信息，以證明該賬號不是正常購買的客戶。比如，客戶是否留有QQ，微信等非淘系聯系方式；訂單聯系收件人，收貨地址是否完成；再有就是聊天截圖，電話錄音等，電話錄音盡量能明確對方是誰，以解決問題為主，盡量不要有人身攻擊性言語。其他有效證明的文件性資料。

二是產品本身的質檢材料，確認自己的產品並沒有描述不符的情況，並准備二次質檢。如果職業打假人，並沒有投訴淘寶，而是投訴到工商或者12315等相關政府部門，處理起來更容易，只要准備好產品送檢，證明沒有問題即可。如果你想投訴非正常購物買家，可以取證後，到淘寶的閨蜜舉報問題賬號。

3、品牌描述不符

如李寧的鞋子在標題或詳情頁描述中寫耐克，阿迪達斯等。

該類違規常見於淘寶店鋪，為了搶占關鍵詞或者做對比，在標題中使用此類品牌詞。違規優化建議去掉標題，副標題，主圖，詳情頁說明等存在其他品牌名稱的關鍵詞，這類關鍵詞對搜索引流沒有幫助，反而會因為堆疊品牌詞而降權，從而減少展現機會，甚至被屏蔽沒有展現。

4、logo或產品裝飾侵權

如未經授權使用品牌logo，或者迪士尼卡通象形等。

該類違規行主要表現是主圖，詳情頁中比較常見，比如，服飾鞋包等，可能在產品上面有品牌logo，在品牌方未授權的情況下，出現在店鋪中也是不被准許的，常見的處理方法，是在圖片中違規的logo或者裝飾處打馬賽克，模糊掉侵權部位。如果已經產生投訴，第一時間去修改店鋪圖片，將有侵權行為的圖片刪除，這時不要替換成馬賽克圖片，切忌要刪除，然後看下單賬號中的信息是否完整，是否留有QQ，微信，或者要求電話聯系等信息，保留證據，避免後續發生敲詐行為後不能舉證。

