淘寶為什麼不能舉報天貓店鋪
㈠ 淘寶天貓怎麼投訴賣家啊我找了兩個投訴客服地址都不受理,因為她們說她們不負責這個。我在天貓買了個東
淘寶是淘寶,天貓是天貓,這是兩個平台,您在天貓購買,這和淘寶沒有關系。
實際上你的「客觀評價」即使再極端、再「客觀」對天貓店鋪也是影響很小的,賣家常理上不應該發作,這「客觀」評論無法刪改,任何手段和語言都是白搭,賣家合理應對的態度至少是視而不見就可以了。可能您的賣家剛開天貓店鋪,天貓上絕大多數旗艦店都是無數「客觀評價」或者相當不客觀的評論,這些店鋪很少理睬這些評論,最多官腔回復一下了事。
如果您需要確定進行投訴,那很簡單,直接用網路搜索天貓400電話,打電話進行投訴也是可以的。
如果電話投訴明確不受理,天貓小二不認為賣家存在騷擾行為,或在目前規則中無法處理,那是怎麼投訴都無用。投訴到底的結果很可能是天貓小二指導您去報警解決。
在您的旺旺窗口中有一個警燈圖案的小圖標,您可以點擊發起「舉報」,這是您需要的投訴類型,只是在對方確定沒有騷擾行為的情況下,這種舉報意義不大;第二個選項是「移至黑名單」,選擇移至黑名單後對方不能與您再進行旺旺交流。如果話不投機,通常我們會選擇移至黑名單,省去大家麻煩。
㈡ 在淘寶上買的東西,為什麼不能投訴賣家,淘寶網最近又不正常了。
其實最大的可能是賣家和淘寶工作人員互相勾結,故意不讓顧客投訴的!我想追評都不行,追評入口已經被淘寶關閉。比如,【壯緣谷】正宗廣西容縣沙田柚新鮮水果柚子16斤禮盒裝廣西土特產 天貓五年老店 新鮮純甜 乾隆賜名 我認為銷售非正宗產品,追評實效完全還在,我想追評差,淘寶工作人員就故意迴避,希望淘寶能真正負起責任!
㈢ 天貓店鋪如何投訴
一、如果舉報的是違規商品。1、可以打開淘寶首頁,登錄淘寶賬號。找到准備舉報的商品,仔細流量一下。
2、進入商品詳情頁,看看右上方或者下方有沒有「舉報」設置。
3、點擊「舉報」選項,會發現有三種情況可以舉報。根據實際情況進行選擇,並且點擊「發起舉報」。接下來會看到幾種不一樣的場景,還是根據實際情況來選擇,並且點擊「提交舉報」。
二、如果准備舉報的是商家。1、打開淘寶並且登錄,找到想舉報的商品,進入詳情頁面,選擇「立即購買」。此時,只需要提交訂單,出現支付頁面時拒絕支付。簡單來說,只需要提交訂單,不需要支付費用。
2、進入「我的淘寶」,查看「待付款」情況。此時會看到「投訴賣家」以及「違規舉報」等選項,點擊「投訴賣家」即可。
3、進入投訴之後,根據提示填寫各種信息,最後「提交」。
這些投訴流程,可以幫助消費者更好地保障自己的權益。但是不能隨隨便便舉報商家或者商品,只有真正出現違規行為,才可以舉報。一般來說,所有的舉報行為都是匿名舉報,被舉報一方無法查到信息。
㈣ 淘寶店跟天貓店投訴功能是一樣的嗎
淘寶店跟天貓店投訴功能是不一樣的。
淘寶可以投訴的是淘寶的店鋪和天貓超市,而天貓可以投訴的是天貓的商鋪。
淘寶店和天貓店是有很大的區別的:
1、費用方面:淘寶集市店開店免費,天貓需要按照合作協議收取一定的技術服務費。
2、展現方面:淘寶集市,展現域名:taobao.com,天貓除此之外還可以在tmall.com中展示。
3、功能方面:集市賣家需要自行購買所需的店鋪功能,天貓賣家會被贈送一些店鋪功能。
4、淘寶為個人開店,天貓為單位店。
5、淘寶店鋪不用提交檢測報告,天貓的需要。
㈤ 淘寶平台可以舉報假貨,可是天貓卻不可以。所以在天貓買到假貨投訴不了,大家都怎麼處理 (謝絕官方假回)
