為什麼軟體要收集客戶信息

㈠ 為什麼手機軟體都要讀取手機信息(聯系人、信息、通話記錄等)

軟體需要許可權本身是個很好的設計，需要用什麼許可權就申請什麼，不像以前一鍋端沒法控制。

但是系統給了這么個框子，開發商卻不這么想，但是太多軟體用不到所有許可權。比如一些拍照app需要電話許可權，需要通訊錄許可權等等。用得著么？

對於開發商來說用得著，他們先把所有許可權都拿著，一旦以後用得上怎麼辦。有些app甚至用戶不給通知許可權就拒絕運行，流氓到極點。

這點水果商店審查的就非常嚴格。關閉許可權就不運行是不會通過審核並且上架的，谷歌商店這兩年開始了更嚴格的審核，所以很多常見的app在谷歌商店裡已經看不到了，因為通不過審核了啊。安卓系統是允許不經過商店安裝app的，很多開發商就「另闢蹊徑」，上架一個「干凈版」，安裝沒兩天就會要你「升級」，升完級你會發現沒增加什麼功能，但是用起來又不流暢又多了廣告。

所以那麼多需要很多許可權的app只是給自己預訂很多許可權以備以後需要，至於用戶隱私什麼的，開發商並不在乎。

目前很多手機應用都是要讀取手機的聯系人、信息、通話記錄等個人隱私信息，除了少部分社交類應用需要用到部分個人信息外，其實大部分應用完全沒有必要讀取用戶的手機個人信息，很多應用之所以要讀取用戶的個人手機信息，主要通過收集、利用或販賣用戶隱私信息，達到非法牟利的目的，不但嚴重侵犯了用戶的個人隱私，而且很容易造成用戶的資金損失，所以對於無需使用個人信息，還違規讀取個人手機信息的應用盡量不要安裝。

其實各大互聯網公司的APP普遍存在違規獲取個人手機信息的問題，並將這些信息用於商業用途，並美其名曰為「大數據」，而「大數據殺熟」，則是通過違規收集個人信息並進行分析做到的，由於這些互聯網公司處於壟斷地位，用戶對於這種企業的應用違規收集信息也是無可奈何，所以手機個人信息的保護，不但需要相關企業的自律，而且需要構建完整的個人信息法律保護體系。

為什麼安卓手機軟體在安裝的時候要獲取非常多的許可權呢？有些軟體確實需要相關許可權也就算了，比如說運動軟體需要GPS許可權那是正常的，比如社交軟體獲取麥克風許可權也可以理解，但是你一個視頻APP要什麼撥打電話的許可權？有些 游戲 軟體也是乾脆所有許可權就索取，你不允許怎麼辦？直接就退出了不能使用，你要用這個軟體就必須授權這就有點霸王條款和耍流氓的意思了...

實際上這些軟體過度要挾用戶獲取許可權之後用個人隱私幾乎就是透明的了，比如說你在購物APP上面搜索了某樣東西，那麼接下來你在其它網頁上面看到的廣告就是同類產品，某位大佬說過大數據時代個人隱私將變得透明，如果你拿個人的大數據做好事也就算了，但要是被不法分子獲取了用戶的數據是不是也可以來做壞事呢？就目前來說隱私透明弊還是大於利啊！

應該是說需要消費者來決定自己的許可權給不給，而不是說不給許可權這個軟體就不讓你用，即使是大數據時代也應該讓用戶有的選，有人就不需要大數據怎麼辦？其實這一切都是監管缺乏的原因，之前安卓機型流氓軟體大把惡意扣費、隨意自啟、這些現象現在好多了，但是隨著我們越來越依賴手機，個人信息以及喜好都在一台手機上面，一台手機上面就包含了太多信息了，而個人信息安全保護也是要伴隨發展的...

