為什麼淘寶小二處理問題這么慢
A. 淘寶小二不處理投訴到底是怎麼回事
如果大家覺得淘寶小二處理不公平的話,那就用過以下幾點維權:
一、如果訂單是未確認收貨時發起的維權:
1、可提供其他有效憑證,建議聯系賣家協商解決,若無法協商一致,可以在交易成功後,發起申請售後,上傳有效的憑證,再次發起維權;
2、若無其他有效的憑證,淘寶網將無法支持,建議與賣家協商解決。
二、如果訂單是已確認收貨,「交易成功」時發起的維權:
1、若可以提供有效憑證,建議聯系賣家協商解決,如無法協商一致,可以聯系淘寶客服咨詢處理。
2、若無其他有效的憑證,淘寶網將無法支持,建議與賣家協商解決。
除此之外,對淘寶小二處理不滿意的話,也可以撥打淘寶消費者維權熱線重新反饋了,重新判定。其他要有新憑證哦。
如何投訴?
若對小二處理結果有異議,可以在手機淘寶【我的淘寶】-【退款/售後】找到該筆訂單shu看是否可以發起【申訴】,如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯系小二處理。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台,點擊已賣出的寶貝。,進入已賣出的寶貝頁面。
(2)找到售後服務,選擇售後服務,選擇訂單,進入點擊申訴。
如果淘寶小二處理不公平的話,我們就可以申訴進行維權,具體的操作方法按照以上的來就可以了,另外也可以打電話給維權熱線哦,但是前提是要找好證據!
B. 賣家投訴淘寶小二一直不處理怎麼辦都一個月了
如果你是淘寶賣家,現在有買家在店鋪進行惡意買貨進行敲詐勒索,你投訴到淘寶店小二處,可是時間過了一個月了,店小二一直沒有處理,那麼建議你還是要找店小二進行對接溝通,盡快做出判斷買家是否屬於違規的敲詐勒索行為。
當然對於比較大的敲詐勒索行為也可以選擇報警求助。
C. 淘寶介入處理為什麼十多天還處理不出結果呢這樣會拖到退款時間的,能否怎麼處理一下,
淘寶介入處理一般是48小時的時間,如果一直沒有做出處理意見,可能是淘寶小二無法做出正確判別,也有可能是沒有淘寶小二在處理,產生的拖延情況。
淘寶介入處理,在此期間系統超時時間是不做計算的,因此你不用擔心會拖到退款時間,或者其他情況。你可以聯系淘寶小二,催促處理。
D. 淘寶小二一直拖著不處理
淘寶申請退款後,淘寶客服不會介入。只有點擊要求淘寶介入處理後,淘寶客服才會開始處理程序。
會員在退款中點擊「要求淘寶介入」後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,在此期間,請耐心等待,關注旺旺、郵箱、站內信等通訊信息。
E. 淘寶小二不處理投訴到底是怎麼回事
淘寶小二不處理投訴是因為:投訴還在舉證期。要求淘寶介入後會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在48小時內核實處理,耐心等待淘寶處理結果。
(5)為什麼淘寶小二處理問題這么慢擴展閱讀
根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。
1、交易退款中維權:在會員要求客服介入處理後,通知舉證方3天舉證,舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
2、交易結束後申請售後:申請售後,等待處理,拒絕後可以申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,舉證完成後淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。
F. 淘寶小二介入退款後遲遲不處理怎麼辦
淘寶小二介入退款後他還遲遲不退你的話,你可以繼續向淘寶官方客服進行投訴,你也可以選擇電話投訴,他們會盡快幫你處理的,你也不要太多擔心了。
G. 手機淘寶為什麼顯示小二很忙系統很累請稍後重試 –
有可能小二不在線,或是網速太慢了,很正常,等一會兒再刷新幾下就好了,我也遇到過。
H. 淘寶小二審核憑證太慢了
摘要 沒辦法,肯定是他們的訂單太多,時間比較緊張,所以,才比較慢哦!
I. 淘寶小二處理退款要多久
對於已經退貨的情況,見意買家在申請退貨的同時上傳你退貨寄出的快遞單子,要字跡清楚,看的清快遞單上的信息。這樣淘寶小二才有依據為您處理退款。
淘寶處理退款是從買方提出申請退款或退貨開始算起的一個月之內處理該筆交易。
我是淘寶開店兩年的專業賣家。經常跟淘寶小二打交道。呵。
希望能幫你解決問題。