淘寶明明說已簽收東西為什麼沒到

㈠ 淘寶發貨物流顯示已經送到並簽收，可是買家卻反映收不到貨物，怎麼辦

把你的發貨單留好了一定。打電話讓快遞查。是誰簽收的。不可能東西被簽收後找不到。如果是這樣屬於快遞的責任。上回我有一個買家也是說沒收到。後來一查快遞送她家對門去了。對門還不還。不過這是快遞的責任了。盡量和快遞協商。
讓買家問下她家的家人、住區的物業和保安或是公司的傳達室前台之類的一切可能收貨的地方。
總之你的發貨單收好。萬一買家投訴你。那是你發貨的憑證。快遞也有簽收單的。不可能她說沒收到就沒收到。要有證據。
她要一直按退款，你就一直按拒絕。直到淘寶客服給你打電話。在此期間你要和快遞趕緊協商。快遞要還是不承認。就打他們的總部電話投訴!不停的投訴。直到他們給解決。
對了還有一種情況，就是快遞給丟件了。我有一次就是這樣。查著是已經被本人簽收。我因為有時候訂許多貨記不住。都過去快一個月了才想起來。要是不查，這件就這么丟了。
要這樣還不解決。你就認倒霉吧。。

㈡ 快遞顯示簽收但是沒收到貨是為什麼

㈢ 我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦

可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；

買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

㈣ 為什麼快遞顯示已簽收卻沒收到

快遞並沒有收到，但是卻顯示已簽收是以下幾種情況：

1、快遞員將快遞投遞到代收點（如小區門衛、某商店、收發室等）

2、快遞員操作不規范，為避免投遞時限考核，提前錄入妥投信息。

3、快遞信息填寫有誤。

4、他人拿錯而被他人領取。

快遞簽收時應該注意，需要注意的有：

1、慎重選擇快遞公司，不同快遞公司的服務覆蓋范圍、主要經營業務和服務價格都有差異，盡量選擇口碑好的快遞公司。

2、郵寄物品前要認真填寫快遞單，確保信息填寫完整、無誤，同時要注意快遞服務的一些特別條款，問清楚有疑問的地方。

3、對於貴重的商品快遞時，盡量進行保價，以免因為郵寄過程中的意外情況導致商品受損，無法獲得等值的賠償。

㈤ 淘寶上物流信息顯示貨已簽收，但我沒收到貨是怎麼回事

那說明是物流的問題，找到承運的物流公司，打客服詢問具體情況，是不是他們送錯了還是地址本身就錯了。如果地址沒問題但你確實沒有簽收到，那一定是物流的問題，跟淘寶沒關系了

㈥ 淘寶買東西沒收到貨但是快遞顯示已簽收怎麼辦

可以選擇申請退款。

通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。
聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。
如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單。

在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。

對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。


經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。

用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。

㈦ 淘寶購買物品快遞顯示已簽收，東西未收到，怎麼辦

如果物流跟蹤信息顯示貨物已經簽收，而實際沒有收到貨，建議盡快聯系賣家核實原因。
同時，請關注交易超時，如果交易快超時打款了，但仍未收到貨物，可以延長交易超時或選擇未收到貨申請退款，申請退款後，系統給予賣家5天時間響應，逾期未響應，系統將自動退款。若賣家拒絕退款，也可以在賣家拒絕後點擊要求客服介入，由淘寶客服處理。

㈧ 淘寶說訂單已簽收但是沒有收到貨！為什麼

一般情況下，淘寶買東西，買家沒有收到貨，物流顯示已經簽收，可能原因是快遞員或者門衛代簽了，包裹還沒有派發。可以咨詢一下商家客服具體原因！
1，如果是門衛簽收，可以去門衛處領取自己的包裹
2，郵遞員代簽，可以聯系商家，盡快讓物流公司進行派送
3，系統出現了錯誤，聯系商家讓快遞公司恢復系統。
如果以上三點都解決不了的話，可以選擇未收到貨／全額退款，維護買家自身的利益！

㈨ 為什麼我在淘寶上買了東西沒到卻顯示已簽收

首先，你不要去淘寶網站確認收貨而是申請退貨，因為淘寶賣家發貨後到一定時間即使你沒確認收貨系統也會自動幫你確認，錢到賣家那裡退起來就比較麻煩。
然後，你要找賣家，告訴他你沒有收到貨，簽收即使是你的名字，但冒名簽收是可能的，但因為托運人是賣家不是你，所以應該是賣家去找快遞公司，讓快遞公司提供簽收單據，一對筆跡就知道啦。
最後，如果賣家不合作，直接投訴到淘寶網站，會有人跟進的。