淘寶補寄快遞為什麼要退貨
⑴ 淘寶上買了東西現在要求退貨 賣家要我補運費
這種情況淘寶介入後會要求賣家提交已經發貨的物流憑證,即快遞單證時間需要符合實際已發貨的要求。如果賣家提交的憑證無法證明在買家發起退款申請之前就已經完成實際發貨,淘寶會要求賣家接受退款退貨,買家不承擔運費損失;;;如果賣家提交的憑證能夠證明在買家發起退款申請之前已經完成發貨,賣家完成發貨程序後退款申請即改變成賣家已發貨狀態,買家需要中斷交易時賣家可以要求買家承擔實際存在的發貨運費。
可以按發貨單單號在快遞公司網站上查詢一下發貨時間。如果發貨時間在退款申請之後,那這個退款申請買家可以堅持要求退款,按規則在賣家實際未發貨前,買家可以申請退款,賣家不能強行發貨,強行發貨在買家拒收後所有損失賣家承擔。。。如果發貨時間是在你的退款申請之前,說明賣家確已實際發貨,只是未填寫快遞信息,你可以決定是否承擔運費協商退款,還是繼續完成交易。
⑵ 淘寶我要退貨,我自己可以承擔退貨的郵費可是賣家讓我補郵寄過的來郵費,我該怎麼辦
那你發起全額退款申請,提交商品照片憑證以證明你所認為的質量問題,並對你的觀點進行文字說明,賣家拒絕後,你在退款申請發起後的第3天申請淘寶介入,由客服按雙方憑證和規則對商品是否存在質量問題進行處理和判斷。如果客服認為商品存在質量問題,按規則賣家需要承擔發貨運費和退貨運費;如客服不認為商品是質量問題,這個退款申請不會被支持。
賣家提出要求你補上次郵費,這個要求屬於協商退款退貨條件,即他不認為商品存在質量問題,在沒有質量問題的退款退貨中他可以提出相應補償條件,如不滿足,賣家可以拒絕退款退貨。
還是發起退款申請並申請淘寶客服仲裁評判吧。其他的並不是太善意的手段諸如給中差評、動態評分全打1分,這類脅迫賣家就範的手段,如果賣家真的擔心多一個中差評和超低分,他也不會提出有條件退款退貨,何況現在大多數賣家根本不在意這東西,只是你在意、你表達、我無所謂的概念。
⑶ 淘寶客服說快遞物流異常,給我安排了補發,補發的貨收到了,現在我在申請退款,合適嗎
有點不合適吧,大家都不容易,已經給你補發了,得饒人處且饒人
⑷ 為什麼淘寶買東西快遞寄過來不用錢退貨回去就要錢求解釋謝謝他們不是和快遞合作嗎應該都包完才對啊
嗯,你在任何網商平台上買東西,其實快遞費都是要錢的只是商家設計的。只是商家設計的是包郵,你知道羊毛出在羊身上嗎?就是說你買一個東西10塊錢快遞和做的人家最低也要3塊5塊的快遞費。所以你買東西10塊錢減去5塊錢快遞費,還有保那個商品的東西幾塊錢,其實人家賺了也就很少了。其實每個東西人家都是要花快遞費,然後快遞才給寄出去的。如果你買東西退貨的話是要出運費,這個是肯定的,因為他不可能來回都包運費,這樣人家就賠死了。現在為什麼就是要開箱驗貨,就是怕商品有問題,然後退貨的話有的東西便宜還不夠運費來回。你想想一個東西人家送個3塊5塊的再退回去發個運費,你發運費肯定比人家貴,你最少發個快遞也得10塊錢,這樣人家就賠了。所以如果條件允許的話,可以買東西的時候先驗貨,如果東西不好的話就拒絕簽收,這樣就退回去就也不需要掏運費了。或者是你可以在購物的時候,下單的時候選擇運費險,這樣的話,退回去運費是有保險的,然後你申請退款退款完成後,訂單也會退你運費的。就是你買東西退貨之後全額退款之後,保險公司退你的運費。有的時候商家會自帶那種運費險,就是你買東西,人家包運費,然後人家商家也幫你買了運費險,讓你支持驗貨,如果不滿意不合適的話你退貨,然後退款的話人家還是有退運費的,也是保險公司給你退錢。
⑸ 淘寶補寄是什麼啊
破損補寄承諾是交易約定服務中的一種類型,指賣家根據自身服務能力自主承諾的一項店鋪服務。即家購買的商品在運輸途中出現破損的,賣家需在自己承諾的補寄次數內進行補寄;
可以跟賣家申請補寄,補寄的郵費由你們之前商量的那一方承擔,一般都是買家承當,如果賣家答應要發的東西忘了發,郵費就由賣家承當,第二次到的貨如果還是出現破損或者什麼原因,你就可以申請退款,但是注意了,你要把貨寄回去給賣家才行的。
(5)淘寶補寄快遞為什麼要退貨擴展閱讀:
為了優化「淘寶親寶貝」市場賣家的服務,提升消費者的滿意度,淘寶網將對「淘寶親寶貝」市場入駐和清退條件做調整。
此次規則正式生效。
主要變更點:
1、取消加入「放心淘」服務的要求,並刪除相應實施細則。
2、新增加入「15天退貨」和「1次破損補寄服務。
⑹ 我在淘寶上買的東西 快遞的信息顯示是要退件是什麼意思 要退到那裡
快遞公司有個業務叫退回件,就是,客戶拒收,中途破損,等退回到發件人手中
⑺ 淘寶客人申請破損補寄可以讓客人把破損商品退回嗎如果客人就是不退
不退回也可以,但是要求他把在開箱時候的拍的照片,沒圖沒真像他說破損就破損,那是不可能的,沒有照片就直接叫他退回來,還有就是他收到快遞發現破損,可以不簽收直接要求退回,
⑻ 淘寶換貨時,為什麼要「申請退款」嗎我只是要換貨,可以不申請退款嗎
不用申請退款,與賣家協商好就可以了。如果往返周期較長的話,最好提醒賣家選擇延長收貨時間。如有問題還可以向小二投訴。 追問: 我只要把貨退回去的運單號告訴賣家就可以了嗎? 回答: 是的,跟賣家說清楚達成一致即可。另外保留 旺旺 記錄,以防萬一有糾紛可作為證據使用。
⑼ 淘寶天貓上的問題、我買了個東西快遞丟了,然後我就申請退款,後面商家給我補發、叫我修改退款
包裹是快遞員弄丟了,還是你自己沒去領,時間太長寄回去了或被人領取了呢?這個你要弄清楚哦。如果是你自己沒去領丟了的話,且已經通過旺旺跟賣家協商好了賣家答應補發的話可以更改退款理由,記得截取旺旺聊天記錄圖。不過我建議盡量還是去尋找下丟失的包裹,可能是誰誤領了沒准送回來也有這個可能的。