淘寶買衣服為什麼沒有運費險一欄

⑴ 手機淘寶里的運費險一欄怎麼沒了呢

因為賣家所出售的貨物不支持7天無理由退換

首先了解一下運費險發生的流程如下：

當買家購買了一件商品（假設為衣服），且此商品附有賣家贈送的運費險，該運費險是指當買家收到貨後，可以七天無理由的退貨，而且退回的快遞運費雖然是買家先行墊付，但一旦賣家收到貨確認無誤後，承擔運費險的保險公司會在72小時內將買家付出的快遞費賠付給買家。

如沒有看到賣家的運費險一欄，就表示此商品不支持7天無理由退貨。

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運費險顧名思義就是一種保險，由保險公司承銷，此險種的目的就是為了解決退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮。

在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。

經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。

網購運費險是保險新產品，能有效促進電子商務的發展，創造需求，刺激消費。當它慢慢完善起來後，未來必然會促進電子商務和保險公司的發展，更好地保障消費者的權益。。

⑵ 淘寶現在為什麼沒有運費險這一項了

2種可能，1、你買的東西部支持七天無理由退換貨。2、由於你退貨次數過多，已不再華泰保險公司退保范圍之內。不過放心，華泰保險會在一定時間之內重新刷新數據，如果你符合要求，就會重新享受退貨運費險的功能。

⑶ 為什麼最近在淘寶上買東西都沒有運費險選項了

只有7天無理由退換貨的才有
運費險

為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，保險公司針對加入「7天無理由退換貨」服務的商品，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流信息，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

⑷ 淘寶怎麼突然沒有運費險了

無法購買運費險的原因參考如下：

1.虛擬商品、大件傢具、內褲、參與套餐搭配等營銷活動的商品，暫不支持運費險投保。

2.買家支付保費後，若賣家選擇無需物流發貨，會導致運費險沒有投保成功，相關保費會及時退回買家支付寶賬戶。

3.有可能是近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。建議您可以關注一段時間，一般情況下，會根據您接下來1個月的實際購買情況評估，建議您後續在淘寶購物時，慎重下單，如果因質量問題退貨，可以與賣家協商。若您購買多退貨少，整體退貨比例降低，那麼就有可能再次投保運費險。

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失效激活運費險

運費險失效激活是針對最近30天內確認收貨之後失效的保單，使用後，如訂單發送了售後退貨（售後換貨不支持），則會發起運費險理賠申請，核賠通過後給予理賠。您需要手機登陸支付寶-保險服務-我的-查看【我的運費險權益】，找到對應權益【失效激活】，點擊【使用特權】，找到對應的保單點擊【激活保單】即可~

溫馨提示：

1、失效激活卡使用後，您需要前往淘寶的訂單詳情，點擊【申請售後】-選擇【退貨退款】，真正發起售後退貨，才會發起理賠申請。

2、淘寶支持的售後時間，部分訂單超過15天線上將無法申請售後，部分訂單超過90天將無法申請售後。建議您在確認有售後入口後再去激活。

⑸ 淘寶買東西為什麼突然沒有運費險了

淘寶購物沒有運費險的原因如下：

1、賣家沒有贈送運費險

並不是所有商品都贈送了運費險。一般來說，天貓的商品贈送運費險的情況較多，大家如果擔心退貨運費問題，建議選擇有運費險的商品，也可以自己投保一份運費險，只需要幾塊錢。

2、賣家無法投保運費險

系統會根據商家最近的退貨率以及商品類目等因素，來判斷該商家是否可以准入運費險，並不是所有商家都有權准入運費險。

3、買家無法投保運費險

如果賣家沒有贈送運費險，買家自己又買不了的話，可能有三個原因：一是商品性質（虛擬、大件傢具、套餐搭配等）暫不支持；二是賣家選擇了無物流發貨，保費會自動退還給買家；三是買家最近退貨率太高，影響投保。如果是第三種情況，可能會在1個月後恢復購買。

理賠方法

買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。

⑹ 天貓為什麼不顯示運費險選項

1、賣家已投保，則無需再投保。

2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支持運費險。

3、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。

4、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。

5、保險公司認為您是潛在高風險用戶，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。

6、該筆交易的賣家是高風險賣家，則也無法購買運費險。

7、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。

8、某此類目本身就不支持運費險服務，比如虛擬商品、大件傢具、內褲等，此時買家也無法購買運費險。

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買家提出「正品保障」賠付申請的條件

1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家；

2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；

3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；

4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。

「正品保障」賠付申請流程

1、在滿足第二條的前提下，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由；

2、在收到買家「正品保障」賠付申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家購買該商品所使用的相應積分。

賣家義務及處理辦法

1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後，商家需積極配合，並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明；

2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請；

3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家相應積分；同時，淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。

參考資料

網路-天貓

⑺ 為什麼我在淘寶買東西沒有運費險的選項

兩種可能：

1、你買的東西部支持七天無理由退換貨。

2、由於你退貨次數過多，已不再華泰保險公司退保范圍之內。不過放心，華泰保險會在一定時間之內重新刷新數據，如果你符合要求，就會重新享受退貨運費險的功能。

淘寶查看訂單是否購買運費險的方法：

1、在手機上安裝並啟動手機淘寶。

(7)淘寶買衣服為什麼沒有運費險一欄擴展閱讀：

1、退貨運費險是在購買商品時可以選擇的一種保險服務，商家也會贈送此服務，運費險服務需要購買，但價格不固定。

2、退貨運費險的作用，是在當買家發生退貨時，且退款成功後，保險可以賠償退貨的運費，但能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額，不會根據實際退貨運費多少而改變。

3、退貨運費險屬於保險，也有相應的保險范圍，以下是關於使用退貨運費險的注意事項：

（1）退貨運費險只保退貨的運費，發貨運費不保

（2）獲得運費理賠的金額是固定的，所以會出現獲得的理賠金額小於實際退貨運費的情況

（3）只有在確認收貨前，發起退貨退款，才符合理賠條件。確認收貨後，或者僅退款的情況下，不會獲得運費的理賠。

（4）必須填寫正確的退貨單號，超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。

⑻ 淘寶網購買東西為什麼沒了運費險這一項以前有。

若沒有購買運費險的選項，可能是以下幾種原因造成的：

1、賣家已為您投保，則無需再投保。

2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支持運費險。

3、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。

4、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。

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運費險退款流程：

1、買家成功投保運費險，交易發生退貨時， 買家需要點擊「已收到貨申請退款」；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息。

2、待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即「退貨成功」 後，系統會自動發起理賠申請。

3、保險公司會在72小時後進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

4、買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。