為什麼流量沒法用騰訊軟體

⑴ 我用騰訊軟體用了40g流量就不能用了

一、如您是騰訊王卡，套餐內不包含通用流量，騰訊王卡在入網協議、卡套和「王卡助手」微信公眾號的常見問題里都有寫明騰訊大王卡/天王卡/地王卡40GB流量封頂原則，用戶總流量達到40GB後，將關閉上網功能，因而用戶最多可以享受40GB的騰訊專屬免費流量。
二、騰訊大王卡、天王卡、騰訊地王卡由於當月上網流量累計達到40GB而關閉上網功能後，用戶可申請開通「解除流量封頂服務」使用上網服務，解除封頂後當月不再限制流量使用，超出40GB後的所有流量（包括騰訊專屬流量等定向流量），如沒有其他流量包產品，均按照日租寶計費。
三、您可通過以下渠道進行解除封頂：
（1）可登錄中國聯通手機營業通過菜單：「服務」>「辦理」>「解除流量封頂」辦理解除流量封頂服務，辦理成功後會有簡訊通知。
（2）發送簡訊「KTBXLL」到10010也可以辦理解封，用戶達到流量封頂的簡訊提醒中有說明此解封方式，另外，通過網廳也可辦理。
（3）「王卡助手」微信公眾號菜單：「特權」>「個人中心」>「業務辦理」>「流量解封」開通「解除流量封頂服務」，辦理成功後會有模板消息通知。
如有疑問請點擊<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨詢 。

⑵ 其他套餐的流量不能使用騰訊軟體

在使用服務內可使用套餐內流量，
您可以通過登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞查詢＞基礎業務查詢＞餘量查詢」進行查詢。
溫馨提示：
部分套餐流量不支持通過以上方式自助查詢，具體查詢方式以當地業務政策為准。

⑶ 為什麼我的騰訊視頻定向流量包用不了

1、根據您提供的信息，如果您訂購WO+視頻騰訊定向流量包月業務後無法正常使用，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】非聯通免流量標識環境下使用，在客戶端觀看視頻時需在聯通免流量標識環境下使用才可免流量；
【2】需要使用3GNET接入點訪問本產品，使用其他接入點（包括3GWAP）觀看視頻會出現不免流的情況；
【3】在客戶端內訪問非合作方提供的外鏈到第三方的視頻內容會出現不免流的情況；
【4】安裝和使用任何流量監控、上網代理及VPN類軟體和插件，可能會引起免流量策略失效；
【5】客戶端版本問題，建議安裝最新版本的客戶端激活使用。
2、如非上述情形，建議您聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，實際情況以當地政策為准。

⑷ 騰訊視頻流量包用不了

1、如果您開通WO+視頻騰訊定向流量包月業務後無法使用，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】非聯通免流量標識環境下使用，在客戶端觀看視頻時需在聯通免流量標識環境下使用才可免流量；
【2】在WIFI熱點下使用，由於WIFI熱點不穩定，導致網路頻繁切換產生流量；
【3】需要使用3GNET接入點訪問本產品，使用其他接入點（包括3GWAP）觀看視頻會照常收取流量費用；
【4】在客戶端內訪問非合作方提供的外鏈到第三方的視頻內容會按照用戶套餐資費照常收取流量費用；
【5】安裝和使用任何流量監控、上網代理及VPN類軟體和插件，可能會引起免流量策略失效而產生高額流量費用。

2、目前WO+視頻騰訊定向流量包可在安卓系統和IOS系統使用，兩個版本客戶端的個人中心，均有「wo+騰訊視頻流量包月」，可能由於系統不同，各版本展示的信息存在差異，以您實際使用的客戶端展示的信息為准。

3、如果通過以上方式排障，還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，實際情況以當地政策為准。

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⑸ 有流量為什麼不能用騰訊軟體

您好，有可能是您訂購了騰訊視頻定向流量產品，在定向流量使用完畢後，繼續使用該項業務會扣取套餐流量等情況導致，建議您聯系歸屬地人工客服核查，具體以歸屬地聯通政策為准。

⑹ 電信流量卡無法使用騰訊軟體怎麼樣解決以前好用，11月28日早上突然就用不了了，3天了

電信手機卡是可以正常使用數據流量使用騰訊軟體的，您可以查看是否是手機的設置問題，也可以更換其他手機試一下。