之前VIVO NEX這台手機推出的時候就做了一回紀檢委，因為有些軟體總是有意無意的獲取攝像頭許可權，而NEX是電動升降式的，這就很好的暴露這些流氓軟體的真面目了，但是這些軟體很快就做出了修改方案，但是軟體商隨意調用許可權的情況並不少見，有些軟體說要這些許可權並不會獲取用戶的隱私，但是時間長了誰能保證我們的個人信息安全呢？

我們在下載APP的時候，有些軟體會奪取我們的一些手機信息，還有圖片功能之類的，如果它這個是它必要的功能，那麼我們其實是可以放開這個許可權的。

但是很多不正規的軟體，他是故意收集你這些信息，然後收集起來賣給別人，所以說這就造成了很嚴重的後果，要是你手機裡面的聯系人啊信息啊，還有一些圖片，被收集的話，用做一些不好的東西，那麼肯定自己遭受的損失是不可估量的。

所以說我們要下載軟體的時候，最好還是下載那種正規的軟體，另外的話還有一些APP，它有這種監測的功能，可以知道你到底開放了哪些許可權，限制了哪些情形，這些其實就可以很好的看到哪些軟體是特別的惡意流氓這些軟體，我們就堅決的把它刪除掉。

還有一個就是缺少經管的問題，因為軟體APP屬於公司或者個人開發，有的時候裡面的許可權都是看程序員代碼寫的，你根本就沒有辦法去監管到，所以說只能夠是通過事後別人去反映舉報才知道這個軟體是好還是壞。

即使是那些正規的APP，他也有可能收集你的信息，因為他收集信息，做一個AI分析，他能夠更精確更准確的知道你要幹嘛想幹嘛，比如說你今天搜索了一個東西，明天鋪天蓋地的都會給你推送這個東西，所以說這個確實是挺可怕的。

現在的手機APP基本上都存在耍流氓，收集與自己無關的數據，部分APP你不同意就無法正常使用，不用又不方便，只得同意。建議工信部加強監管，至少讓用戶在使用APP時，主動不同意該APP收集相關數據後，還能正常使用。

第一，那些手機軟體都是想獲取個人用戶的隱私信息以便於操作一些盈利項目。

第二，手機自身系統設置有利於各種軟體獲取個人用戶的通話記錄聯系人等信息。

第三，雖然手機軟體可以獲取你的個人隱私信息，但是現在都有提示信息，你可以設置成阻止程序避免獲取。

安裝的時候，可以在手機上設置，不必要打開的可以全部更改禁止，或者要詢問。基本上不影響功能的使用。好多APP並不會因為某一項禁用了就不能正常工作的，比如說微信，你要是不使用查找附近的人，地理位置信息都可以禁用掉它。所有許可權不開放。

如今我們使用手機的時候越來越多，而不斷更新開發的功能更受關注，滿足我們社交， 娛樂 ， 游戲 等等的需求。

雖然這些軟體豐富了哦們的生活，但同時也帶來了一些不好的一面，因為身處互聯網的時代，信息的互通讓我們對彼此的隱私也更加敏感。

而如今那些讓我們過分依賴的軟體，大都會讀取我們的個人信息，這讓很多人感到一種安全感的缺失。

安裝一款軟體時跳出的許可權請求彈窗的確讓我們心煩，但一定不要急著點允許。

應該先判定下是否在接受范圍內，比如安裝地圖軟體來說，它會要求打開地理位置許可權，使用「定位功能或訪問GPS」，但如果你不打開同樣可以進入軟體，大不了就是無法獲取當前位置沒辦法導航，手動輸入位置後就可以查看路線了。

可是一些流氓軟體會要求必須打開地理位置、允許刪除通話記錄、讀取簡訊等，如果不允許，軟體就無法使用一直閃退。

這個時候你就要小心這個軟體了，那麼為什麼手機APP軟體要讀取我們的聯系人，通訊錄等等這些信息呢？

第一個原因：軟體許可權需求

不能避免的是有些軟體安裝以後，必須有這個許可權才可以用那個功能，保證軟體正常的運行，比如說手機備份軟體等等。

因為本身就需要訪問你的聯系人信息，才能夠達到備份的要求，以及微信的讀取聯系人，可以通過通訊錄來推薦好友進行手動添加，很多人都不會反感這樣的許可權申請，哪怕你選擇不開啟，也不會對微信的使用造成任何影響。

