淘寶客服為什麼要下載聊天軟體

1. 手機淘寶是不是要下載旺旺才可以和店客服聊天

現在不用了，現在的只要你下載淘寶之後不用下載旺旺它是自帶的，然後你就可以跟他們客服聊天的。

2. 在天貓購物，為什麼我找客服時一定要我下載阿里旺旺網頁版的客服不支持嗎

阿里旺旺就是聊天工具，方便聊天，但是只是在電腦里這樣而已，但是在電腦上跟客服聊天確實要下載一個阿里旺旺才行。因為手機直接就可以聊天了， 不用再下載一個阿里旺旺的。

3. 在淘寶上和賣家聯系一定要下載阿里旺旺嗎

1. 在淘寶上和賣家聯系並不一定要下載阿里旺旺，阿里旺旺也是有網頁版的，可以在網頁上直接和賣家聯系。

2. 但是網頁版的阿里旺旺是不保存聊天記錄的，只要退出聊天記錄就沒了。

3. 因為淘寶上有些糾紛是要對應聊天記錄得可以的，所以還是要下載一個阿里旺旺會好一點。

4. 用戶可以在網路上輸入阿里旺旺，就會出現經過認證的下載鏈接，用戶點擊下載即可。

   

4. 在淘寶上和賣家聯系一定要下載阿里旺旺嗎

有網頁旺旺的，不一定，淡然下載下來安裝在自己的電腦上更方便的 啊

5. 淘寶聯系店主為什麼還要用阿里旺旺

聯系店主用阿里旺旺是因為發生糾紛了可以上傳聊天證據等。 登陸時候用的是淘寶的帳號。

6. 電腦版淘寶網為什麼聯系客服需要安裝旺旺插件啊之前好像是自帶的啊！

安裝旺旺可以保存對話記錄，原來的是網頁版的，不如電腦版的旺旺好用專業。

7. 為什麼做了淘寶阿里旺旺老是顯示要下載阿里旺旺軟體

阿里旺旺有很多版本，你下載的版本可能不是官方正式版，把你的卸載了下載一個他們提示讓下載的版本就好了

8. 做淘寶客服要求下載好言app是詐騙嗎

不是。
詐騙，是指以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取款額較大的公私財物的行為。
2021年7月14日，反詐預警簡訊12381正式上線，首次實現了對潛在涉詐受害用戶進行簡訊實時預警。該系統可根據公安機關提供的涉案號碼，利用大數據、人工智慧等技術自動分析發現潛在受害用戶！如果收到來自12381的簡訊，請保持高度警惕！