昨天的淘寶運費險為什麼是25
『壹』 買了運費險寄什麼快遞都可以退運費嗎
淘寶退貨運費險一般可以按照以下方式退:
消費者若選擇自行寄送回商品,並自己墊付了運費,那麼等到商家收到貨物後,運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購物平台綁定的支付賬戶中;
消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件,那麼一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費,因此後期運費險理賠的金額不會再打給消費者。
消費者寄送回商品後,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。
拓展資料
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 退運保險。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
退貨運費險(賣家)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
該保險產品具有4大特點:
保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
理賠流程
買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
賣家收到貨物後確認退款。
保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
『貳』 淘寶退款有運費險,同一家店買了兩件,一個單號添兩個退貨里,運費險會賠付兩個嗎
這種情況下同一個店鋪兩個訂單退貨,運單號不一樣會賠付二次。同一個運單號填了兩個訂單退貨就只會賠付一個運費險的哦。
『叄』 淘寶為什麼買不了運費險
若您無法購買運費險,可能是以下幾種原因造成的:1、賣家已為您投保,則您無需再投保。2、您所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等,目前暫時不支持運費險。3、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。 4、買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。5、保險公司認為您是潛在高風險用戶,因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為,風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。 6、該筆交易的賣家是高風險賣家,則您也無法購買運費險。7、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。 8、某此類目本身就不支持運費險服務,比如虛擬商品、大件傢具、內褲等,此時買家也無法購買運費險。
『肆』 淘寶購物買了運費險賣家能知道嗎
淘寶購物買了運費險賣家能知道。賣家加入了退貨運費險,則相關保費由賣家承擔。同時若該筆訂單發生退貨,買家使用了上門取貨的服務,則對應的運費險賠付也將賠付至賣家的支付寶帳戶。 更多關於淘寶購物買了運費險賣家能知道嗎,進入:https://m.abcgonglue.com/ask/2da4851615834730.html?zd查看更多內容
『伍』 淘寶購物退款發現賣家不退運費怎麼辦
這里分三種不同的情況對應其解決方法給您參考下,根據自己的情況去選擇:
一、有運費險
就是在下單的時候自己有購買運費險,或者商家有贈送運費險,這種情況是不需要賣家給你退運費的,等退款成功後會自動進入理賠的流程,由保險公司賠付到你的支付寶賬號余額裡面的。
查看運費險理賠進度方式如下:打開淘寶--我的淘寶--退款/售後這里找出訂單,點擊查看詳情,找到我的服務,下方有個運費險,點進去就能查看是否已經賠付到賬。一般在退款成功後的72小時內會理賠到賬。
三、個人原因
這種情況就是商品沒問題,只是因為你不喜歡該商品,或者自己買錯了規格,認為有色差等這種不屬於賣家的過錯,賣家是不需要給你承擔運費的,你投訴也沒用,只能是自己承擔運費。
投訴商家之後平台客服會去聯系商家核實處理的,有的商家可能會願意主動退運費給你,不肯的話平台客服支持你的話,也會從商家的保證金裡面劃扣對應的運費金額補償給你。如果是個人原因退貨,就不要去糾纏賣家一定要給你運費啦!
『陸』 淘寶買了運費險拍錯了退款可以退運費險嗎
1:購買商品多的時候,購買了運費險,商品沒有發貨,申請退款的話,運費險的錢也一並退回來了2:商品已經發貨了,您申請退款,那麼運費就會生效,到時給您補償退貨運費的。
『柒』 為什麼淘寶不能購買運費險
您好 運費險都是可以購買的,不能購買運費費,主要有兩種情況:1、賣家已為您購買了運費險。2、您退貨的次數偏多,保險公司會對您重新評估,關閉了您購買運費險的許可權,也就是您被拉入黑名單了。 非常希望能夠幫助到您!望採納!