第二個原因：收集用戶信息

現在是數據為王的時代，用戶信息從某種意義上來說就是金錢，這些信息進可以做推廣，因為很多app可以投放廣告，從廣告裡面獲取收益。

而開發者只需要搜集到你的個人信息，就可以進行有針對性的投放，根據你的喜好和關注點進行推薦，只要你感興趣點擊廣告以後，APP開發商就會收到相應的收益。

第三個原因：貸款風控需要

其實很多APP是涉及風控的，比如像現金類貸一類的APP，為了保障自己是要讀取你的通訊錄的，以便必要時能聯繫到你或者你的家人朋友，所以我們可以看到網路上出現的那些沒有按時還款或者不還款的用戶，就會遭到電話轟炸。

第三個原因：實名制的要求

隨著工信部對於固話和手機的實名制要求，現在的手機號已實現全面實名制了，不像以前在大街上可以買到未實名的臨時手機號。

現在行不通了，所以一些APP就可以通過用戶的手機號綁定來實現實名認證流程，這樣對於用戶而言更加便捷。

在如今這個互聯網時代，普通用戶在平檯面前就是處於裸奔的狀態，為了避免我們信息的泄露，建議大家在安裝APP時拒絕實名制和信息讀取的許可權申請。

但如果是一些APP無法讀取許可權就無法正常運行的情況，我們可以打開通訊錄許可權，一定要有足夠的安全意識，選擇正規的應用商店或官網去下載軟體，不要使用一些來路不明的APP,盡量拒絕獲取通訊錄的APP。

因為對於大部分手機軟體來說，只有獲得一些必要的手機信息才能保證期功能的正常運行。比如微信等社交類軟體都有一個「查看通訊錄好友」的功能，需要用到讀取聯系人許可權，通過這個功能可以查看手機聯系人中有哪些人同樣在用微信，添加好友十分方便。而高德、網路地圖等軟體肯定要用到定位許可權，否則地圖無法確定你所在的位置，也就不能進行導航了。

同樣的，很多軟體都提供了「自動填入驗證碼」的功能，而這一功能是需要獲取讀取信息許可權的，有的網友覺得填驗證碼比較麻煩，就直接把這一許可權提供給了軟體，實際上並不是一個很好的習慣。

至於通話記錄許可權，一般只有電話本、備份之類的軟體才會用到。另外一些金融軟體也會強制獲取聯系人和通話記錄，一旦有用戶借錢不還，他的親戚朋友就有可能會遭到討債者騷擾。

其實大部分正規手機軟體都不會胡亂獲取手機信息，比如「摩拜單車」這款軟體，就只使用到了相機、定位、開啟WLAN和開啟藍牙四個許可權，這些都是開啟共享單車時必須要用到的功能。

至於聯系人、信息、通話記錄等，都是比較敏感的許可權。現在的智能手機對安全也比較重視，一旦有軟體試圖讀取這些敏感許可權，手機系統都會自動彈出提示。如果用戶覺得不合適的話，不給軟體提供這些敏感許可權功能就可以了。只要不是涉及到核心功能，大部分軟體即使拒絕提供手機信息也是能夠正常運行的。

如果一款軟體明明沒有社交、通訊之類的功能，卻要求獲取聯系人或者通話記錄，那麼很有可能是另有目的的。 如今用戶的真實個人信息都是非常值錢的，甚至可以直接按條出售。所以一些不規范的軟體就打起了個人信息的注意，通過一些垃圾軟體來套取用戶及其親朋好友的電話資料。只要一個用戶安裝了這類軟體，他手機上所有聯系人的號碼都會被泄露，簡直是一本萬利。

