為什麼打不開淘寶網的賣家客服

① 為什麼淘寶網頁上店家客服點不開

一、網路設置的問題 這種原因比較多出現於需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設置。

二、DNS伺服器的問題 當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。在網路的屬性里進行（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。 還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。

三、IE瀏覽器本身的問題 當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用「上網助手IE修復專家」來修復，或者重新IE（查看本站IE重裝技巧）

四、網路防火牆的問題 如果網路防火牆設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

五、網路協議和網卡驅動的問題 IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網路協議。

六、HOSTS文件的問題 HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。

七、系統文件的問題 當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在「運行」中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在「運行」中執行sfc /scannow嘗試修復（可查詢本站WINXP修復技巧）。 其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作如下： 點擊「開始 運行」，在運行對話框中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入「netsh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這里指定的日誌文件的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。小提示：netsh命令是一個基於命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了互動式網路外殼程序介面，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入「netsh/?」即可）。第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用cmd /c sfc /scannow命令修復文件,當用cmd /c sfc /scannow無法修復時，可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。

八、殺毒軟體的實時監控問題 這不是常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟體的實時監控都添加了對網頁內容的監控。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟體。

九、Application Management服務的問題 出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。

十、感染了病毒所致 這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源．找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表裡，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。 很多的病毒，殺毒軟體無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。

② 淘寶打不開聯系客服

<&abs>若您的手機中其他的軟體可以正常使用上網，說明您的網路是可以正常使用的，但個別軟體打不開，建議您重新下載嘗試一下或咨詢一下該軟體的客服。

③ 為什麼淘寶店鋪客服聊天窗口打不開

這個淘寶店鋪控制不了打不開，一般是你軟體的問題，把淘寶關閉重新開一下看看，還是不行的話把淘寶卸載重新安裝一下吧。要是電腦端打不開就把阿里旺旺卸載重裝下。

④ 紅米K40手機為什麼打不開淘寶的客服

1、可能是緩存過多，可以試著把緩存清理一下，刪除存儲，點擊刪除數據，完成後再次打開APP即可。
2、也可能是網路不穩定，可以重新連接一下網路。
3、可能是版本沒更新，可以進行重新更新一下。

⑤ 為什麼淘寶賣家客服打不開

那可能是你的網路出現了問題吧，不可能打不開客服的，因為淘寶也是有客服的，除非客服出門了才會出現這樣的狀況。

⑥ 自己的淘寶客服為什麼打不開

應該是你手機自身的問題，你可以看一下你手機的內存是否不足，以至於無法運行淘寶。再者你可以關機或者是重啟試一下，或者都不行的話，你可以把淘寶卸載，再重新下載安裝試一下或者檢查手機網路連接是否穩定，建議更換無線網路嘗試。

淘寶客服特點

網店客服只能通過圖片和文字的傳達，客服與買家的一切交流都只能通過旺旺窗口，沒有了表情動作的輔助，文字在網店客服中顯得特別重要。面對顧客的咨詢，網店客服說怎樣的話、如何去說好一段話都是有嚴格要求的。

一些形成規模的網店都有統一的話術，而話術就是客服工作語言規范性的最佳總結。規范性的工作語言好處很多，可以讓顧客感受到店鋪的一種專業性規模化的服務，規范化的語言是經過篩選和修改的，能夠降低客服的出錯率，規范性的語言也能減輕客服的工作負擔。

⑦ 在淘寶里為什麼老是打不開和賣家聯系的對話窗口

網路問題或者你已經下載了旺旺（會自動切換到旺旺聊天,你可以在那裡找到） 希望能幫到你

⑧ 電腦淘寶客服聊天為何打不開

這個淘寶店鋪控制不了打不開，一般是你軟體的問題，把淘寶關閉重新開一下看看，還是不行的話把淘寶卸載重新安裝一下吧。要是電腦端打不開就把阿里旺旺卸載重裝下。
截至2014年底，淘寶網擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數量達到10億，在c2c市場，淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛，據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

⑨ 淘寶，點擊聯系賣家客服，為什麼不彈出窗口

淘寶點擊聯系賣家客服不彈出窗口可能是操作方式不對導致，可以參考以下步驟聯系；以蘋果手機淘寶APP為例：

1、首先在手機上打開淘寶。