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。

參考來源：淘寶賣家為什麼會被投訴？有哪些投訴類型？

⑺ 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣

一般情節可能對買家信譽有影響。如果情節比較嚴重，可能會導致賬號被限制甚至封號。

⑻ 關於買家被投訴

淘寶上買東西，要有心理准備啊，經常是買到不稱心的東西。百里挑一，所以才叫淘嘛。他可以以惡意差評投訴你，因為他是同意給你退貨的。即使他投訴成功，你也不必害怕。最多限制你幾天不能購買商品而已。而且，他的商品確實跟描述不符，你也有權差評的。所以，放寬心。。
投訴規則簡介
為維護淘寶的交易秩序，保障用戶的合法權益，現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上成交3～60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋，並盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行，如用戶不答敗困遵守本規則的規定進行投訴，發生謾罵、詆毀，報復、誹謗等惡意行為的，淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。
關於通過支付寶進行的交易所產生的糾紛問題，如買家希望退款，同時對賣家的違規行為進行處罰，考慮到對買家錢款的及時和妥善的處置，我們強烈建議買家以提起退款的方式處理該糾紛。一旦買家提起退款申請，即視為買家已對賣家按本投訴規則提起了投訴（或者申訴），買家無需再通過投訴渠道單獨就該糾紛再提起投訴，買家的退款申請將會按照支付寶交易糾紛處理的有關規則予以處理，同時淘寶將會根據用戶在退款處理過程中提交的有關證據，按照本規則的有關規定對違規一方予以處罰。
1、網上成交不買
2、網上成交不賣
3、賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨
4、收款不發貨
5、商品與網上描述不符
6、惡意評價
7、干擾網站行為（080725增加此類型）
一、網上成交不買
定義：
指買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，有意擾亂網站交易秩序的。
投訴與申訴的規則：
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。該投訴我們將在5天內作出處理結果。如果您的買家已付款，相應投訴作撤銷處理。
致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項進行下一步的申訴：如果仍然希望和賣家交易，請馬上和賣家聯系。交易狀態為"買家已付款，等待賣家發貨"，投訴自動撤銷如果您沒有購買該賣家的寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明。如果賣家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內作出處理結果。
處罰規則：
如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
5天內，買家未申訴：如果買家在收到投訴起5天，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告90天"處理，並限制出價許可權7天。
5天，買家已申訴：買家無正當理由拒絕購買（例如：價格貴；已經買好了；已經不需要了等等理由），投訴作"公示警告3個月"，並且限制出價許可權1個月處理。
投訴處理中如果與買家的固定電話、手機均聯系不上的，投訴作"公示警告3個月"處理，並且限制出許可權1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題，或者買家拍下後不履行交易，但是態度較好，願意和賣家協商溝通，投訴作"公示查看"處理，並且限制出價許可權7天。
如果買枯譽家解釋沒有匯款的原因，或者因為未及時聯系賣家導致沒有成交，但是態度較好，買家最終表示會繼續履行交易，投訴作"撤銷"處理。
如果買家有非正常出價行為，有意擾亂網站交易秩序，根據情節嚴重程度，投訴做"查看""警告"並限權，或"永久凍結"處理。
二、網上成交不賣
定義：買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由（如無貨、調價等）拒絕出售，即為"網上成交不賣" 投訴與申訴的規則：
致投訴方：
您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在5天內做出處理結果。
致被投訴方：
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴:
如果仍然希望和買家交易，請雙方積極協商；
如果您不想出售給買家該寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明；、
如果買家投訴類型錯了，也請您及時清念聯系我們，以便核實情況。
如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
5天內，賣家未申訴：如果賣家在收到投訴起5天內，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告90天"處理，並限制發布商品許可權7天；
5天內，賣家已申訴：賣家無正當理由拒絕出售（例如：貨物壞了；價格太便宜了等等理由），投訴作"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制發布商品許可權0-7天
如果賣家解釋沒有發貨的原因，或者因為未及時聯系買家導致沒有成交，投訴後能與交易方友好協商，最終履行交易，投訴作"撤銷"處理。
如果賣家被多次投訴成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登陸。
三、賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨
定義：
買、賣雙方成交後，賣家拒絕使用支付寶；或者利用支付寶交易，但在實際並未發貨或買家並未收到貨的情況下，讓買家先去操作確認收貨，為"賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨"。
致投訴方：
您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。該投訴我們將在5天內作出處理結果。
被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴。
如果仍然希望通過支付寶與買家交易，請馬上和買家聯系
如果您不想出售給買家該寶貝，請說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明
如果您並沒有讓買家去操作確認收貨的，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明
如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況
處罰規則：
如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
如果賣家因為種種借口拒絕使用支付寶（例如：支付寶麻煩；希望資金周轉快等等借口）,投訴作"永久公示警告"處理，並且限制出價和發布商品的許可權1個月。
如果被投訴方有兩次以上就不同交易被投訴拒絕使用支付寶（例如：支付寶麻煩；希望資金周轉快等等借口），且均被做"永久公示警告"處理，則本次投訴做凍結處理。
如果買、賣雙方在是否使用支付寶上有爭議，賣家最終還是同意使用支付寶的，投訴作"撤銷"處理。
如果賣家可提供發貨單和買家簽收憑證的，投訴作"撤銷"處理。
如果賣家在實際並未發貨的情況下，讓買家先去操作確認收貨，投訴做"永久凍結"處理。
四、收款不發貨
定義：
買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後，賣家已確認發貨狀態，但實際並未履行發貨義務，且又拒絕發貨或者退款的。即為"收款不發貨"
投訴與申訴的規則：
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴。請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：該投訴我們將在5天內做出處理結果。
如果賣家說已經發貨了，而您沒有收到，請您在投訴頁面註明，我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向；
如果您已經收到貨物，您可以點擊撤銷投訴；
如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。
致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：
如果您發貨了，請提供發貨憑證；
如果您發貨後買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面註明，請您到承運方查詢貨物的去向。
如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內做出處理結果。
處罰規則：
如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。
如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，並且限制出價和發布商品的許可權1個月，再次違規"凍結"處理。
支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，並且限制發布商品許可權14天。
五、商品與網上描述不符
定義：
指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與網上描述存在不符情況，並影響正常使用。
投訴與申訴的規則：
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：
請您提供相關的圖片證明；
如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證；
如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在5天內做出處理結果。
致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：
針對買家提出的相關不符內容，說明情況；
如果該商品的證明文件，請您上傳到投訴頁面； 如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家；
如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內做出處理結果
處罰規則： 如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
賣家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符，影響正常使用的，經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
買家收到商品與網上描述不完全相符，但賣家事後已做出相應的售後服務，並且雙方積極協商解決問題，投訴做撤消處理，給予口頭警告,並取消評價權
六、惡意評價
定義：
指評價人以造成被評價會員損害為目的，惡意利用本人、他人的名義對淘寶網會員做出"差評"或"中評"的評價。
投訴與申訴的規則：
致投訴方與被投訴方：淘寶網有權對評價人做出的評價進行判斷，淘寶網有權直接刪除評價，刪除惡意評價情形包括但不限於以下情況：
1.在評價中有污言穢語、色情、辱罵、違反"和諧社會"精神風貌的言語；
2.涉嫌同行業的惡意評價
3.在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）
4.凡使用淘寶推薦物流而引起的中差評（如少貨、到貨時間晚等等情況）
淘寶網刪除惡意評價後，保留對評價方處罰的權利。該投訴我們將在5天內做出處理結果。
處罰規則：
如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
5天內，被投訴方已申訴：評價雙方由於誤會造成的差評，經核實，並對已做出的評價進行撤銷或修改後，投訴作"撤銷"處理。
對於評價中涉及污言穢語、色情、辱罵、違反"和諧社會"精神風貌的言語，經核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權處理。
被投訴方利用評價打擊同行業賣家的行為，經核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權處理。
被投訴方履次違規，情節嚴重，投訴作警告永久,並限制發布商品14天,限制購買商品14天，取消評價權處理。
七、干擾網站行為（080807）
定義
淘寶網會員若有以上行為或以下行為：炒作信用度、在論壇搗亂、虛假代理、擅自發布廣告信息、對同行不正當競爭、誤導消費者、辱罵或威脅或人身攻擊交易對方、利用規則漏洞獲利、以重復注冊/虛假交易等等方式提高獲取獎品/優惠的機會、以淘寶認為不合理的方式加大網站系統平台負荷（包括發布大量商品但成交很小的情況、使客服工作不合理增加的情況等）、糾集多人發起違反法律/政策/道德或針對同行或網站的行為、其它違反(或涉嫌違反)誠信等商業道德或法律法規或淘寶規則的行為，淘寶將視情節給予處罰。