當然，非法獲取和買賣個人信息肯定是違法行為，有良知的手機應用軟體開發者可千萬不要效仿！

信息時代離不開互聯網，我們手機需要下載各種APP，有交友聊天的，有出行住宿的，有 娛樂 休閑的等等。

那為什麼需要取讀手機用戶的信息呢？這是基於手機用戶授權任何，規范的APP都會有提示：某某需要提取您的位置，需要提取你的通訊錄，需要提取您的相冊，那麼這還是比較合乎情理的，比如微信賬號提示通訊錄，是根據自己的需求推薦通訊錄好友，如果提示需要位置，要麼就是需要發給好友位置或發動態時自己定出自己的位置，如果需要相冊或相機授權，那可能就是發送給好友或發表動態時從相冊里選取照片了。

@精準定位 是您身邊的朋友，如有不正之處多多指教， 歡迎評論關注。

㈡ 為什麼國內的應用都要竊取個人隱私

APP竊取個人隱私行為的背後有著巨大商業利益，部分應用程序像小偷一樣竊取用戶個人信息，或通過倒賣牟取非法利益，或用於商業廣告投放。另一方面對相關行為的處罰力度較輕，不法分子有恃無恐。

APP非法採集用戶信息的情況不容樂觀，用戶需加強風險防控意識，關鍵時刻要學會用法律武器保護自身權益。

事實上針對手機APP過度搜集個人信息現象，國家相繼出台了《信息安全技術個人信息安全規范》和《網路安全實踐指南——移動互聯網應用基本業務功能必要信息規范》，對APP超范圍收集、強制授權、過度索權等個人信息安全問題作了明確規定。

(2)為什麼軟體要收集客戶信息擴展閱讀：

注意事項：

在安裝手機APP時一定要細心看看，及時拒絕一些許可權的申請，防止這些流氓軟體在後台竊取我們的個人信息，泄露個人隱私而造成一定的影響，用戶必須要從源頭上杜絕。另外安裝APP時要去正規軟體市場下載，安裝殺毒軟體，防止軟體後台自動安裝。

要提高隱私許可權的安全認知意識，在APP的下載安裝和使用時提高警惕，甄別掉可疑APP。其次用戶應從正規渠道下載手機應用。

要做到積極管理手機隱私許可權，在APP安裝時把重要的隱私許可權統統禁止，在以後提示確實需要相關的隱私許可權時再允許APP獲取。最後用戶還可以利用常用安全軟體和隱私保險箱來協助甄別並關閉那些不必要的許可權。

㈢ 為什麼手機軟體都要授權讀取個人信息，通訊錄等

1、為了收集客戶的資料，為後續的營銷助力。

2、現在的軟體需要實名認證，所以一些APP就可以通過用戶的手機號綁定來實現實名認證流程，這樣對於用戶而言更加便捷。

3、軟體供應方以此來收集用戶的使用習慣，做大數據調查分析，為了給用戶提供更加人性化的服務和功能。

(3)為什麼軟體要收集客戶信息擴展閱讀

數據是互聯網乃至移動互聯網時代的標志之一。正是由於大數據在當下和未來市場中能夠帶來的包括經濟上的價值，所以一些APP開發商開始將目光著眼於大數據的收集，利益也就從此而來。

由於收集地理位置、設備識別信息、本地手機號可面向固定而穩定的手機用戶群精準匹配與投放相應的廣告，並進行有效的用戶消費行為分析，符合部分急功近利的廣告商的利益訴求，APP開發者也可以因此而獲取廣告分成。

實際上，撇開不法的APP應用不談，目前市面上出現的包括游戲、生活、教育等各類的APP應用程序都在盡可能調用收集用戶盡可能多的許可權，這樣做的背後就是這些APP開發商將會越來越了解用戶的信息，當達到一定的程度之後其商業價值也就會成倍放大。

㈣ 為何所有的app 都試圖收集使用者各類信息包括電話號碼，位置信息

按照行內的說法，在手機上安裝的應用軟體App，要求用戶授權的許可權大抵可以分為三類：一類是「讀取本機識別碼」許可權，每個手機識別碼都是獨一無二的，這是用於確定用戶；一類「讀取位置信息」許可權，可搜集用戶的活動范圍；一類是「讀取已安裝應用列表」許可權，可了解用戶的行為習慣及分析同行情況。