不要以售假的理由申請退款,除非你有100%的把握確定是假貨,並且能拿得出淘寶認可的證據來證明,包括第三方的檢測結果等。一般來說,覺得不像正品,和賣家溝通一下,都能退的。先說為什麼所有賣家對假貨這條理由這么抗拒:售後如果到了小二介入階段,如果判買家贏了,這筆售後會算一筆交易糾紛。而交易糾紛會嚴重影響店鋪後面一段時間的運營、活動參加、權重等。特別是假貨這個退款理由,一個店鋪有幾筆假貨糾紛,那用不了多久就會被售假排查,降權甚至封店的。淘寶審核是否售假,一般情況下,是看賣家提供的采購憑證,憑證商品數量能覆蓋近三個月乃至半年的銷量。並且進口產品要有相對應的物流信息。對得上,售假不成立,交易完成。對不上,售假成立,退貨退款,賣家被記一筆糾紛記錄。這個賣家頂著一筆售假糾紛的處罰來和你硬剛,到了客服介入階段仍在舉證,那說明他有把握能贏。一般有機經驗的賣家都會對這種情況有相應的預案的。當然,還有一種情況,就是小二本著討好買家的原則,在賣家提供齊全的舉證資料的情況下,依然要求賣家退貨退款,但條件是不會把這筆交易算作糾紛。
㈥ 現在淘寶購物不能投訴賣家了嗎
天貓訂單,訂單詳情頁有投訴商家入口,是在聯系賣家的藍色小水滴上面。
淘寶訂單,和機器人小蜜對話可以投訴的,你輸入「投訴」,然後選擇訂單,機器人會自動推送選項
㈦ 為什麼天貓有的訂單可以投訴賣家有的卻不可以充值訂單可以投訴,實物訂單沒法投訴淘寶集市都可以投訴
親,天貓的投訴入口是在交易關閉時候0到15天之內有,例如你的訂單交易成功就沒有投訴入口,(這個還有區分有沒有付款,沒有付款的訂單關閉只有舉報,付款後關閉的訂單就有投訴),直充訂單屬於淘寶網業務,淘寶上面大部分訂單都有舉報,是吧!。(這個應該可以給到你滿意答案)
㈧ 淘寶 天貓怎麼投訴
相信很多朋友有過這樣的遭遇:花錢買了一肚子不開心,花錢購物還生氣,怎麼想怎麼不值得。誰都想開開心心的花錢,當面對無良商家的時候,每個人都應該在法律允許的范圍內努力維護自己的合法權益。
如果是淘寶/天貓賣家遲遲不發貨,天貓商品除了退款還可以要求30%的賠償;如果淘寶/天貓賣家售假或虛假宣傳,除了退款之外還可以要求3倍最少500元的懲罰性賠款。如果買家購買的是食品可以要求賣家賠償商品原價的10倍金額最少1000元的懲罰性賠款。
那麼,如何投訴淘寶/天貓賣家呢?
1、首先你可以向官方平台投訴!
如果你使用的是淘寶電腦端,進入淘寶網首頁,點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到你要投訴的訂單後,可以在訂單中間地方看到【退款/退貨、申請售後、投訴商家(賣家)】,你可以根據你的需要選擇。你還可以在【淘寶網】的菜單欄最右邊找到【聯系客服】,點擊裡面的【消費者客服】,可以進行自助查詢服務。
如果你使用的是手機淘寶app,你可以在【我的淘寶】-【必備工具】里,點擊【客服小蜜】,頁面中間或者下方都會有提示,例如【如何投訴賣家】,然後按照提示操作。如果遭遇欺詐,可以在【必備工具】里點擊右邊的【查看全部工具】,然後在【實用工具】里找到【安全中心】,然後根據提示操作(限定交易完成的60天內)。
當然你也可以直接撥打服務電話(經常忙碌),淘寶:0571 - 8815 8198、天貓:400 - 860 - 8608、支付寶:95188,糾紛投訴:9510211。
2、你還可以向12315工商部門投訴!
還有一個辦法屬於必殺技!你可以在淘寶賣家的資料里找到賣家的營業執照,看清楚上面的營業執照所在地的工商部門和賣家的公司名稱。然後你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消費者投訴舉報小程序向賣家所在地工商部門繼續投訴!目前工商對於投訴都是要求必須回復和處理的,看看賣家最後服不服!當然你也可以打電話(區號)12315,向賣家所在的工商管理部門直接電話投訴。
3、你還可以向我尋求幫助曝光無良賣家!
如果這些辦法都無效,你也可以把相關的資料發給我的新浪微博【羅百竹】的私信里。如果我覺得的確屬於欺詐,我來幫你曝光這些無良賣家!讓這些賣家也知道消費者不好欺負,讓他們也感受一下輿論的壓力!
㈨ 為什麼天貓店產品不能像淘寶店那樣在右上角舉報
可能是為了跟淘寶有所區別,設計出天貓商城就是為了產品檔次質量售後等等,不是大家覺得只是淘寶的復製品
㈩ 淘寶舉報中心無法舉報天貓店商家假冒及盜版,該去哪裡舉報呢
當然舉報不了,天貓是手續前置,先提供相關資質再上貨,人家都是有合法手續的