孫子雲：「知己知彼，百戰不殆。」商場如戰場，商家最想知道的信息，就是作為「彼方」的消費者以及競爭者的心思和信息。從上述App要求用戶授權的三大類許可權來看，其想獲取的，正是消費者以及競爭者的信息。消費者的消費行為信息收集的越多，越全面，越真實，對市場各個層面的需求越了解，也就越能有針對性地提供產品和服務，找對了人，自然更容易將產品和服務賣出去；市場上競爭者眾多，一個商家該如何行動，也要視競爭對手而定。競爭對手的信息知道得越多，越全面，越真實，也就越能有針對性地制定策略應對競爭，也自然更容易在競爭中勝出。

應用軟體App的開發運營者想方設法要知道消費者以及競爭者的信息，其行為並不讓人意外。但最為外界詬病的，是其「收集服務所必需以外的用戶個人信息」。譬如說，有一款「手電筒」軟體要求用戶開放存儲、位置信息、電話，甚至還要求開通訪問通訊錄的許可權。它們為什麼要這么做？其實也不難理解，核心的要義，是跑馬圈地，盡可能多地佔據數據資源。

在今天，人人皆言「大數據」，但迄今為止，對數據的開發利用相當的簡單粗暴。譬如說，今天在新聞客戶端上看了一篇養生的文章，明天打開一看，推送的滿是養生內容，養生產品廣告也來了；譬如說，今天在購物網站預訂了一份大閘蟹禮包，明天再上網站，各種品牌的大閘蟹禮包不斷地在你眼前晃悠……低級幼稚無疑。盡管如此，數據資源的重要性，尤其是在未來市場開發上的重要性，成了當下一致的預期。也就是說，雖然還分不清哪些數據重要哪些數據不重要，還不知道數據該怎麼開發利用，但人們相信，數據資源終有一天會派上大用場，因此當務之急，是盡可能多地收集、占據數據資源。而擁有越多數據資源的公司，在當下的市場上也會獲得越高的估值。

獲取消費者的信息，獲取競爭者的信息，以及未雨綢繆盡可能多地佔據數據資源，此乃是互聯網企業費盡心思收集用戶個人信息之三大目的所在也。

㈤ 網友熱議QQ掃描讀取瀏覽器的歷史記錄，手機軟體為何收集顧客信息

近日，有網友反映，QQ在軟體運行期間自行讀取用戶的瀏覽器歷史記錄數據，引發網友關注。那麼，手機軟體為何收集顧客信息呢，原因主要有以下三點：

一、獲取“讀取本機識別碼”許可權，每個手機識別碼都是獨一無二的，這是用於確定用戶。按照一些企業的大數據理論，對用戶個人信息的掌控維度越豐富，信息量越大，就越逼近全面了解這個人的生活、消費、愛好等種種細分特性。同時，隨著線上社交的興起，用戶的通訊錄涵蓋了大量親朋好友乃至社交類好友的信息，一方面有助於加深對用戶本人和社交圈信息的掌握，另一方面拓展了新用戶信息的獲取方式，由此構建低成本、高精準的用戶群體資料庫。這種做法是非常普遍的，給我們的信息安全帶來極大威脅。

消費者的消費行為信息收集的越多，越全面，越真實，對市場各個層面的需求越了解，也就越能有針對性地提供產品和服務，找對了人，自然更容易將產品和服務賣出去；市場上競爭者眾多，一個商家該如何行動，也要視競爭對手而定。競爭對手的信息知道得越多，越全面，越真實，也就越能有針對性地制定策略應對競爭，也自然更容易在競爭中勝出。

㈥ 眾多APP都涉及違規收集用戶信息行為，這會對用戶造成什麼影響

隨著5G時代的到來，信息傳遞似乎已經成為我們生活中的一部分，信息變得越來越跟我們的生活密不可分，在這個信息時代，我們幾乎每個人都通過信息關聯著，但是信息是在給我們諸多便利的同時，也給我們帶來了一些煩惱，在大家使用手機上網聊天時，經常會去注冊一些軟體，而眾多APP都涉及違規收集用戶信息行為，這種做法極大的侵害了人們的個人隱私權，會給人帶來很多沒必要的麻煩，如果這些被違規收集的用戶信息被泄露出去，對於用戶來說是非常難受的，他們可能會收到大量的垃圾簡訊，或者是因為個人隱私信息的內容被別人詐騙，下面我為大家詳細講解一下：

一、會收到大量垃圾簡訊

在我們的日常生活中，大家可能都有過收到很多垃圾簡訊的經歷，之所以會收到這些垃圾簡訊，是因為自己的信息很有可能被泄露了出去，而某些商家就利用你的手機號做一些推銷宣傳，以此來達到他們銷售的目的，而中國APP都涉及違規收集用戶信息行為，就很有可能會對用戶造成這種影響。

各位讀者，以上就是我對這個問題的個人見解，大家有什麼想法可以在評論區留言告訴我哦。

㈦ APP是怎麼竊取用戶信息的如何防範

手機APP竊取隱私或過度收集用戶信息現象，早已不是新問題。在智能手機已經成為人們工作生活必須品的背景下，人們對智能手機的深度依賴決定著其已成為人們的隨身物品。

工作開會時攜帶手機，居家旅遊時攜帶手機，甚至休息時也將手機放到床頭。那麼，一旦一些APP無視用戶權益，隨意窺探、收集用戶隱私的話，消費者將毫無隱私和安全感而言，淪為被隨意窺視隱私的「裸奔者」。

注銷不使用App的賬號

對於不使用的App，很多人選擇直接卸載，騰出手機內存空間，但後續還可能收到相關的簡訊及電話騷擾。

建議大家在卸載不常使用的App前，首先將個人信息解綁（如銀行卡等），然後再按照流程注銷賬號。

㈧ 為什麼所有app都要收集用戶信息

讀取用戶屬性，推薦相應app給其他相似用戶。現在可能最多的就是獲取用戶信息來判斷用戶的喜好來為自己做產品推廣，相信大家都會收到一些app推薦安裝的提示吧，這就是其中之一。還有一些app會獲取簡訊和聯系人方式，而這種事非常危險的，不乏一些app公司拿著你的電話聯系人賣給一些產品推銷公司作為電話營銷的客戶群，一些莫名其妙的推銷電話也就是這么來的

㈨ 一些APP收集用戶的信息是用於做什麼

現在所有的APP剛下載完都會有一個注冊登錄的過程，雖然有些也可以遊客登錄，但是對於我們的信息其實是已經被了解到的，對於APP來說手機用戶的信息我覺得是為了更好的為用戶推薦用戶所想了解的信息和推薦合適的產品。

㈩ 日常使用的App收集個人信息能有什麼利益

收集手機用戶信息，可了解用戶的行為習慣及分析同行情況。

消費者的消費行為信息收集得越多，越全面，越真實，對市場各個層面的需求越了解，也就越能有針對性地提供產品和服務，找對了人，自然更容易將產品和服務賣出去。

市場上競爭者眾多，一個商家該如何行動，也要視競爭對手而定。競爭對手的信息知道得越多，越全面，越真實，也就越能有針對性地制定策略應對競爭，也自然更容易在競爭中勝出。

個人信息保護新法施行

作為個人信息處理的首要環節，「收集」是個人信息保護治理的關鍵。2021年11月1日起，《個人信息保護法》（下稱「個保法」）正式實施，其規定個人信息的收集遵循「最小范圍」原則，即應當基於業務的處理目的收集必要信息，不得過度收集個人信息。

以上內容參考鳳凰網-APP違規收集個人信息為何屢禁不止？企業道出真相